Sledujte, čo je "Wells Fargo" v iných slovníkoch. Wells Fargo - Wells Fargo História úspechu CEO Wells Fargo

Názov Wells Fargo je zvyčajne spojený s obrazom Gold-Loaded Gold-Tvrdé šesť-koňské koní, ktoré sú v celej dvojici nosia cez American West.

Úplná história spoločnosti má viac ako 160 rokov úspešnej práce, je bohatá detailne a je spojená s veľkými udalosťami americkej histórie. Z Gold Horúčky v polovici 19 storočí do bankových internetových stránok 21. storočia, prostredníctvom prosperity, depresie a vojny na svetovú slávu - všetky tie roky Wells Fargo zarobil vysokú reputáciu pozornosťou a lojalitu pracovať so svojimi klientmi, stať sa najväčšia kapitalizácia Svetovej banky.

V roku 1852 založili Henry Welts a William Fargo Wells, Fargo & Co. Nová spoločnosť ponúkala bankovníctvo (nákup zlata a predaj bankových kontrol) a express (rýchle dodanie zlata a akékoľvek iné cenné).

Wells Fargo Zrýchlené podnikanie, kde je možné len pomocou dilgeovcov, parníkov, poníka a telegrafu, spoľahlivo a rýchlo pracovať. V roku 1866, Wells Fargo kombinuje všetky hlavné západné riadky správ. Poštové diedy si vezmite meno "Wells, Fargo & Co", ktoré pokrývajú viac ako 3000 míľ územia, z Kalifornie do Nebraska a od Colorado do regiónov Gold baníctva v Montane a Hidaho.

Po ukončení výstavby transkontinenčnej železnice v roku 1869, Wells Fargo zvyšuje špecifickú časť železničnej dopravy. V roku 1888, po rozširovaní oceľového hlásenia zo severovýchodu do New Yorku, Wells Fargo stáva prvou poštovou spoločnosťou, ktorá pokrýva celé územie krajiny. Bol vybraný slogan "z oceánu do oceánu!" Ak chcete opísať služby spájajúce 2500 bodov a 25 štátov a "cez more!", Zdôrazňujúci sieť spájajúcu Ameriku s globálnou ekonomikou.

V roku 1905 Wells Fargo & Co's Bank, San Francisco (Bank) formálne oddelené od Wells Fargo & Co Express (Postal Service). Banka prežila katastrofu 1906, keď San Francisco potriasol zemetrasením a celé mesto bolo usporiadané ohňom a postupne začal nasadiť svoju sieť po celej krajine.

V roku 1918 mal Wells Fargo desať tisíc položiek vo všetkých štátoch. V tom istom roku bola federálna vláda znárodnenie poštovej siete spoločnosti, ktorá bola potrebná pre vládne ciele v prvej svetovej vojne. Wells Fargo zostal len s jednou bankou v San Franciscu.

V roku 1960x Wells Fargo Prosperita Era sa stáva regionálnou bankou Severnej Kalifornie s veľkou sieťou kancelárií.

V 80-tych rokoch minulého storočia sa Wells Fargo stal all-americkou a siedmou kapitalizáciou Národnou bankou, ktorá začala svoju službu zákazníkom prostredníctvom internetu.

Príčiny úspechu

Odborníci všimli základné dôvody, ktoré určujú úspech amerického bankového obrie:

Diverzifikácia poskytovaných finančných služieb, aktívne využívanie moderných technológií.
Úspešne pracujúca cross-predaj techniky. Banka môže predávať výrobky svojim zákazníkom a neustále rozširuje rozsah svojho návrhu pravidelných zákazníkov, aby si kúpil viac a viac.
Kvalitatívne služby svojich zákazníkov. Klient musí byť spokojný nielen kvalite samotných výrobkov a úroveň a kvalita práce predávajúceho.
Stabilné skúsenosti vo viac ako 160 rokoch aktivity pomáha banke zachovať vynikajúcu povesť v rôznych obchodných kruhoch.

No Fargo je obrovská finančná štruktúra, ktorá akumuluje celé svetové skúsenosti s vykonávaním finančných bankových operácií. Spoľahlivosť, rýchlosť v práci, inovatívna povaha spoločnosti a jeho veľký príbeh robí americký bankový obiel jeden z lídrov na globálnych finančných trhoch.

