Profesia manažér. Kto je manažér? Čo je to definícia manažéra vlastnými slovami

„Planktón“, „manažéri“ - všetky tieto nelichotivé definície sa vzťahujú na prácu kancelárskych pracovníkov. Je však takáto práca taká zbytočná? Vedúci kancelárie - kto je to? Aké sú jeho povinnosti?

Vedúci kancelárie - kto je to?

Povolanie office manažéra sa často zamieňa s povolaním sekretárky. Medzi týmito špecialitami je však stále rozdiel. Kto je teda vedúci kancelárie?

Manažérom tejto oblasti je office manager alebo administrátor. Upravuje prácu v kancelárii, je dôležitým informačným článkom medzi zamestnancami a nadriadenými, klientmi a zamestnancami atď.

Ako aktívnejšie činnosti tej či onej organizácie, tým viac problémov má s každodennými drobnými organizačnými záležitosťami a dokumentáciou. Ich realizáciu zabezpečuje vedúci kancelárie.

Dbá na riadne vyplnenie všetkých aktuálnych dokladov, ako aj príkazov od nadriadených. Zároveň musia byť príkazy riadiaceho tímu včas doručené zamestnancom spoločnosti, musia byť zohľadnené všetky sťažnosti návštevníkov a upozorniť vedenie na podnety zamestnancov.

Kancelárska práca, ale aj komunikačné vzťahy vo firme tak čiastočne spadajú na plecia office manažérov.

Miesto výkonu práce a plat

Office manager je potrebný v každej spoločnosti, ktorá má kanceláriu, manažéra a aspoň niekoľkých zamestnancov. V malých organizáciách je zoznam zodpovedností takéhoto špecialistu oveľa menší ako napríklad v obrovskej spoločnosti. IN veľká spoločnosť Kancelárskych manažérov môže byť viacero a každý z nich je priradený k svojmu oddeleniu.

Ukazuje sa, že dopyt po takýchto špecialistoch je pomerne vysoký a možno bude aj naďalej rásť. Ale prakticky neexistujú žiadne vyhliadky na kariérny postup. Najmä ak okrem vedenia kancelárie už ten človek nemá žiadnu profesiu.

Vzhľadom na to, že povinnosti nie sú príliš zložité, súťaž o jedného pracovisko, aspoň v Rusku, je pomerne vysoká - 6 ľudí na voľné pracovné miesto. Zároveň je mzda podľa kapitálových štandardov nízka - 27 tisíc rubľov.

V kultúrnom hlavnom meste Petrohrade sú platy takýchto pracovníkov približne o 5-7-tisíc nižšie a konkurencia mnohonásobne vyššia. Čím ďalej na perifériu krajiny, tým nižší plat a tým viac uchádzačov o pozíciu.

Požadované osobné vlastnosti

Príkazy, ktoré vedúci kancelárie prijíma, si spravidla vyžadujú urgentné a rýchle vykonanie. Preto sa od uchádzača o pozíciu vyžaduje predovšetkým pracovitosť, pohotovosť a presnosť. Tiež dôležité dobrá pamäť a schopnosť sústrediť sa.

Osoba zastávajúca túto pozíciu musí byť priateľská a spoločenská, keďže v niektorých situáciách vystupuje pred klientmi ako zástupca spoločnosti.

Kancelársky manažér musí mať kompetentný a logicky štruktúrovaný prejav a musí byť aj zdatný podnikateľská etika, keďže sa často podieľa na organizovaní obchodných rokovaní a firemných stretnutí.

Nezaškodia ani užitočné znalosti, ako telefónne číslo na dobrého elektrikára či donášková služba obedov. Poriadok v kancelárii, ale aj sýtosť zamestnancov totiž v mnohých firmách kontroluje aj manažér.

