Gdje podnijeti žalbu na zaposlenika prodavnice magneta

Poštovani kupci

Ukoliko imate pitanje, željeli biste da ostavite zahvalnicu ili želju, a također nam skrenete pažnju na prekršaje, “Magnit Hotline”

radi za vas svakodnevno od 6.00 do 00.00 po moskovskom vremenu, ili nam pišite:

Direktori odjeljenja i filijala, šefovi odjela i menadžeri kategorija razmotrit će vaša pitanja i poduzeti mjere. Proces je kontrolisan Generalni direktor kompanije.

Minimalni rok za razmatranje prijave je 5 radnih dana.

Nakon što vaš zahtjev bude pregledan, bit ćete kontaktirani da date povratne informacije.

Akcionarsko društvo "Tander"

Ruska Federacija Krasnodar, ul. Levanevsky, 185

Poštanska adresa 350072 Krasnodar ul. Solnečnaja, 15/5 INN 2309085638 KPP 230750001 Račun 40702810330000100078 Račun 30101810100000000602 BIC 040349602

„Ja, (glasnim, grubim, ludim glasom): mogu li ti reći suštinu univerzuma, jebena kurvo?” sudeći po profilu je budista i u ligi je dobrih) Da, sjebano, nervozne abnormalnosti, ili te ne pozdrave ili vrijeđaš službu podrške.

Zadatak blagajnika je da te usluži što je brže moguće, a ako nisi u mogućnosti da unaprijed rasporediš robu, onda to nije razlog da praviš red.Možda bi trebao neko drugi da te podrži ovdje, jebena kurvo ? zamolio me da stavim proizvod na feed.

Hotline

Ako imate pitanje, želite da se zahvalite ili poželite, a takođe i da nam skrenete pažnju na prekršaje, telefonska linija „Magnit“ otvorena je za vas svakog dana od 6.00 do 00.00 časova po moskovskom vremenu.

Direktori odjeljenja i filijala, šefovi odjela i menadžeri kategorija razmotrit će vaša pitanja i poduzeti mjere.

Proces kontroliše generalni direktor kompanije.

Minimalni rok za razmatranje prijave je 5 radnih dana. Nakon što vaš zahtjev bude pregledan, bit ćete kontaktirani da date povratne informacije.

Press centar

Mapa sajta

Rad u kompaniji

Saglasnost za obradu ličnih podataka

Podnosilac zahtjeva ovime izražava svoj dobrovoljni pristanak na prijenos svih gore navedenih podataka svim podružnicama i zavisnim društvima OJSC Magnit isključivo u svrhe navedene u ovoj saglasnosti.

Ova saglasnost stupa na snagu danom potpisivanja i važi za cijeli period do povlačenja od strane Podnosioca zahtjeva.

Podnosilac prijave može opozvati ovu saglasnost u bilo koje vrijeme na osnovu njegove pismene prijave.

Ako zaista sumnjaju u vas, pozvali bi vas u neku prostoriju, ili još bolje, postavili bi nadzorne kamere da ne gledaju na sve kao na lopove.

Molim vas da razmotrite moju pritužbu i kaznite prodavca zbog nepristojnosti i neprofesionalnosti. Neadekvatno misleća osoba. radije ovako... Osoba koja normalno razmišlja ne bi beskrajno pisala ovakva sranja, čak i ako ima neke posebne zamjerke na radnju……….

Kako i gdje se žaliti na trgovinu: analiziramo uzorak žalbe Rospotrebnadzoru i drugim vlastima

Ponekad su pritužbe na radnju apsurdne i često ih izmišljaju sami građani. Ali postoje i objektivni razlozi za pisanje izjave protiv zaposlenih u radnji. Proučivši praksu posljednjih godina, možete napraviti ocjenu najčešćih pritužbi i na taj način analizirati na čemu menadžeri i vlasnici maloprodajnih objekata trebaju poraditi.

Od pojave velikih lanaca trgovina, uslužna industrija se počela mijenjati na bolje.

