उदार प्रबंधन शैली प्रकाशन. उदार प्रबंधन शैली

प्रबंधन शैली अक्सर प्रबंधक द्वारा जानबूझकर नहीं अपनाई जाती है; यह नेतृत्व के बारे में उसके व्यक्तिगत विचारों, उसके चरित्र, स्वभाव, निदेशक के पद के बारे में अर्जित ज्ञान से आती है। कई सामाजिक कारक भी नेतृत्व शैली को प्रभावित करते हैं। कई बार मेरा सामना निर्देशकों से हुआ है, खासकर ऐसे निर्देशकों से, जो 3-5 साल के प्रबंधन के बाद असली अत्याचारी बन जाते हैं और पूरी टीम पर अत्याचार करते हैं। दुर्भाग्य से, प्रांत ऐसे निदेशकों से भरा पड़ा है। और वे राजधानियों में असामान्य नहीं हैं। शैली को सही करने के लिए, यह पता लगाना आवश्यक है कि प्रबंधन अभ्यास में आमतौर पर कौन सी प्रबंधन शैलियाँ पहचानी जाती हैं, और वे उद्यम के समग्र कार्य को कैसे प्रभावित करती हैं।

आखिर निर्देशक की कार्यशैली का अध्ययन क्यों करें? यह प्रश्न केवल उन शौकीनों के बीच उठ सकता है जो विकास के लिए प्रयास नहीं करते हैं, जो मानते हैं कि उनका उद्यम जीवन में कभी भी कहीं नहीं जाएगा। यह एक भयानक गलती है, एक बहुत बड़ा भ्रम है! व्यवसाय गंभीर आश्चर्य प्रस्तुत कर सकता है; आंतरिक क्रांतियों को रद्द नहीं किया गया है। और प्रतिस्पर्धियों के बाहरी प्रभावों और राज्य की नई विधायी पहलों को सफलतापूर्वक तभी सहन किया जाता है जब टीम अपने निदेशक के पीछे खड़ी होती है और विवरण पर चर्चा किए बिना उसका अनुसरण करती है। कौन सी नेतृत्व शैली इस प्रभाव को प्राप्त कर सकती है? यह लेख इसी पर चर्चा करेगा।

तो, प्रबंधन में निम्नलिखित प्रबंधन शैलियाँ प्रतिष्ठित हैं: सत्तावादी, लोकतांत्रिक, उदारवादी-अराजकतावादी, असंगत, स्थितिजन्य।

अधिनायकवादी शैली को तानाशाही या निर्देशात्मक भी कहा जाता है। इस शैली वाली टीम में एक नेता कठोर व्यवहार करता है, वह काम के लिए कुछ सीमाएँ निर्धारित करता है और उनके कार्यान्वयन को बहुत सख्ती से नियंत्रित करता है। ऐसे उद्यम में निर्णय अकेले निदेशक द्वारा लिए जाते हैं, शीर्ष प्रबंधन के साथ कोई चर्चा नहीं होती है, प्रत्येक प्रबंधक केवल अपने संकीर्ण क्षेत्र में काम करता है, कोई भी पूरी प्रक्रिया को नहीं समझ सकता है। इसके अलावा, एक सत्तावादी नेता जानबूझकर कई कार्य करता है ताकि कोई और उसका प्रबंधन न कर सके और उसकी जगह पर दावा न कर सके। व्यक्तिगत उद्यमी के मामले में, व्यवसाय के किसी भी रिश्तेदार या उत्तराधिकारी को व्यवसाय का प्रबंधन करने की अनुमति नहीं है।

किए गए सभी निर्णय चर्चा के अधीन नहीं हैं; उनके कार्यान्वयन पर सख्त नियंत्रण स्थापित किया जाता है, यदि कुछ लागू नहीं किया जाता है, तो सख्त प्रशासनिक उपाय किए जाते हैं। व्यक्ति, कर्मचारी का व्यक्तित्व पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है। विधि की प्रभावशीलता तभी अधिक होती है जब निदेशक को ऐसे उद्यम का प्रबंधन करना पड़ता है जिसमें कोई आदेश, अनुशासन, कोई लाभ नहीं और कोई उचित बिक्री मात्रा नहीं है। सबसे पहले, जब कंपनी अच्छे नतीजे हासिल करती है, तो यही शैली ऑर्डर बहाल करने में मदद करेगी। किसी भी अन्य मामले में, एक सत्तावादी शैली कंपनी को लाभ की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचाती है।

यह प्रबंधन शैली कर्मचारियों की पहल और रचनात्मकता को दबा देती है, नवाचार बहुत धीरे और अप्रभावी ढंग से पेश किए जाते हैं; सत्तावादी शैली में अक्सर ग़लत, एकतरफ़ा निर्णय लिए जाते हैं जो केवल एक ही व्यक्ति को समझ में आते हैं। कर्मचारी निष्क्रिय हो जाते हैं, काम की जगह, कंपनी, उनकी स्थिति, स्थिति, सहकर्मियों, पूरे व्यवसाय और सामान्य प्रणाली के प्रति असंतोष बढ़ता है। ऐसी टीम में चापलूसी, साज़िश, गपशप अधिक से अधिक पनपने लगती है और लोग लगातार तनाव का अनुभव करते हैं। परिणामस्वरूप, लोग या तो यह जगह छोड़ देते हैं, या अक्सर बीमार रहने लगते हैं, या बस अवसरवादी बन जाते हैं और केवल काम पर व्यक्तिगत लाभ उठाने से चिंतित रहते हैं। एक निर्देशक को इस नेतृत्व शैली में महारत हासिल करने की आवश्यकता तभी होती है जब सभी प्रकार की प्रलय और आपातकालीन स्थितियाँ आती हैं।

लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली

इस शैली में, नेता को एक उच्च पेशेवर प्रबंधक, मनोवैज्ञानिक, शिक्षक और उत्पादन कार्यकर्ता होना चाहिए। बेशक, वह स्वयं निर्णय लेता है, लेकिन सामान्य चर्चा की व्यवस्था करता है। इसके अलावा, वह स्वयं सामान्य चर्चा से पहले और बाद में निर्णय के अंतिम संस्करण पर विचार करते हैं। लिए गए निर्णय सभी कर्मचारियों के लिए स्पष्ट होते हैं, यहां तक ​​कि उनके कार्यान्वयन के दौरान भी सक्रिय प्रस्ताव स्वीकार किए जाते हैं और समायोजन किया जाता है। कार्यान्वयन की निगरानी न केवल प्रबंधक द्वारा, बल्कि कर्मचारियों द्वारा भी की जाती है। निदेशक से, अधीनस्थों को समझ, सद्भावना और कंपनी के साथ मिलकर अपने व्यक्तित्व को विकसित करने की इच्छा दिखाई देती है। लोकतांत्रिक प्रबंधन शैली वाला एक प्रबंधक कर्मचारियों के झुकाव और प्रतिभा को देखता है, प्रशिक्षित करने, मार्गदर्शन करने की कोशिश करता है, यहां तक ​​कि गतिविधि के प्रकार और स्थिति को भी बदलता है।

यह शैली काफी प्रभावी है और कंपनी के गतिविधि क्षेत्रों के स्वस्थ विकास और विकास को बढ़ावा देती है। श्रम उत्पादकता और बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है, कर्मचारी सक्रिय हो जाते हैं, सक्रिय हो जाते हैं, वे एक वास्तविक टीम में बदल जाते हैं। प्रबंधन की इस शैली में एक ख़तरा है - यदि नियंत्रण कमज़ोर कर दिया जाए तो यह अराजकता में बदल सकता है। प्रबंधक को बारीकी से निगरानी करनी चाहिए कि अनुशासन का उल्लंघन न हो और टीम में संगठनात्मक व्यवस्था हो। इस प्रबंधन प्रणाली में एक नेता को बहुत ही पेशेवर, कुशल और अपने अधीनस्थों के लिए हर चीज में एक उदाहरण होना चाहिए।

उदारवादी-अराजकतावादी शैली

यह सबसे तटस्थ प्रबंधन शैली है, कोई इसे मिलीभगत भी कह सकता है। लोकतंत्र इसी में विकसित होता है, जिसे कोई नहीं देखता और न ही इसकी रूपरेखा बनाता है। इस माहौल में हर कोई अपनी राय व्यक्त करता है, अपनी बात का बचाव करता है और दूसरों की बात नहीं सुनता। और यदि किसी सामान्य निर्णय के लिए एक निश्चित नीति अपनाई जाती है, तो भी हर कोई अपने विवेक से कार्य करता रहता है। उदार-लोकतांत्रिक शैली के नेता के पास आवश्यक पेशेवर और मनोवैज्ञानिक ज्ञान और कौशल नहीं है, वे इसे छिपाते नहीं हैं और सम्मान का आनंद नहीं लेते हैं।

और इसके अलावा, ऐसे नेता को इस बात की ज्यादा परवाह नहीं होती है कि वे उसके साथ ऐसा व्यवहार करते हैं, वह अपना काम करता है, वास्तव में किसी को परेशान नहीं करता है और हर कोई इसके बारे में सहज महसूस करता है। यह पता चला है कि कार्य निर्धारित किए गए हैं, पूरे किए गए हैं, एक परिणाम है, लेकिन यह सब पूरी गति से किया जाता है, और अक्सर आंदोलन बिल्कुल उस जगह नहीं ले जाता है जहां इसकी योजना बनाई गई थी, और यहां तक ​​​​कि गलत जगह पर भी। ऐसी टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल काम करने के लिए अनुकूल नहीं है, यह रचनात्मकता और व्यवस्था स्थापित करने के लिए प्रतिकूल है। ऐसी कंपनियों में प्रेरणा बहुत ही कम होती है; टीम के अन्य सदस्यों से प्रोत्साहन की कोई भावना नहीं होती है। इस शैली से किसी भी स्थिति में कोई लाभ नहीं होता, केवल काम में हानि होती है।

असंगत शैली

जो नेता इस शैली से पीड़ित होते हैं वे एक शैली से दूसरी शैली में कूद पड़ते हैं। फिर वे काम पर सख्ती से नियंत्रण करना शुरू कर देते हैं, फिर वे नियंत्रण को इतना ढीला छोड़ देते हैं कि उनके अधीनस्थ पूर्ण स्वशासन और अराजकता का आयोजन करने लगते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी टीम में स्वस्थ लोकतंत्र उभर कर सामने आता है. किसी न किसी दिशा में इस तरह का झुकाव कंपनी को बाज़ार में अस्थिरता देता है, सभी नियोजित कार्यों के असंगत कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, और कंपनी की नीतियों का गैर-अनुपालन सुनिश्चित करता है।

प्रबंधन की प्रभावशीलता कम है, और अक्सर इसे इस तरह से अप्रशिक्षित, आवेगी लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है जिन्होंने एक बार प्रबंधन का अध्ययन किया था, लेकिन अपनी पढ़ाई पूरी नहीं की। ऐसे प्रबंधन वाली टीम में हमेशा बहुत सारे संघर्ष, काम या व्यक्तिगत समस्याएं होती हैं।

स्थिति के अनुसार प्रबंधन

सबसे प्रभावी प्रबंधन शैली स्थितिजन्य है। प्रबंधक कंपनी में प्रबंधन के उन तरीकों और तरीकों को लागू करता है जो किसी दिए गए कर्मचारी या कर्मचारियों के समूह के लिए आवश्यक हैं, लेकिन यह सबसे अच्छा है अगर पूरी टीम विकास के समान स्तर पर हो। इसलिए, पहली बार कर्मचारियों की भर्ती करते समय या दोबारा भर्ती करते समय, आपको उनके विकास के स्तर के अनुसार विशेषज्ञों का चयन करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वे सभी उत्पादन विकास के लगभग एक ही चरण में हों।