Wells Fargo (Anglicky Wales Fargo) - banková spoločnosť poskytujúca diverzifikované finančné a poisťovacie služby v USA, Kanade a Puerto Rico, je zahrnuté v Fortune 1000. Wells Fargo rating, štvrtá najväčšia banka v Spojených štátoch, je zahrnutá do Takzvané "veľké štvrté" americké banky spolu s hlavnými konkurentmi - Bank of America, Citigroup a JP Morgan Chase. Najväčší akcionár Wells Fargo - Warren Buffett (kontroluje približne 6,5% akcií).

Spoločnosť sídli v San Franciscu, zatiaľ čo sídlo bankovej divízie sa nachádza v Su Falls (Južná Dakota). Wells Fargo formoval ako výsledok zlúčenia spoločnosti Kalifornia Wells Fargo & Co. A norwest, spoločnosti z Minneapolis v roku 1998.

Wells Fargo & Company je známa pre kombinovanie bankových a poštových podnikov. Jeho príbeh je pozoruhodný, v prvom rade, tým, že otvorili dvaja mladí ľudia, ktorí nemali žiadny postoj k banke. Všetko sa začalo v roku 1841. Henry Welts je post Agent z New Yorku, rozhodol sa otvoriť poštovú spoločnosť a najal si mladý William Fargo, ktorý v tom čase pracoval ako asistent v obchodnom obchode Syracuse. Spoločnosť bola otvorená v roku 1844, bola nazývaná - No & Co, v tom čase, čestné a pracovité práce Fargo získal dôveru Welss toľko, že bol ponúknutý malým percentom v novom podniku, ktorých služby boli dodané zlato a iné hodnoty .

Prirodzene, ako v každom začiatku, to nebolo bez problémov a pádov. Takže v roku 1849, Well & Co má tvrdý konkurent v tvár Organizácii Wasson & Company, ale konflikt sa podarilo vyriešiť mierovým spôsobom, vďaka diplomatickej schopnosti múdrych Henryho Welxu, a to napriek tomu, že v tých Dni bolo všetko riešené pomocou sily. Welly sa podarilo rokovať o takomto brilantnému spôsobu, že všetko skončilo so združením podnikov konkurenčných firiem v jednej organizácii s názvom AmericanExpress, ktorý je tiež známy tomuto dňu, je symbolom medzinárodnej rýchlej prevádzky.

Medzi zlatými baníkmi, spoločnosť Wells Fargo organizácia rýchlo zarobila dôveru a úctu. Spoločnosť zaslala rýchlo a rýchlo zaťažuje, nikdy inšpiroval svojich zákazníkov pri nákupe zlata a jej bankovky sa stali oceňovanými na úrovni skutočného zlata.

Wells Fargo & Company sa stal jedným z hlavných amerických poštových systémov. Spoľahlivosť Wells Fargo Postal Service bola na vysokej úrovni. Okrem toho, Wells Fargo & Company sa pokúsili urobiť všetko, čo je možné, aby sa zabezpečilo, že pošta je doručená čo najskôr. Na tento účel spoločnosť využila všetky dostupné metódy rýchleho doručenia: železnice a parníkov.

Poštové a bankové podnikanie Wells Fargo & Spoločnosť Rýchlo rástla, ktorá prispela k rozvoju dopravy v Spojených štátoch, najmä rozvoj západných pozemkov. Celkový rast americkej ekonomiky poskytoval prosperitu Wells Fargo & Company v nasledujúcich rokoch. Počas tejto doby v živote spoločnosti sa vyskytli univerštici (globálne vojen, absorpcia konkurentov) a pády (legislatívne akty začiatkom 20. storočia).

V roku 1852 vznikli niektoré nezhody vo vedení novo pripojenej spoločnosti, pretože nový podnik bol vytvorený, ktorý sa nazýval Wellsfargo & Company. Prvá kancelária bola otvorená v San Franciscu v tom istom roku. Práve potom, v Kalifornii, hrali vášeň okolo zlatej horúčky, a to bolo potom, že brilantná myšlienka prišla na vedúceho spoločníkov okrem poštovej dopravy. V dôsledku toho sa organizácia začala zapojiť do nákupného zlata piesku a ingots, doručiť poštu v celej Amerike. Zaujímavé je, že Welle a Fargo sa podarilo robiť bez akýchkoľvek konfliktov v ich činnostiach, napriek obrovskej konkurencii, navyše všetky militantné spoločnosti od konkurentov sa stali divíznymi divíziami spoločnosti FACKORGO, pretože do tej doby, 99% objednávok patrilo im.