Magnet - Potpuna proizvoljnost!

u Ivanovu otisla sam u magnit prodavnicu pa je tamo prodavac bio prvi bez reda i bez bedza, ali je pitao kako se zove, ali nije rekao a to je usluga?f a c k hocu da napisem o mom radu u magnit radnji,cene su ovde jeftine jer su placene Krv i znoj su prodavaca koji ovde rade.Za platu od 8000-10000 ljudi oru kao robovi. Ovdje ćete raditi kao blagajnik, utovarivač, po cijeli dan vući teška zaprežna kola i istovarati kamione, kao i čuvar.

Molimo vas da razumete trenutnu situaciju i pomognete timu MM “Kudepsta”. Dana 19.02.2013., vršilac dužnosti direktora M.M. Mishchenko nam je predstavljen s objašnjenjem da je sadašnji direktor O.V. Serebryakov umoran i ne može da se nosi sa svojim dužnostima. Istog dana, Mishchenko je izjavila da će očistiti radnju i dala nalaže Oksani Trunilovoj (odeljenje za rezanje) da ukloni tezgu kobasica (vrata, dimljenog mesa, prsa i dr.) čiji je rok trajanja istekao za 5-3-2 dana. Nakon zatvaranja radnje, svi proizvodi radnje stavljeni su u kutije i utovareni u prtljažnik Miščenkovog vlastitog automobila br. 729 TKN, svjedoci su bili trgovac Stepacheva A, Kryzhanovskaya A, privatni poduzetnik (tezga preko puta) Vasilisa Denisenya. Ovakav pristup robi kojoj još nije istekao rok trajanja trajao je više od nedelju dana. A svi zaposleni u MM “Kudepsta” optuženi su za krađu: “Svi ste vi lopovi, rođaci i prijatelji vam takođe pomažu da ukradete radnju i zato su nestašice!” .Počela je totalna nerazumna provjera kupaca, posebno rodbine, i onih koji su se jednostavno pozdravili s prodavcima. Mnogi od nas rade u ovoj radnji više od dvije godine, a neki žive u Kudepstu i prirodno je da se pozdravljamo i komuniciramo sa kupcima, ali nam je to zabranjeno. Kako da se nosimo sa ovom apsurdnom situacijom? Sljedeće pitanje koje nas zanima je kada možete kupiti namirnice i kupiti namirnice kod kuće. Stažista u ZDM Kudepsta, Kozira, nije nam dozvolila kupovinu prije zatvaranja radnje i predložila je radnicima da odu na pijacu na njihov slobodan dan. A direktorka je objasnila da možemo proći tek nakon što se radnja zatvori, i da ne možemo nigdje da odložimo robu, a kada je vidjela da smo robu stavili na stranu, izvadila ju je i odnijela na police i počeo da traži da napišemo objašnjenja. U 21:00, nažalost, proizvodi koje želite kupiti više nisu uvijek dostupni. Prvo pravilo trgovine je da privučete kupce i podržite svoju firmu, svoju radnju, au našem slučaju i direktor i zamjenik se šalju konkurenciji na pijacu i tezgu. Stalno se priča da će u radnji biti uklonjeni stari radnici. A kada se trgovac A.A. Khlystova zauzeo za nas, počeo je progon - Khlystova je Marina Mihajlovna optužila da je ukrala dvije boce šampanjca i tortu, koje je kupila za svoj novac 08.03.2013. od blagajnika Kostjana i čestitala tim nakon posla. Račun za kupovinu je predočen direktoru, a zatim je ležao u prostoriji za osoblje. Međutim, Miščenko je rekla da nije videla račun i da joj nedostaju tačno dva šampanjca i torta. Kada smo tražili da ispišemo račun za ovaj iznos od 466 rubalja, direktor je odbio i rekao da je to nemoguće. 22.03.2013. u 8:30 imali smo hitan slučaj, pripravnika L. Mišina su udarila kolica (649 kg) i teško mu je povrijedio nogu. Tek u 10:00 je poslat u bolnicu, ali ga je Marina Mihajlovna upozorila da ne uzima bolovanje, „nije bilo instrukcija sa stažistom“, zvala ga je cijeli dan i uvjerila Levu da ako uzme bolovanje i podnese povreda na radu, mogao bi ostati bez posla (ima troje djece). 