यदि टीम विकास के निम्न स्तर पर है, यानी, वे काम नहीं करना चाहते हैं और यह नहीं जानते कि इसे कैसे करना है, तो निम्नलिखित क्रियाएं लागू करना सबसे अच्छा है: स्पष्ट और सख्त निर्देश जारी करें, उन्हें विस्तार से बताएं कि क्या करने के लिए, हर कदम पर लगातार निगरानी रखें। यदि कुछ गलत होता है, तो गलतियों को इंगित करें और जानबूझकर निर्देशों का पालन न करने पर दंडित भी करें। यदि कुछ अच्छा काम करता है, तो कर्मचारियों की प्रशंसा करें और उन्हें प्रोत्साहित करें।

टीम विकास का दूसरा स्तर, यानी औसत, उस स्थिति की विशेषता है जब काम करने की इच्छा पहले ही प्रकट हो चुकी हो, लेकिन सभी कर्तव्यों को कुशलतापूर्वक करने के लिए अभी तक पर्याप्त अनुभव नहीं है, लेकिन इच्छा और परिश्रम, कर्तव्यनिष्ठा है। इस मामले में, प्रबंधक को एक संरक्षक, एक सलाहकार होना चाहिए जो सिफारिशें देता है ताकि कर्मचारी पहल, स्वतंत्रता और रचनात्मकता दिखा सकें। कार्यों के पूरा होने की निगरानी निरंतर होनी चाहिए। टीम में आपसी सम्मान और सद्भावना होनी चाहिए; नेता की गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक पहलू महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। लेकिन ऐसी लोकतांत्रिक अभिव्यक्तियों के साथ, स्पष्ट रूप से आदेश देना और सख्त और सख्त कार्यान्वयन की मांग करना आवश्यक है।

टीम के विकास के अच्छे स्तर के लिए कार्य अनुभव, काफी अच्छे कार्य संगठन और टीम के सभी सदस्यों की एकजुटता की आवश्यकता होती है। ऐसी टीम में, परामर्श, सलाह और सुनवाई लगातार आयोजित की जाती है, पहल को प्रोत्साहित किया जाता है, अधीनस्थों की टिप्पणियों और स्पष्टीकरणों को ध्यान में रखा जाता है और पुरस्कारों से सम्मानित किया जाता है। कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी दी जाती है और उन्हें परामर्शात्मक, स्वतंत्र निर्णय लेने का अवसर दिया जाता है।

और टीम विकास का अंतिम, चौथा स्तर काम करने की एक बड़ी इच्छा और पेशेवरों की टीम में काम करने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण की विशेषता है। ऐसी टीम में, नेता की शक्तियां किसी भी समय कर्मचारियों को आसानी से सौंपी जा सकती हैं, उनके सामने एक समस्या प्रस्तुत की जाती है, लक्ष्य स्पष्ट किए जाते हैं और फिर समाधान पर राय बनाई जाती है। ऐसी टीम में एक नेता के लिए सबसे अच्छा है कि वह शीर्ष प्रबंधकों को समस्याओं को हल करने का अधिकार दे, केवल प्रमुख बिंदुओं को नियंत्रित करे। आपको व्यवसाय में हस्तक्षेप करने की ज़रूरत नहीं है, आपको बस कर्मचारियों का समर्थन करने और उनकी मदद करने की ज़रूरत है।

ई. शचुगोरेवा

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प्रबंधन पर अधिकांश पुस्तकों में, इस प्रबंधन शैली का सार इस प्रकार वर्णित है: उदार नेतृत्व शैली का पालन करने वाला एक प्रबंधक अपने कर्मचारियों को महत्वपूर्ण मात्रा में अधिकार सौंपता है। अधीनस्थों को प्रबंधक के न्यूनतम हस्तक्षेप के साथ अपनी इच्छानुसार काम करने की अनुमति है। इस प्रणाली में संचार प्रवाह कार्य दल के सदस्यों के बीच क्षैतिज रूप से वितरित किया जाता है, न कि ऊपर से नीचे तक एक पदानुक्रमित ऊर्ध्वाधर के साथ।

उदार नेतृत्व शैली की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि कई निर्णय लेने का अधिकार स्वयं कर्मचारियों को हस्तांतरित कर दिया जाता है। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रेरक भूमिका निभाता है और अधीनस्थों में काम के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण पैदा करता है, जिससे उनमें भागीदारी, जिम्मेदारी और रचनात्मकता की भावना विकसित होती है।

उदार नेतृत्व शैली की विशेषताएं

उदार नेतृत्व शैली लागू करते समय अधिकतम प्रबंधकीय दक्षता प्राप्त करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा:

स्वतंत्रता के लिए तत्परता. सबसे महत्वपूर्ण शर्त टीम के सदस्यों की स्वतंत्र रूप से प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता है। यह शर्त पूरी होने पर ही प्रबंधक टीम के सदस्यों को सत्ता और कई प्रबंधन कार्यों को हस्तांतरित करने का सचेत निर्णय लेता है। इसे प्राप्त करने के लिए, प्रबंधन के हस्तक्षेप के बिना लक्ष्य प्राप्त करने की स्वतंत्रता का पूरा लाभ उठाने के लिए कर्मचारियों के पास पर्याप्त ज्ञान और नेतृत्व कौशल होना चाहिए।