Postupom času sa firma začala ďalej rozvíjať, vyhrala sa štátna zmluva. Neskôr bola vytvorená známa poštová služba Spojených štátov "Pony Express", ktorej motto bol výrazom: "Mail musí byť doručený za žiadnych okolností." A ktorých činnosť bola ukončená v roku 1861 v dôsledku vývoja telegrafov. A len vtedy, keď posilnil štát amerického štátu poštová služba, Wellsfargaind len bankové aktivity.

Hlavnou prevádzkovou oblasťou organizácie nachádzajúcej sa v Spojených štátoch je Wells Fargo Bank, N.A., ktorá je legálne registrovaná v Su-Falls, Južná Dakota. Wells Fargo vo svojej súčasnej forme je výsledkom akvizície v roku 1998 Kaliforniou Wells Fargo & Co. Norwest Corporation, ktorá sa nachádza v Minneapolise. Hoci severozápad bol technicky existujúci právny. Tvár, nová organizácia bola premenovaná Wells Fargo, využila celú 150-ročnú históriu národného uznávaného mena a jej ochrannej známky.

Po akvizícii spoločnosť podala svoje sídlo spoločnosti Fargo v San Franciscu a kombinoval ich prevádzkové pobočky s Fargo pobočkami v Su-Falls.

V roku 2010 mal Wells Fargo 6335 maloobchodných kancelárií (takzvané skladby Fargo), 12 000 bankomatov, 280 000 zamestnancov a viac ako 70 miliónov zákazníkov. Pre druhý rok v rade, Wells Fargo & Company zaberá najvyššie pozície v ratingu "Najlepšie internetové banky" (Najlepšie internetové banky), ktoré vyhovuje časopisu Global Finance. Wells Fargo je jedným z veľkých štyroch bánk Spojených štátov, spolu s Bankou Ameriky, Citigroup Westpac a JP Morgan Chase.

Wells Fargo ide tsunami zlé správy. Po vzniku správ, ktoré od roku 2011, zamestnanci banky nesprávne otvorili účty pre zákazníkov, problémy rastú ako snehová guľa. Do pokuty a masívneho prepustenia zamestnancov vo štvrtok boli otázky pridané o veciach, ako je kompenzácia za najlepších manažérov a otázok o dlhu banky.

Prečo to všetko začalo

Katalyzátorom všetkých zlých správ bola správa o začatí podvodných účtov v mene zákazníkov.

Od roku 2011 Wells Fargo zamestnanci otvorili 2 milióny bankových účtov a kreditných kariet v mene zákazníkov bez ich vedomostí. Cieľom bolo vytvoriť provízie pre spoločnosť a umožniť zamestnancom vykonávať agresívny plán predaja. V dôsledku vyšetrovania bola banka obvinená z nelegálneho otvorenia účtovníctva zo strany predsedníctva na ochranu spotrebiteľa vo finančnom sektore, kontroly regulátora menového obehu a prokurátora Los Angeles. Posledný štvrtok, 8. septembra, banka bola pokutovaná 185 miliónov dolárov. Okrem toho, 5300 zamestnancov je v súvislosti s nelegálnym otvorením účtov zamietnutý, 1% State Wells Fargo.

Účinky

Od oznámenia pokuty Wells Fargo čelí nielen s finančnými dôsledkami, ale aj s katastrofou vo verejnej oblasti.

V pondelok 12. septembra päť amerických senátorov, členovia amerického Senátneho bankového výboru, napísal list kapitolu výboru Richard Shelby s požiadavkou na preskúmanie a vypočutie v tejto otázke.