19.03.2013. Mishchenko M.M. premjestio je tehničkog radnika Pochevalova Lyuba kod prodavača odjela za sečenje, iako se upravo tog dana Krizhanovskaya (odjel za sečenje) vratila sa odmora. Druga tehnička služba Datsunova V je na bolovanju od 1. januara sami smo prali podove dva mjeseca, ali nikome ništa nije plaćeno. Sada smo zbog premještanja Pochevalove (nazvala je dežurnu liniju jer su je maltretirali i doživjela nervni slom i bila je na bolovanju) uopće ostali bez čistačice. Zanima nas hoćemo li biti plaćeni za čišćenje podova? Dana 03. 10. 2013., prije pregleda radnje, na drugoj blagajni, blagajnica Ermakova je isfurala otpisane proizvode (deformisana konzervirana hrana, sok od paradajza, grašak itd. u iznosu od 2.000 rubalja). ovaj novac je uzet iz sefa, viška blagajnika. Ali sumnjamo u to. Dužnosti 1. pošte nisu ispunjene, korpe za kupovinu i kolica nisu na ulazu, već ispod kasa terminala, kupci moraju da uzmu korpe ispod kase, a Miščenko cijeli dan ne pušta telefon iz ruke. Vrlo često je nema i prilikom prilagođavanja tražimo je po celom hodniku, au zadnjim prostorijama ljudi su ogorčeni, dugi su redovi. Sa dolaskom Mishchenka, blagajnice su počele stalno imati nestašice, a onda se ispostavilo da je pogriješila a da nije obavijestila blagajnika. Primorani smo da podesimo kase na lozinku. Kada se unese kusur, često nema tačnog iznosa, ili ima viška ili manjka, objašnjava Miščenko da nas provjerava. Ali ne tokom špica!!! Sef je takođe u neredu. Zašto tjera blagajnike da prebroje sef, jer nemaju pristup njemu?! Blagajnici se preračunavaju jednom, umjesto 4 puta, a kada blagajnici imaju velike nestašice onda se iz nekog razloga ne preračunavaju u prisustvu blagajnika. KTU i KS se dodjeljuju pristrasno, na osnovu sviđanja i nesviđanja, a ne na osnovu rezultata rada. Kada smo upitali Miščenko zašto je KTU takav, rekla je da joj je Bokov zabranio da visoko ocenjuje KTU. Po standardima radno vrijeme je određeno svaki dan, ali u našoj radnji nemamo ovo, nemamo sat, nemamo KTU, nemamo brzinu blagajne. A kada je Kryzhanovskaya pozvala dežurnu liniju, postavili su nam sat. Gdje je mnogo zaposlenih nedostajalo 1, 2, 3 dana. U trgovini već nekoliko dana nema sitnih novčića. Kupci su ogorčeni, viču na blagajnike, a taman kada je potrebno nekako smiriti ljude, Mishchenko nestaje sa posta 1. Šta da radimo kada je red za sitniš sa druge strane kase? Iako nam je po standardima zabranjeno od kupaca tražiti novac. Radnja je zatvorena bez zaposlenih, Kozira i Mishchenko uvijek zatvaraju radnju zajedno. Želeo bih da razjasnim situaciju sa pauzama za ručak. Miščenko traži da idemo na ručak jedan po jedan, a ako je 9 ljudi u smjeni, onda posljednji ide oko 17 sati, ili čak kasnije. Da li su standardi kompanije zaista tako strogi? Da li je dozvoljena pauza od 5 minuta nakon 2 sata sjedenja za kasom? Kako možete vjerovati ovako velikoj i problematičnoj radnji pripravnicima merchandisinga, direktoru pripravniku i pripravniku ZDM??? Željeli bismo da nas vodi kompetentan i pošten direktor. Zaista, pod O.V Serebryakovom, naša radnja je zauzela 3. mjesto u ogranku u Sočiju. Sve navedene činjenice možemo potvrditi. Zaista se nadamo odgovoru i pojašnjenju. S poštovanjem, ekipa MM "Kudesta"