ऊपर से ढक दें. एक सामान्य अभिव्यक्ति है - एक नेता अपना अधिकार सौंप सकता है, लेकिन वह अपनी जिम्मेदारी नहीं सौंप सकता। अंततः, टीम के प्रदर्शन के लिए नेता को हमेशा जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। अहस्तक्षेप नेतृत्व शैली की सफलता काफी हद तक इस तथ्य पर आधारित है कि कर्मचारी जानते हैं और भरोसा करते हैं कि जरूरत पड़ने पर नेता सहायता प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहता है। और विफलता या शासन की स्थिति में, वह आलोचना का झटका अपने ऊपर लेते हुए, अपने अधीनस्थों के लिए खड़ा होगा।

उदार नेतृत्व शैली की ताकत

स्वायत्तता और स्व-संगठन।उदार नेतृत्व शैली का सबसे स्पष्ट लाभ टीम के सदस्यों को कार्रवाई की व्यापक स्वतंत्रता प्रदान करना है। यह प्रबंधक के बहुत कम या बिना किसी हस्तक्षेप के कर्मचारियों के काम में उच्च स्तर की स्वायत्तता प्रदान करता है। प्रत्येक कर्मचारी को स्वतंत्र रूप से अपने लक्ष्य विकसित करने और उत्पादन समस्याओं को हल करने का अवसर मिलता है। क्योंकि बॉस की ओर से कोई माइक्रोकंट्रोल नहीं है, टीम के सदस्य अपने स्वयं के रचनात्मक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं और समस्या के उस हिस्से को हल कर सकते हैं जिसमें उनकी रुचि है। ऊपर से हस्तक्षेप के बिना स्वतंत्रता नवाचार और स्थायी रचनात्मकता की कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने की सफलता का एक शक्तिशाली घटक है।

व्यवहार में उदार नेतृत्व शैली के अनुप्रयोग का एक उदाहरण

बड़ी आईटी कंपनियों की होलाक्रेसी प्रथाएं इस नेतृत्व मॉडल के सफल अनुप्रयोग को दर्शाती हैं। उदाहरण के लिए, Apple कंप्यूटर कॉर्पोरेशन का प्रबंधन नए उत्पादों को विकसित करते समय कर्मचारियों को कार्रवाई की अधिकतम स्वतंत्रता देने के लिए एक उदार प्रबंधन मॉडल का उपयोग करता है। डेवलपर्स को विशिष्ट कार्य नहीं दिए जाते हैं, बल्कि स्वतंत्र रूप से किसी भी समस्या को चुनने और समाधान खोजने के लिए कहा जाता है। कुल मिलाकर, एक कर्मचारी जब चाहे तब काम पर आ सकता है, जिसके साथ चाहे काम कर सकता है, जो चाहे उस पर काम कर सकता है। उसे काम पर खाना खिलाया जाएगा. लेकिन उनका कोई निश्चित वेतन नहीं है. उसे पैसा तभी मिलेगा जब वह खुद शुरू की गई किसी परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करेगा।

आत्म अनुशासन.उदार नेतृत्व शैली के सिक्के का दूसरा पहलू कुछ हद तक अपवित्रता और मिलीभगत के जोखिम में प्रकट होता है। प्रत्यक्ष नियंत्रण की कमी के कारण कुछ स्थितियों में आत्म-आलोचना और स्थिति को बाहर से देखने की कमी हो सकती है। हालाँकि, अभ्यास से पता चलता है कि योग्य विशेषज्ञों में, एक नियम के रूप में, अच्छा आत्म-अनुशासन होता है। अधिकांश भाग में, वे न्यूनतम हस्तक्षेप के साथ अपना काम प्रभावी ढंग से करते हैं, खासकर यदि वे खोजपूर्ण और रचनात्मक प्रकृति के विभिन्न कार्यों में गहरी रुचि रखते हैं। ये बिल्कुल वही स्थितियाँ हैं जो शासन का उदारवादी मॉडल उत्पन्न करता है।

निरंतर स्व-सीखना।उदार नेतृत्व शैली की मुख्य विशेषताओं में से एक यह तथ्य है कि नेता किसी भी तरह से टीम की गतिविधियों को सख्ती से विनियमित करने का प्रयास नहीं करता है। इसका मुख्य कार्य विभिन्न उपकरण प्रदान करना और वे सभी स्थितियाँ बनाना है जो टीम के सदस्यों को उनके वांछित लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति दें। इस भाग में, उदारवादी मॉडल लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली के इतना करीब है कि कभी-कभी उनके बीच की सीमा की पहचान करना बहुत मुश्किल होता है।

इसके अलावा, इस नेतृत्व मॉडल का तात्पर्य है कि कर्मचारी सक्रिय रूप से स्व-सीखने में लगे हुए हैं और अपनी प्रेरणा विकसित करते हैं, और बॉस की भूमिका आत्म-सुधार और आत्म-विकास के लिए पेशेवर कोचिंग और शर्तें प्रदान करना है।

उपयोग की शर्तें

एक उदार प्रबंधन मॉडल के अनुप्रयोग के लिए सबसे महत्वपूर्ण और आवश्यक शर्त एक अत्यधिक प्रेरित और पेशेवर रूप से योग्य टीम की उपस्थिति है। अनुभव से, यह प्रबंधन शैली उन स्थितियों में सबसे प्रभावी होगी जहां नेता को रचनात्मक, आत्मनिर्भर विशेषज्ञों या वरिष्ठ प्रबंधकों (उदाहरण के लिए, उपाध्यक्षों की एक टीम) के प्रबंधन के कार्य का सामना करना पड़ता है जो स्वतंत्र रूप से अधिकांश पेशेवर के साथ सामना करने में सक्षम हैं। और प्रबंधकीय कार्य।