List hovorí:

"Rozsah situácie si zaslúži dôkladnú a komplexnú štúdiu. Ako členovia príslušného výboru Senátu musíme prijať naliehavé opatrenia na úplné preskúmanie príčin, rozsahu a dôsledkov tohto podujatia, a zvážiť zavedenie získaných skúseností. "

Vypočutie v Senáte bolo naplánované na 20. septembra av súlade s riaditeľom politických štúdií Compass Point Isaac Bollyanski vám pravdepodobne pripomínajú vypočutie o "London Kite" 2013, keď senátori striktne vypočúvajú špičkových manažérov JP Morganom Breh. On hovorí:

"Zdá sa nám, že počas vypočúvania v Senáte - najmä zo strany hnedých senátorov (Ohio), Warren (Massachusetts) a Merkley (Oregon) - zameranie bude na vytvorenie koncepcie, podľa ktorého Alebo veľkosť Wells Fargo je nekontrolovateľná alebo jeho riadenie bolo zámerne zapojené do podvodu. "

Senátor Democrat Elizabeth Warren, podpísaný spoločnosťou Shelby, povedal CNN, že Wells Fargo urobil "ohromujúci podvod". Kandidátsky prezident Spojených štátov z Demokratickej strany Hillary Clintonová nazval otvorenie účtov bez vedomia "poburujúceho správania".

"Očakávame, že táto kompromisná epizóda okamžite poškodí reputáciu Fargo."

Tajomník štátnej pokladnice Financie Jack Lew uviedol CNBC, ktorý v súlade s jeho údajmi, Wells Fargo správal nesprávne a poplatky ukázali, že by banková regulácia by sa nemala zvrátiť. Lew uviedol:

"Môžem vám povedať, že vo Washingtone v týchto dňoch hovoria veľa o zrušení alebo zmene práva Dodda-Franca (o ochrane práv spotrebiteľov finančných služieb), podľa ktorého bola vytvorená agentúra, ktorá ho našla (podvod) a prijaté opatrenia proti nemu. V tomto bode musia ľudia zastaviť a pamätať, aký je nebezpečný systém, ak nemáte náležitú ochranu. "

Wells Fargo Answer

Okrem pokuty Wells Fargo uviedol, že by to zrušilo cieľové ciele predaja pre maloobchodné jednotky, pretože to bola práve túžba splniť ukazovatele na začatie účtov a prijímanie komisií nútených zamestnancov, aby išli okolo pravidiel a otvorených účtov nevhodne.

Vyhlásenie banky poskytuje slová generálneho riaditeľa John Stampf:

"Zrušujeme predajné ciele, pretože chceme presvedčiť zákazníkov, že naši obchodní bankári sú vždy zamerané na záujmy zákazníkov."

Napriek tomu, v rozhovore s časopisom Wall Street v utorok Stampf, povedal, že Wells Fargo "nemal žiadny stimul, aby konal zle" a položil vinu za zamestnancov, a nie na firemnej kultúre.

Hovoriť na globálnej konferencii o finančných službách Organizovaná Barclays, Wells Fargo Finančný riaditeľ John Shuszberry povedal, že podvodné účty neboli otvorené s cieľom získať príjem pre banku. Niekoľko zamestnancov ich otvoril, aby zvýšili ich výkon. Podľa neho to boli zamestnanci so zlými ukazovateľmi, ktoré sa pravdepodobne snažili byť tak nešťastné na pracovisku.

125 miliónov dolárov

Ďalším dôvodom pre hnev zákonodarcov a expertov boli dôchodkové platby vo veľkosti 125 miliónov dolárov, ktoré Wells Fargo výkonný riaditeľ Carry Tolstyd dostane po odchode do dôchodku na konci roka.

TOLSTOE vedie banková jednotka, ktorá čiastočne dohliada na operácie maloobchodu a kreditných kariet, a to je to, že je zodpovedná za situáciu s účtovnou závierkou.

Plánuje sa, že sa odstúpi na konci roka a dostane podiely banky a iných druhov kompenzácie za celkovú sumu 125 miliónov USD.

Podľa Wells Fargo, odchod do dôchodku nesúvisí s vyšetrovaním, Tolstyd oznámila starostlivosť o júl. Okrem toho sa suma kompenzačných platieb zvyčajne nainštaluje vopred.

Napriek tomu, že uprostred verejného škandálu je to ďalšia bolesť hlavy pre banku.

Čo sa stane ďalej

Akcie Wells Fargo (NYSE: Wells Fargo & Company) padli len 6% až $ 3 za akciu. Vyšetrovanie senátu sa stále blíži a verejný škandál bude v rozpore s spoločnosťou. Menej Výdavky Pokuta nie je jasná, ako presne udalosti z minulého týždňa ovplyvní pozíciu Wells Fargo.