Yana, zar te ne tuku? Ovo je verovatno bilo 2011: tada nisu tukli...
Ali sinoć me je pretukao blagajnik prodavnice Magnit u Penzi u ulici Krasnova 40. Ova građanka se zove Albina. Na ovaj način gospođa je izrazila svoje nezadovoljstvo činjenicom da sam u knjigu napisao pritužbu na nju. „Ako dobijem otkaz zbog tebe, ubiću te“, zapretila mi je blagajnica. Ali, i pored opasnosti od smrti, ipak sam ispunio svoju dužnost i pisao o samovolji blagajnika u knjizi žalbi (i o obveznicama kojima sam bio podvrgnut ubistvom). Kada sam izašao iz prodavnice na ulicu, Albina je išla sa mnom i rekla: "Hajde, gospodine, idemo iza ugla i ubiću vas ODMAH."
A pošto sam, za razliku od Albine, prijatelj glavom, nisam s njom išao iza ugla, već sam počeo da vrištim i dozivam prolaznike u pomoć. Tada me Albina nekoliko puta udarila pesnicom po licu - lomila mi je lice dok nije iskrvarilo, govoreći da je "ništa nije briga" i da ako pozovem policiju neće me pustiti da živim i da će "ubij" me svejedno.
Pozvao sam policiju, koja je čekala na vratima prodavnice najmanje 40 minuta. Albina nije bila pored mene: prvo se vratila u radnju, a kada su je prodavci svi zajedno napustili, ušla je u auto i odvezla se (kasnije se ispostavilo da se odvezla nedaleko). Kada su policajci konačno stigli (iz nekog razloga pješice), Albina je počela da viče da žrtva nisam ja, već ona, i da nju nisam napala ona, nego ja. I to čak uprkos činjenici da je bilo očevidaca incidenta!
Odvedeni smo u Lermontov 4 - ovo je policijska stanica. Tamo je svako od nas napisao molbu i dobio lekarski nalog. pregled, nakon kojeg sam prošao pravo nazad u ovu radnju da pogledam njenog direktora u oči.
Direktor mi se vrlo ljubazno obratio, ali mi nije dozvolio da u knjigu žalbi upišem da me je napala blagajnica: kažu, svi obračuni su se odvijali van trgovačkog prostora, na ulici, pa da pišem o skandalozno ponašanje radnika supermarketa u knjizi recenzija i ponudama prodavnica nije dozvoljeno. Na moje pitanje: "Koju će kaznu snositi blagajnik za svoja nedjela?" Direktorka mi je odgovorila da može kazniti huligana jednostavno tako što će joj oduzeti 1 bonus i strogu opomenu, što će joj biti upisano u lični dosije (samo za službene nedostatke, zbog kojih sam opisan u hronici radnje, lice mi je razbijeno ). Ali činjenica da je kupac povredio nju nimalo ne smeta, jer se malo dogodilo na pogrešnoj adresi. I niko neće otpustiti previše agresivnog radnika! Zaista, vrijedilo bi, zar ne? Pa ne tuče i ne za ubijanje kupaca nezadovoljnih uslugom!
Saznao sam i da je taj isti blagajnik, naravno, lagao policiju i rekao sudu. med. Pregledom je utvrđeno da ima modrice i kvrge na onim dijelovima tijela koje nikada nisam dodirnuo rukama! Pa možda će i mene proglasiti krivim!
A vama, dragi stanovnici grada Penze, želim da kažem sledeće: NIKADA, čujete, - NIKAD I NI ZAŠTO - ne idite u prodavnice Magnita (barem bez naplaćene traume u džepu).
Nijedan drugi supermarket u našoj zemlji nema tako skandaloznu reputaciju! I sinoć sam se uvjerio da ova radnja u potpunosti opravdava svoju reputaciju!
Kako je dobro da danas postoji internet! A pošto ste patili za pravednu stvar, možete donijeti mnogo koristi drugima govoreći o užasu koji ste doživjeli i na vrijeme upozoravajući na opasnost.