उदारवादी नेतृत्व शैली की कमजोरियाँ

उदार नेतृत्व शैली का एक गंभीर नुकसान कर्मचारियों की आत्म-जागरूकता के बुनियादी स्तर की आवश्यकताएं और उन मानसिक पैटर्न के साथ संभावित संघर्ष है जिसके कर्मचारी आदी हैं। रूस में, उच्च स्तर की स्वायत्तता के सिद्धांत पर आधारित प्रबंधन एक नवीनता हो सकती है, और कई टीमों को उदार मॉडल द्वारा प्रदान की जा सकने वाली तुलना में प्रबंधक से अधिक भागीदारी की आवश्यकता हो सकती है। इसी कारण से, यह नेतृत्व शैली, कम योग्यता की आवश्यकता वाले कार्यों में लगे कर्मचारियों को प्रबंधित करने की आवश्यकता के संदर्भ में, कम सामूहिक प्रदर्शन और अव्यवस्था का कारण बन सकती है। लोडर की एक टीम को स्व-संगठन में बदलने का प्रयास करें, और देखें कि क्या होता है।

उदार प्रबंधन मॉडल की एक और खामी इसकी कमजोर संरचना है। जबकि इस मॉडल का पालन करने वाला संगठन विकेंद्रीकृत प्राधिकरण और रचनात्मक स्वतंत्रता से लाभान्वित होता है, यह अधिक अव्यवस्था और अराजकता से भी ग्रस्त होता है जो कभी-कभी कार्यस्थल पर हावी हो सकता है। सबसे खराब स्थिति में, एक उदार नेतृत्व शैली टीम के सदस्यों को विरोधी लक्ष्यों की ओर काम करने और जिम्मेदारी से बचने के लिए प्रेरित कर सकती है। यह सब अंततः भ्रम, समय सीमा में देरी और उत्पादकता में गिरावट का कारण बन सकता है।

अन्य प्रकार के नुकसान ऐसी स्थिति में उत्पन्न होते हैं जहां एक अक्षम नेता, उदार प्रबंधन शैली के तहत, घटनाओं के दौरान हस्तक्षेप न करने की अपनी इच्छा को छिपाना चाहता है और जानबूझकर कठिनाइयों या समस्याग्रस्त मुद्दों से बचना चाहता है। ऐसी स्थिति में, स्वायत्तता और स्वशासन के बारे में सुंदर शब्दों के तहत, "कठिनाइयों से दूर रहने" की एक सरल इच्छा है, जो कर्मचारियों की नज़र में एक उदार प्रबंधन मॉडल की पूरी अवधारणा को पूरी तरह से बदनाम कर सकती है।

अंत में, जो प्रबंधक इस नेतृत्व शैली का अभ्यास करते हैं वे कभी-कभी अपनी टीम के काम के परिणामों को पूरे संगठन तक संप्रेषित करने में प्रभावी नहीं होते हैं। उसी तरह, एक उदार नेता द्वारा कुछ कार्यों को करने में अपने अधीनस्थों की सफलता को पहचानने की प्रथा भी अक्सर लचर होती है। लक्ष्यों की प्राप्ति के बारे में संगठन के बाकी सदस्यों को अपर्याप्त संचार और व्यक्तिगत मान्यता की कमी के कारण टीम में उदासीनता और रुचि की हानि होती है।

संक्षेप में, अनुभव से हम कह सकते हैं कि एक उदार नेतृत्व शैली को प्रभावी ढंग से लागू किया जा सकता है और आश्चर्यजनक परिणाम दे सकता है, लेकिन केवल कड़ाई से परिभाषित शर्तों के तहत।

1. किसी अधीनस्थ इकाई में व्यावसायिक ज्ञान आत्मनिर्भर होता है।
2. टीम के सदस्य अन्य विभागों पर निर्भर नहीं हैं; उन्हें अपने कार्यों को पूरा करने के लिए उनके साथ बातचीत करने की आवश्यकता नहीं है।
3. अधीनस्थ उच्च स्तर की शिक्षा और आत्म-अनुशासन वाले सक्रिय विशेषज्ञ होते हैं।

यदि इन शर्तों को पूरा किया जाता है और कुशलता से लागू किया जाता है, तो एक उदार नेतृत्व शैली आपको अपने कर्मचारियों की रचनात्मक क्षमता को बेहतर ढंग से उजागर करने और ढिलाई और अराजकता की संस्कृति पैदा किए बिना, किसी भी नवीन उत्पाद को सफलतापूर्वक विकसित करने में मदद करेगी।

तीन प्रबंधन शैलियाँ हैं:

3. उदारवादी.

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं।

लोकतांत्रिक शैली– इस प्रबंधन शैली में मैनेजर टीम की राय सुनता है और इसी आधार पर निर्णय लेता है. जब इस प्रबंधन शैली का उपयोग किया जाता है, तो टीम में एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनता है।

पेशेवर:
- कर्मचारियों की पहल से बढ़कर उनके रचनात्मक विकास में मदद करता है;
- कर्मचारियों को बातचीत के लिए प्रेरित करता है;
- टीम में भरोसेमंद रिश्ते स्थापित करें।

विपक्ष:
- नियंत्रण का एक आसान रूप, जो व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा अपने कर्तव्यों के पालन में दोष या बेईमानी का कारण बन सकता है;
- निर्णय तुरंत नहीं, बल्कि चर्चा के बाद लिए जाते हैं, जिसमें कुछ समय लगता है।

यह प्रबंधन शैली उन क्षणों में उपयोग करने के लिए अच्छी है जब आपको शांत और नियमित कार्य की आवश्यकता होती है। इस प्रबंधन शैली से कार्यकुशलता उच्च स्तर पर होती है।

अधिनायकवादी शैली -इस प्रबंधन शैली में नेता सारी शक्ति अपने हाथ में रखता है। "पहल दंडनीय है" का सिद्धांत प्रासंगिक है। यह प्रबंधन शैली तब सबसे प्रभावी होती है जब इसका उपयोग गंभीर परिस्थितियों में किया जाता है, जब आपको अधीनस्थों के समूह के काम को शीघ्रता से समन्वयित करने की आवश्यकता होती है।