Doteraz neznamená príliš veľa - aspoň podľa samotnej spoločnosti. Podľa Shusbra, škandál s účtovnými účtami ovplyvnil správanie zákazníkov, ale čas sa ukáže, ak si v budúcnosti udržiavajú pokoj.

Wells Fargo.

(Walls Fargo)

Wells Fargo, Wells Fargo, Wells Fargo Museas

Wells Fargo & Co Tvorba, požičiavanie Wells Fargo, hypotekárne úvery Wells Fargo, spotrebiteľské financie Wells Fargo

Wells Fargo je

Wells Fargo. - Toto je organizácia, ktorá poskytuje diverzifikované finančné a poisťovacie služby v Spojených štátoch, Kanade a Puerto Rico, je zahrnuté v hodnotení Fortune 1000. Firma Zatiaľ čo sídlo bankovej jednotky sa nachádza v SU Falls, Južná Dakota.

CEO Wells Fargo

Wells Fargo v dôsledku zlúčenia Kalifornie organizácie Wells Fargo. & Co. a Nórske, firmy z Minneapolis v roku 1998. Rada novej organizácie sa rozhodla opustiť názov Wells Fargo s cieľom využiť známy názov spoločnosti s 150 rokmi histórie a jej slávnym symbolom - preprava. Wells Fargo prevádzkuje 6062 priehradiek, ktoré slúžia viac ako 23 miliónom zákazníkov.

Banka používa obchodný model pre diverzifikáciu poskytovaných služieb, s ktorým sa snaží s najväčšou pravdepodobnosťou uspokojiť potreby zákazníkov čo najviac. Zároveň poskytuje bankové aj finančné služby a poisťovacie služby. Takýto vývojový model je veľmi úspešný pre Wells Fargo: 80% rastu príjmov Organizácia má veľký počet služieb pre existujúcich zákazníkov. Citigroup Westpac tiež použil rovnaký model, ale následne spoločnosť odmietla vybudovať takúto obchodnú budovu. Wells Fargo ponúka rôzne finančné služby prostredníctvom 80 organizačných jednotiek. Wells Fargo - jeden z prvých bankyPoskytovanie svojich zákazníkov prístup k bankovým účtom prostredníctvom internetu. Od roku 1995 môžu zákazníci skontrolovať stav účtov, zaplatiť účty, kúpiť alebo predávať cenné papiere. Wells Fargo aktívne loboval zrušenie zákonov prijatých počas Veľkej hospodárskej krízy, ktorá obmedzila rozširovanie spoločnosti, najmä sklenenej stopolly.

História Wells Fargo

Wells Fargo & Company je známa pre kombinovanie bankových a poštových podnikov. A nie je náhodou. História Wells Fargo začala v marci 1852. Wells Fargo & Spoločnosť Henry Wels a William Fargo bola založená. Organizácia bola založená počas zlatého horúčky, a jej hlavnou činnosťou bolo poskytovaním poštových a finančných služieb zlatým baníkom. Financovať Wells Fargo & Spoločnosť Investori boli priťahovaní.

Medzi zlatými baníkmi, spoločnosť Wells Fargo organizácia rýchlo zarobila dôveru a úctu. Odoslané a náklad rýchlo, nikdy nezaložili svojich zákazníkov pri nákupe zlata a jeho bankovky sa začali byť oceňovaní na úrovni súčasnosti zlatý.

Wells Fargo & Company sa stal jedným z hlavných poštových systémov USA. Spoľahlivosť Wells Fargo Postal Service bola na vysokej úrovni. Okrem toho, Wells Fargo & Company sa pokúsili urobiť všetko, čo je možné, aby sa zabezpečilo, že pošta je doručená čo najskôr. Na tento účel spoločnosť využila všetky dostupné metódy rýchleho doručenia: železnice a parníkov.

Wells Fargo (Walls Fargo) je

Post a Banking Business Wells Fargo & Spoločnosť rýchlo rástla, na ktorú bola podporovaná rozvoj dopravy USANajmä rozvoj západných krajín. Celkový rast americkej ekonomiky poskytoval prosperitu Wells Fargo & Company v nasledujúcich rokoch. Počas tejto doby v živote spoločnosti sa vyskytli univerštici (globálne vojen, absorpcia konkurentov) a pády (legislatívne akty začiatkom 20. storočia).