Služba za korisničku podršku federalne mreže "Magnit" dostupna je korisnicima svakog dana od 07.00 do 23.00 sata po moskovskom vremenu.

Jedinstveni besplatni broj podrške "Magnit":

8800 200 90 02

Besplatni pozivi sa svih mobilnih i fiksnih brojeva u Rusiji. Prilikom prijave morate navesti adresu prodavnice Magnit.

Ako imate pritužbu na probleme ili incidente, kada se obratite na broj Hotline Magnet navesti što više tačnih činjenica (datumi posjete radnji ili hipermarketu, cijene, imena i prezimena zaposlenih). Da li ste nezadovoljni kvalitetom proizvoda sopstvenih brendova Tander dd? Tada će nam biti potrebni podaci sa pakovanja: naziv proizvoda, proizvođač, datum proizvodnje i mesto kupovine. Molimo budite spremni da pružite tražene informacije. To će nam pomoći da sve probleme riješimo što je brže i efikasnije moguće.

Direktori odjeljenja i filijala, šefovi odjeljenja i menadžeri kategorija će bez odlaganja razmotriti vaša pitanja i pritužbe i preduzeti potrebne mjere. Proces razmatranja i rešavanja problema kontroliše generalni direktor kompanije.

Broj dežurne linije za podnosioce prijava:

8800 700-63-03

Svi pozivi na broj kadrovske službe su besplatni u Rusiji. Kontakt podaci odjela ljudskih resursa za kandidate Magnit i Magnit Cosmetic iz svih regija Rusije objavljeni su na službenoj web stranici Magnita: magnit-info.ru/work/contacts/.

Online korisnička podrška Magnit

Stručnjaci za podršku prihvataju zahtjeve i recenzije od Magnita i "" klijenata na jednu službenu adresu e-pošte [email protected]. Molimo Vas da u Vaše pismo unesete što je moguće više tačnih podataka - datum i vrijeme Vaše posjete prodavnici, imena zaposlenih, suštinu problema ili želja, te sve druge informacije za pojašnjenje. Dodatne informacije pomoći će nam da odgovorimo i riješimo sve probleme što je prije moguće.

Možete snimiti fotografiju ili skenirati svoj Magnet račun i priložiti ga svojoj e-pošti. Na taj način ćemo imati najtačnije informacije o datumu i mjestu kupovine i moći ćemo pratiti transakciju kroz bazu podataka.

Također možete napisati zahtjev na službenoj web stranici Magnita koristeći obrazac za povratne informacije.

U aplikaciji ćete pronaći potpune informacije o sniženjima, akcijama i posebnim ponudama u najbližem supermarketu ili hipermarketu Magnit.