पेशेवर:
- गंभीर परिस्थितियों में त्वरित प्रतिक्रिया;

विपक्ष:
- कर्मचारी पहल का दमन;
- कर्मचारियों को नियंत्रित करने के लिए प्रबंधकीय संसाधनों के व्यय की आवश्यकता होती है;

इस प्रबंधन शैली का उपयोग उन मामलों में करने की सलाह दी जाती है जहां परिणाम की अभी और यहीं आवश्यकता होती है और डेमोगॉगरी के लिए समय नहीं है। यह प्रबंधन शैली सोवियत संघ में विशिष्ट थी। यदि इस शैली को प्रबंधन का आधार बनाया जाए तो शीघ्र ही कार्यकुशलता में कमी आ जाएगी। नेता पर निर्भरता भी विकसित होती है।

उदार शैली- यदि प्रबंधक प्रबंधन की इस शैली का उपयोग करता है, तो कर्मचारी स्वयं के होते हैं, प्रबंधक उनके काम में हस्तक्षेप नहीं करता है, नियंत्रण केवल सतही होता है।

पेशेवर:
- पहल केवल कर्मचारियों से होती है;
- रचनात्मक क्षमताएं पूरी तरह से सामने आती हैं।

विपक्ष:
-वस्तुतः कोई नियंत्रण नहीं है;
-भविष्य में अराजकता संभव है.

रचनात्मक लोगों के साथ काम करते समय इसका उपयोग करना सबसे प्रभावी होता है, जब नियंत्रण और दबाव केवल प्रभावी कार्य में हस्तक्षेप करते हैं।

ऐसी कोई आदर्श प्रबंधन शैली नहीं है जो सभी अवसरों के लिए उपयुक्त हो। स्थिति की विशिष्टताओं और आपके लिए निर्धारित लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन शैलियों को संयोजित करना सबसे प्रभावी है। टीम की विशेषताओं और प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताओं को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रबंधन शैलियों के साथ एक प्रयोग आयोजित किया गया था। एक अमेरिकी स्कूल में उन्होंने 3 कक्षाएं लीं। शिक्षक प्रबंधन शैलियों की कसौटी के आधार पर कक्षाओं का चयन किया गया। कक्षाओं को समान कार्य दिए गए और शिक्षकों को जाने के लिए कहा गया। अर्थात्, उन्होंने एक ऐसी स्थिति का अनुकरण किया जहां प्रबंधक अनुपस्थित है, और अधीनस्थों को एक निश्चित कार्य पूरा करने की आवश्यकता है।

जिस वर्ग की शैली अधिनायकवादी थी, उसने किसी तरह आधे-अधूरे मन से कार्य पूरा किया, लेकिन उनके लिए यह करना कठिन था। आख़िरकार, पहल को दबा दिया गया और वे पहले से ही यह बताए जाने के आदी हैं कि कैसे और क्या करना है, लेकिन वे केवल ऐसा करते हैं।

लोकतांत्रिक शैली वाले वर्ग ने इस कार्य को अच्छे स्तर पर पूरा किया। बच्चों को जल्दी ही एक आम भाषा मिल गई और उन्होंने आपस में जिम्मेदारियाँ बाँट लीं।

वर्ग ने उदार शैली के साथ निम्न स्तर पर कार्य पूरा किया। कक्षा में अराजकता का राज था और सभी ने वही किया जो वे चाहते थे।

मुझे उम्मीद है कि इस लेख को पढ़ने के बाद, आप अपने लिए सही टीम प्रबंधन रणनीति की पहचान करने और नई और उपयोगी जानकारी सीखने और अपने लिए उपयोगी प्रबंधन शैलियों की पहचान करने में सक्षम होंगे। और आपका बिजनेस तेजी से आगे बढ़ेगा।

नेतृत्व प्रबंधन का एक विशेष मामला है, जो वरिष्ठों और अधीनस्थों, शिक्षक और छात्र के बीच संबंधों की प्रक्रियाओं का एक समूह है। मुख्य कार्य कर्मचारियों (बच्चों) को सामूहिक को प्रभावित करते हुए सक्रिय कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करना है और इस प्रक्रिया की प्रभावशीलता, एक नियम के रूप में, नेतृत्व शैली पर निर्भर करती है। यह भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि प्रत्येक व्यक्ति में लोगों के साथ संवाद करने की स्वाभाविक प्रवृत्ति या विकसित कौशल हो। यह मानदंड प्रबंधन शैली के निर्माण को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। आइए इस मुद्दे को अधिक विस्तार से देखें।

नेतृत्व शैली की अवधारणा

प्रबंधन शैली - अधीनस्थों के संबंध में प्रबंधक के व्यवहार और संचार की विशेषताएं। प्रबंधक, इसका सही ढंग से उपयोग करके, कर्मचारियों को प्रभावित करने और उन्हें वह करने के लिए मजबूर करने में सक्षम होगा जो इस समय आवश्यक है। आधुनिक विज्ञान में, कई अवधारणाएँ उभरी हैं जो प्रबंधन शैलियों के निर्माण और अनुप्रयोग की मूल बातों पर विचार करती हैं। उनकी कार्यप्रणाली विशिष्ट स्थितियों एवं परिस्थितियों से प्रभावित होती है, जिस पर हम आगे विचार करेंगे। परंपरागत रूप से, सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार नेतृत्व शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वे शायद ही कभी अपने शुद्ध रूप में कार्य करते हैं, क्योंकि मानव व्यवहार बड़ी संख्या में कारकों (बाहरी और आंतरिक दोनों) से प्रभावित होता है।