Americký breh Wellsfarg Dnes je v bankovej obchodnej a poštovej službe široko známy. Jeho príbeh je pozoruhodný, v prvom rade, tým, že otvorili dvaja mladí ľudia, ktorí nemali žiadny postoj k banke. Všetko sa začalo v roku 1841. Henry Welts je post Agent z New Yorku, rozhodol sa otvoriť poštovú spoločnosť a najal si mladý William Fargo, ktorý v tom čase pracoval ako asistent v obchodnom obchode Syracuse. Bolo zistené v roku 1844, ona bola nazvaná - WELL & CO, v tom čase čestné a pracovité práce Fargo vyhral Welss dôveru, že on bol ponúknutý malý v novom podniku, ktorých služby boli dodanie zlatý a iné hodnoty.

Prirodzene, ako v každom začiatku, to nebolo bez problémov a pádov. Takže v roku 1849, dobre a spracovávať tvrdú podporu v osobe Organizácie Wasson & Company, ale konflikt sa podarilo vyriešiť mierovým spôsobom, vďaka diplomatickým schopnostiam WISE Henryho Welss a to napriek tomu, že v tých dňoch všetko bol vyriešený pomocou energie. Welly sa podarilo rokovať o takomto brilantnému spôsobu, že všetko skončilo so združením podnikov konkurenčných firiem v jednej organizácii s názvom AmericanExpress, ktorý je tiež známy tomuto dňu, je symbolom medzinárodnej rýchlej prevádzky.

V roku 1852 vznikli niektoré nezhody vo vedení novo pripojenej spoločnosti, pretože Nový názov nosenia vytvoril Wellsfargo & Company. Prvá kancelária bola otvorená v San Francisco toho istého roku. Práve potom, v Kalifornii, hrali vášeň okolo zlatej horúčky, a to bolo potom, že brilantná myšlienka prišla na vedúceho spoločníkov okrem poštovej dopravy. V dôsledku toho sa organizácia začala zapojiť do nákupného zlata piesku a ingots, doručiť poštu v celej Amerike. Zaujímavé je, že Welle a Fargo sa podarilo robiť bez akýchkoľvek konfliktov v ich činnostiach, napriek obrovskej konkurencii, navyše všetky militantné spoločnosti od konkurentov sa stali divíznymi divíziami spoločnosti FACKORGO, pretože do tej doby, 99% objednávok patrilo im.

Po akvizícii spoločnosť previedla svoje sídlo do Wells Fargo San Francisco A zjednotení svojich prevádzkových odvetví s pobočkami Wells Fargo v Su-Falls.

Wells Fargo (Walls Fargo) je

Múzeum banky "Wells Fargo"

Toto je miesto, kde Henry Wells a William Fargo (H. Wells a W. Fargo) začali po prvýkrát, prvýkrát "Zlatá horúčka", v roku 1852 je tu história konkrétneho podnikania, ale od tej doby Wells Fargo Bank Bolo to úzko zapojené do rozvoja San Francisca a Kalifornie, múzeum je skutočným pokladom pre milovníkov histórie.

Ako môžete očakávať od takejto solídnej spoločnosti ako "Wells Fargo" (teraz je to jedna z najväčších bánk Ameriky), expozícia je dobre premyslená a profesionálne prezentovaná. Uvidíte v múzeu vzorky natívneho zlata zo všetkých hlavných vkladov v podhorí Sierra Nevada, bankové vybavenie stredu XIX storočia a skutočné Wells Fargo Mail Diligence (ich firemné znamenie). Naučíte sa príbeh čiernej Bart, ktorý spravoval 27 lúpeže týchto najviac diedil (musel sa zastaviť, pretože dvadsať ôsmich sa ukázalo, že nie je tak úspešný). Jedným z najzaujímavejších exponátov je pre tých, ktorí sú často na ceste - bude existovať usporiadanie "pohybujúcej sa" usilovníctva, v ktorej si môžete posedieť a počúvať herecké čítanie reálneho denníka pre cestujúcich 1859, predstavte si Výlet z St. Louis do San Francisco. Posedenie v stiesnenom vozíku s niekoľkými ďalšími a s ťažkosťami predstavuje "kompletnú sadu" deviatich ľudí, začnete pochopiť, ako malé sťažnosti moderných cestujúcich nie sú odôvodnené.