Gradovi u kojima maloprodajni lanac Magnit pruža svoje usluge

Usluga podrške radi za kupce lanca supermarketa u svim regijama iu većini većih gradova Rusije:
Moskva i Sankt Peterburg, Republika Adigeja (Majkop), Altajska teritorija (Barnaul), Amurska oblast (Blagoveščensk), Arhangelska oblast (Arhangelsk, Korjažma, Kotlas), Astrahanska oblast (Astrakhan), Belgorodska oblast (Belgorod, Stari Oskol, Gubkin) ) , regija Bryansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Republika Buryatia (Ulan-Ude), regija Vladimir (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Gus-Khrustalny), regija Volgograd (Volgograd), Vologda Region(Vologda, Čerepovec, Babaevo), Voronješka oblast (Voronjež, Borisoglebsk, Rosoš, Liski), Republika Dagestan (Mahačkala), Jevrejski autonomni okrug (Birobidžan), Transbajkalska teritorija (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutska oblast (Irkutsk), Kabardino-Balkarska Republika (Nalčik), Kalinjingradska oblast (Kalinjingrad, Sovetsk, Černjahovsk, Baltijsk), Republika Kalmikija (Elista), Kaluška oblast (Kaluga, Obninsk), Kamčatka (Petropavlov) -Kamčatski, Elizovo), Karačajsko-Čerkeška Republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomukša, Segeža), Kemerovska oblast (Kemerovo, Novokuznjeck, Prokopjevsk, Lenjinsk-Kuznjecki, Meždurečensk), Kirovska oblast (Kirovsko-Ki). Čepeck, Vjatski Poljani), Republika Komi (Siktivkar, Uhta, Vorkuta, Pečora), Kostromska oblast (Kostroma, Bui, Šarja), Krasnodarska oblast (Soči, Novorosijsk, Armavir), Krasnojarska oblast (Krasnojarsk), Kurganska oblast (Kurgan), Kurska oblast (Kursk, Železnogorsk, Kurčatov i drugi gradovi), Lenjingradska oblast (Gatčina, Viborg, Sosnovy Bor, Vsevoložsk i druga naselja u regionu), Lipecka oblast (Lipeck, Jelets), Magadanska oblast (Magadan), Republika Mari El (Joshkar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska regija (Odintsovo, Sergijev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk region (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), oblast Nižnji Novgorod (Nižnji Novgorod, Dzeržinsk, Arzamas, Sarov), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod, Boroviči, Valdaj), Novosibirska oblast (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kujbišev), Omsk region(Omsk), Orenburška oblast (Orenburg), Orelska oblast (Orel, Livny, Mcensk), Penza oblast (Penza), Permska oblast (Perm), Primorska oblast (Vladivostok), Pskovska oblast (Pskov, Veliki Luki), Republika Altaj ( Gorno-Altajsk), Republika Baškortostan (Ufa, Sterlitamak, Salavat, Neftekamsk, Oktjabrski), Rostovska oblast (Rostov na Donu, Taganrog, Šahti, Novočerkask), Rjazanska oblast (Rjazanj, Kasimov, Skopin), Samarska oblast (Samara , Toljati), Saratov region(Saratov), ​​Sahalinska regija (Južno-Sahalinsk, Korsakov, Kholmsk, Okha), Sverdlovska regija (Jekaterinburg, Nižnji Tagil, Kamensk-Uralski, Pervouralsk, Serov, Novouralsk), Republika Severna Osetija— Alanija (Vladikavkaz), Smolenska oblast (Smolensk, Vjazma, Roslavlj), Stavropoljska oblast (Stavropolj), Tambovska oblast (Tambov, Mičurinsk, Rasskazovo), Republika Tatarstan (Kazanj), Tverska oblast (Tver, Ržev, Višnji Voločok), Tomska oblast (Tomsk, Seversk, Streževoj), Tulska oblast (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Republika Tiva (Kizil), Tjumenska oblast (Tjumenj), Udmurtska republika (Iževsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Uljanovska oblast (Uljanovsk) , Habarovska oblast (Habarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra (Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Mias, Kopejsk), Čečenska Republika (Grozni), Čuvaška (Cheboksary) ), Čukotski autonomni okrug (Anadir), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenecki autonomni okrug (Salekhard) i Yaroslavl region(Yaroslavl).

Lista regija i kontakt informacije za Magnit podložne su promjenama. Provjerite trenutne referentne informacije o akcijama, popustima i posebnim ponudama putem jedinstvenog i besplatni telefon Magnit Hotline (help desk): 8800 200 90 02 ili na službenoj web stranici www.magnit-info.ru. Korisnička podrška i služba za pomoć su otvoreni sedam dana u sedmici od 8 do 23 sata. Sve informacije navedene u ovom odeljku su aktuelne od avgusta 2019.

Popularni lanac “Magnit Cosmetic” u svojim prodavnicama nudi širok asortiman proizvoda kozmetika, kućne hemije i kućnih potrepština. Uprkos činjenici da menadžment lanca kontinuirano radi na poboljšanju usluge i praćenju kvaliteta proizvoda, i dalje postoje situacije kada kupac želi da uloži reklamaciju. Za takve svrhe služi hotline Magnet kozmetika.

Razlozi zahtjeva mogu biti različiti:

• loš kvalitet ili istekao proizvod;
• nedolično ponašanje osoblja;
• neusklađenost sa navedenim informacijama na web stranici;
• nepoštivanje uslova promocija i popusta;
• gubitak dragocjenosti i robe;
• ponude za zapošljavanje i partnerstvo.