नेतृत्व शैलियों के मिश्रण की अभिव्यक्तियों और रूपों की विशेषताएं

सबसे पहले, प्रबंधक उन अधीनस्थों के साथ काम करता है जो शैक्षिक और सांस्कृतिक स्तर, विश्वदृष्टि, व्यक्तिगत और भावनात्मक संरचना में भिन्न होते हैं। आइए सबसे प्रसिद्ध पैटर्न में से एक पर ध्यान दें। किसी कर्मचारी की योग्यता और संस्कृति का स्तर जितना कम होगा, वह सत्तावादी नेतृत्व शैली को उतनी ही आसानी से स्वीकार कर लेगा। इसके विपरीत, एक अधीनस्थ जो स्वभाव से लोकतांत्रिक, भावुक और व्यवहार में खुला है, एक ऐसे नेता के साथ अच्छा काम नहीं करेगा जो कठिन प्रबंधन शैली और निर्विवाद समर्पण पसंद करता है।

दूसरे, यह विशिष्ट प्रचलित परिस्थितियों, टीम की परिपक्वता की डिग्री और उसकी एकजुटता से प्रभावित होता है। इस प्रकार, एक गंभीर स्थिति में, एक लोकतांत्रिक प्रबंधक को अक्सर कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए कठोर तरीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। साथ ही शांत वातावरण में वह उदार नेतृत्व शैली का प्रयोग कर हर काम कर सकता है।

तीसरा, प्रबंधन के मुख्य क्षेत्रों को चुनते समय प्रबंधक के व्यावहारिक अनुभव और सांस्कृतिक स्तर की उपस्थिति अक्सर निर्णायक होती है। एक अधिनायकवादी नेता अक्सर मित्रवत और खुला व्यवहार कर सकता है। इसके विपरीत, एक लोकतांत्रिक व्यक्ति, अपर्याप्त परवरिश या किसी टीम में सही ढंग से व्यवहार करने में असमर्थता के कारण, अपने अधीनस्थों का अनादर करने में सक्षम होता है। अक्सर, अनिर्णायक प्रबंधक अपने व्यवहार में निष्क्रियता और उदार नेतृत्व शैली का उदाहरण प्रदर्शित करते हैं। इस तरह से कार्य करके, वे कंपनी की गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदारी से मुक्त हो जाते हैं।

किसी संगठन में सत्तावादी (निर्देशक) नेतृत्व शैली

• प्रबंधन का उच्च केंद्रीकरण;
• निर्णय लेते समय, लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के साधन चुनते समय आदेश की एकता;
• प्रबंधक कंपनी की गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदार है, अपने अधीनस्थों पर भरोसा नहीं करता है और उनकी राय या सलाह नहीं मांगता है;
• कर्मचारी उत्तेजना का मुख्य रूप निर्देश और दंड है;
• प्रत्येक अधीनस्थ की गतिविधियों पर सख्त नियंत्रण;
• कर्मचारियों के हितों को ध्यान में रखने में असमर्थता और अनिच्छा;
• संचार की प्रक्रिया में कठोरता, अमित्रतापूर्ण लहजा, व्यवहारहीनता और अक्सर अशिष्टता प्रमुख होती है।

निर्देश प्रबंधन शैली का उपयोग करने के स्पष्ट लाभ हैं: सभी प्रकार के संसाधनों की अधिकतम एकाग्रता, आदेश की उपस्थिति और कठिन परिस्थिति में भी अंतिम परिणाम की भविष्यवाणी करने की क्षमता। हालाँकि, व्यक्तिगत पहल की रोकथाम और ऊपर से नीचे तक आदेशों की एकतरफा आवाजाही के कारण अधीनस्थों से प्रतिक्रिया का अभाव होता है। इससे अक्सर कंपनी के कर्मचारियों में निष्क्रिय और उदासीन व्यवहार का निर्माण होता है।

संगठन में लोकतांत्रिक (कॉलेजियल) नेतृत्व शैली

इसकी विशिष्ट विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

• कर्मचारियों और प्रतिनिधियों के साथ सहमति से निर्णय लेने की प्रबंधक की इच्छा;
• अधीनस्थों के बीच जिम्मेदारियों और शक्तियों का वितरण;
• कर्मचारी पहल को प्रोत्साहित करना;
• सभी महत्वपूर्ण मुद्दों पर टीम को नियमित और समय पर सूचित करना;
• मैत्रीपूर्ण और विनम्र संचार;
• टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल की उपस्थिति;
• कर्मचारियों के लिए पुरस्कार कंपनी द्वारा सकारात्मक परिणाम की उपलब्धि है।

प्रबंधक हमेशा किसी भी रचनात्मक प्रस्ताव को सुनता है और उसका उपयोग करता है, सूचनाओं के व्यापक आदान-प्रदान का आयोजन करता है, संगठन के सभी मामलों में अधीनस्थों को शामिल करता है। हालाँकि, लिए गए निर्णयों की जिम्मेदारी कर्मचारियों को हस्तांतरित नहीं की जाएगी। एक लोकतांत्रिक नेता द्वारा बनाया गया वातावरण इस तथ्य में योगदान देता है कि प्रबंधक के अधिकार को उसके व्यक्तिगत अधिकार द्वारा समर्थित किया जाता है।

उदार नेतृत्व शैली: पक्ष और विपक्ष

इस प्रकार को विभिन्न प्रकार के रूपों से अलग किया जाता है, जिसका चुनाव कई कारकों पर निर्भर करता है। सबसे पहले इसके फीचर्स पर नजर डालते हैं. उदार नेतृत्व शैली की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं।