Broj telefona za podršku je naveden na web stranici, možete ga nazvati i navesti svoj problem. Osim toga, moguće je ostaviti povratne informacije o radu osoblja ili proizvoda putem obrasca za povratne informacije ili pisati e-mail. Ako su vam potrebne informacije o tome, lako ih je pronaći na službenoj web stranici. Katalog proizvoda je također dostupan za preuzimanje.

Besplatna telefonska linija

Dežurna linija Magnit Cosmetics prihvata telefonske reklamacije svakog dana od 6.00 do 00.00 časova po moskovskom vremenu. Poziv je besplatan ako se nalazite u Ruskoj Federaciji. Broj dežurne linije naveden na službenoj web stranici Magnit Cosmetic je 8 800 200-90-02. Nakon biranja broja, klijenta će dočekati telefonska sekretarica koja će od vas tražiti da pritisnete jedan od pet brojeva kako biste dobili relevantne informacije.

Pozivanjem podrške možete razjasniti sljedeća pitanja:

• saznajte dostupnost proizvoda koji vas zanima na željenom prodajnom mjestu i njegovu cijenu;
• žaliti se na supermarket, zaposlene, proizvode ili rad vozača;
• prijaviti izgubljene stvari ili novac u prodavnici;
• dobiti informacije o .

Prilikom kontaktiranja trebate navesti što više činjenica vezanih za vašu situaciju: adresu trgovine, naziv proizvoda, datum i datum, imena i prezimena zaposlenika trgovine koji su uključeni u incident.

Osim toga, moguće je naručiti povratni poziv iz ureda kompanije putem obrasca za povratne informacije na web stranici.

U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?

Svi pozivi na telefonsku liniju Magnit Cosmetic se snimaju, a prijave putem obrasca za povratne informacije razmatraju se bez greške. Prijave koje sadrže nepristojan jezik, psovke ili neosnovane optužbe neće se razmatrati.

Također, tehnička podrška vam neće moći pomoći da vratite izgubljene artikle: da biste to učinili, morate se direktno obratiti supermarketu, nakon što ste prethodno prijavili gubitak na broj telefona naveden na web stranici Magnit Cosmetic.

Druge metode komunikacije

Postoji nekoliko drugih načina na koje se korisnici mreže žale ili šalju svoje želje putem interneta:

1. Napišite zahtjev službi podrške koristeći obrazac na web stranici Magnit Cosmetic LLC, koja se nalazi u odjeljku „Kontakti“.
2. Pišite na e-mail čija je adresa navedena u istom odjeljku kao i broj telefona - [email protected].
3. Kontaktirajte online korisničku podršku: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Žalbe se razmatraju u roku od 5 dana. Prilikom podnošenja žalbe putem interneta, također treba navesti što više činjenica i, ako je moguće, priložiti fotografske materijale, na primjer, fotografije potvrda o uplati, proizvoda sa rokom trajanja, etikete s cijenama itd. Osoblje korisničke službe će se potruditi da sve uradi moguće zadovoljiti zahtjev kupca, a zatim dati povratnu informaciju o rezultatima rada.

Magnit poslovni kontakti

Centrala holdinga Tander dd nalazi se na adresi: 350072, Krasnodar, ul. Solnečnaja, 15/5. Ovdje možete kontaktirati dobavljače i investitore za sva pitanja koja imate, kao i u vezi zakupa prostora.

Za one koji traže posao u Magnit kozmetici, broj telefona HR odjela u vašem gradu možete pronaći putem dežurne linije, gdje možete pronaći i listu trenutno otvorenih radnih mjesta. Također možete popuniti obrazac i poslati zahtjev za traženje posla putem web stranice.

Podaci o kompaniji

Na stranici sa kontaktima možete vidjeti detalje organizacije:

PIB 2309085638, kontrolni punkt 23075000
Broj računa 40702810330000100078
C/s 30101810100000000602
BIC 040349602
Pravna adresa: Krasnodar, ul. Levanevsky, 185.