सबसे पहले, टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया में प्रबंधक की न्यूनतम भागीदारी होती है। अधीनस्थों को स्वतंत्रता है, उन्हें उनके अपने उपकरणों पर छोड़ दिया गया है। कर्मचारियों के काम की निगरानी शायद ही कभी की जाती है। उदार नेतृत्व शैली की यह विशेषता, जैसे कि कंपनी की समस्याओं से अलगाव, अक्सर प्रबंधकीय कार्यों के नुकसान और मामलों की वास्तविक स्थिति की अनदेखी का कारण बनती है।

दूसरे, मुद्दों और समस्याओं का समाधान टीम द्वारा ही किया जाता है, और उसकी राय को एक अलिखित कानून के रूप में स्वीकार किया जाता है। उदार नेतृत्व शैली के साथ, प्रबंधक आमतौर पर बाकी कर्मचारियों की तरह इसका पालन करता है।

तीसरा, अधीनस्थों के साथ संचार केवल गोपनीय रूप से किया जाता है; प्रबंधक अनुनय, अनुनय का उपयोग करता है और व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने का प्रयास करता है।

उदार नेतृत्व शैली को संयोग से नहीं चुना जाता है। आमतौर पर यह कुछ स्थितियों में और टीम की कुछ विशेषताओं के साथ इष्टतम हो जाता है। आइए कुछ मिश्रित रूपों पर प्रकाश डालें।

संगठन में उदार लोकतांत्रिक प्रबंधन

उदार लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली का तात्पर्य यह है कि प्रबंधक अपने अधीनस्थों पर पूरा भरोसा करता है। इसके अलावा, पहली नज़र में ही ऐसा लगता है कि ऐसी स्थिति कंपनी के प्रबंधन में कमी का कारण बन सकती है।

इस मिश्रित उदार नेतृत्व शैली की विशेषता इस तथ्य से है कि निष्पादक, संभवतः पेशेवर गतिविधि की सभी जटिलताओं को बॉस से बेहतर समझते हैं। यह आमतौर पर रचनात्मक टीमों में लोकप्रिय है जिसमें कर्मचारियों को स्वतंत्रता और आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता होती है।

किसी संगठन में सत्तावादी-उदारवादी नेतृत्व शैली

इसे स्वीकार करते समय एक निश्चित दुविधा की विशेषता होती है, एक ओर, प्रबंधक अपने कर्मचारियों को उत्पादन के मुद्दों को हल करने में अधिकतम स्वतंत्रता प्रदान करता है। लेकिन साथ ही, वह समस्याओं में पड़े बिना और जिम्मेदारी लिए बिना सकारात्मक परिणाम की मांग करता है।

इस तरह का नेतृत्व अक्सर कर्मचारियों के प्रति उसके प्रतिनिधियों की स्वेच्छाचारिता और अराजक व्यवहार को जन्म देता है।

शिक्षण गतिविधियों में

एक शिक्षक जो छात्रों के साथ संचार में इसे प्रदर्शित करता है वह छात्रों के विकास पर केंद्रित होता है। इसमें प्रत्येक छात्र को एक सामान्य कार्य में शामिल किया जाता है। यह शैली स्कूली बच्चों और शिक्षकों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। शिक्षक कक्षा की पहल पर निर्भर करता है।

शिक्षण गतिविधियों में सत्तावादी प्रबंधन शैली

शिक्षक आमतौर पर कक्षा टीम के जीवन में निर्णय लेता है और समस्याओं को दूर करता है। शिक्षक अपने विचारों के आधार पर कोई विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक समझता है। वह किसी भी कार्य को पूरा करने की प्रक्रिया को बहुत सख्ती से नियंत्रित करता है और प्राप्त परिणामों का व्यक्तिपरक मूल्यांकन करता है। यह शैली संरक्षकता और तानाशाही रणनीति का कार्यान्वयन है। यदि स्कूली बच्चे विरोध की स्थिति लेते हैं, तो शिक्षक टकराव शुरू कर देता है।

शिक्षण गतिविधियों में उदार प्रबंधन शैली

इसे अक्सर उदार और अराजक बताया जाता है। शैक्षणिक नेतृत्व की उदार शैली की विशेषता यह है कि शिक्षक शायद ही कभी जिम्मेदारी लेता है। वह आम तौर पर औपचारिक रूप से अपने कर्तव्यों का पालन करता है, कक्षा टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया से खुद को अलग कर लेता है, मार्गदर्शन और शिक्षा से बचता है, खुद को विशेष रूप से शिक्षण कार्य करने तक ही सीमित रखता है।

उदार नेतृत्व शैली गैर-हस्तक्षेप रणनीति को लागू करती है और स्कूल समुदाय की समस्याओं के प्रति उदासीनता और अरुचि प्रदर्शित करती है। स्वाभाविक रूप से, ऐसा दृष्टिकोण परिणाम के बिना नहीं रह सकता। उदार नेतृत्व शैली की विशेषता छात्रों के प्रति सम्मान और उन पर नियंत्रण की हानि और अनुशासन में गिरावट है। ऐसा शिक्षक स्कूली बच्चों के व्यक्तिगत विकास पर सकारात्मक प्रभाव नहीं डाल पाता है।

अंतभाषण

प्रत्येक व्यक्ति, अपने विचारों, चरित्र और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर, अपनी प्रबंधन शैली विकसित करता है। एक प्रभावी दिशा का चुनाव विभिन्न कारकों द्वारा निर्धारित होता है:

• अधिनायकवादी शैली का उपयोग तब करने की अनुशंसा की जाती है जब संगठन में नेतृत्व संकट उत्पन्न हो गया हो और स्थिति नियंत्रण से बाहर हो रही हो;
• लोकतांत्रिक - तब इष्टतम होता है जब कार्य समूह पर्याप्त परिपक्व होता है, स्थापित गति से काम करता है, और अनुशासन और व्यवस्था होती है;
• यदि कार्य समूह को अपने दम पर प्रभावी ढंग से काम करना है तो एक उदार नेतृत्व शैली आवश्यक है।