Potrebné zručnosti office manažéra

Prvou požiadavkou na takéhoto zamestnanca je sebavedomá znalosť PC a internetu. Ak uchádzač okrem Wordu a Excelu ovláda Photoshop alebo Office Picture Manager, je to ďalší dôvod zamestnať jeho a nie niekoho iného.
Vysoká rýchlosť tlače. Schopnosť rýchlo písať texty je jednou z hlavných vecí pre manažéra kancelárie.
Administratívne manažérske zručnosti získané v predchádzajúcich zamestnaniach sa vyžadujú, ak človek získa prácu vo veľkej spoločnosti.
Zručnosti riadenia kancelárie. Vedenie dokumentácie je jednou z hlavných povinností tohto typu špecialistu, takže bez základných znalostí sa to nedá.
Bezpečné používanie kancelárskeho vybavenia. Faxy, tlačiarne, skenery – to všetko by malo byť v kompetencii office manažéra.
Schopnosť kompetentnej a diplomatickej komunikácie. Vedúci kancelárie musí nielen kompetentne komunikovať, ale musí vedieť aj riešiť konfliktné situácie, Ak je potrebné.
Vlastníctvo cudzí jazyk. Vo veľkých medzinárodných spoločnostiach musí manažér kancelárie ovládať aspoň základy angličtiny.

Všeobecné ustanovenia popisu práce

Pracovnú náplň vedúceho kancelárie schvaľuje generálny riaditeľ spoločnosti. V rôznych spoločnostiach sa môže v niektorých bodoch líšiť, ale vo všeobecnosti sa jej hlavné ustanovenia nemenia. Pred podpisom si musíte prečítať pracovné pokyny pracovná zmluva aby ste sa neskôr nesťažovali, že plnenie určitých povinností nebolo súčasťou vašich plánov.

IN všeobecné ustanovenia môže byť uvedené:

kto je zodpovedný za nábor manažéra kancelárie;
kto má právo ho odvolať z funkcie;
komu sa zamestnanec hlási?
ktorý sa zodpovedá vedúcemu kancelárie;
kto vykonáva úlohy vedúceho kancelárie v jeho neprítomnosti a pod.

Vedúci kancelárie sa spravidla hlásia k generálnemu riaditeľovi. Správcovia kancelárie sú podriadení kuriérom, vodičom, upratovačkám atď.

Vo všeobecných ustanoveniach sa tiež môže určiť, ktorý zamestnanec s akou úrovňou kvalifikácie môže byť prijatý na opísanú pozíciu.

Priame zodpovednosti

Ďalší bod v pokynoch popisuje povinnosti vedúceho kancelárie.

Pri životopisoch, ktoré sa uchádzajú o voľné pracovné miesta, uchádzači často píšu do samostatného stĺpca, aké povinnosti vykonávali vo svojej predchádzajúcej kancelárskej práci. Zamestnávateľ tak získa viac informácií o zručnostiach uchádzača.

Aké položky môžu byť zahrnuté do priamej zodpovednosti vedúceho kancelárie?

Dohľad nad telefonickými hovormi. Zamestnanec musí odpovedať na prichádzajúce hovory, čo najlepšie odpovedať na otázky oponentov a tiež informovať svojich nadriadených o informáciách, ktoré boli požiadané o sprostredkovanie.
Dohľad nad dokumentáciou. Ukladanie a evidencia dokumentov, kontrola korešpondencie, realizácia objednávok a pod. Toto je priama zodpovednosť vedúceho kancelárie.
Reprodukcia dokumentov. Zamestnanec na špeciálne pokyny od šéfa vykonáva kopírovacie a rozmnožovacie práce.
Vyhotovovanie listov, žiadostí – t.j. udržiavanie korešpondencie s partnermi, klientmi alebo dodávateľmi na žiadosť priameho nadriadeného.

— Vypracovanie odhadov a kontrola výdavkov potrebných na kancelárske potreby. poskytovanie kancelárskych potrieb pracovníkom, spotrebný materiál a odznaky.

— Výpočet počtu hodín odpracovaných zamestnancami kancelárie a prenos informácií do účtovného oddelenia na výpočet miezd.

— Kontrola dodržiavania pracovnej disciplíny. Vedenie záznamov o porušení denného režimu a obliekania.

— Organizácia stretnutí, registrácia a obsluha návštevníkov.

— Zabezpečenie rokovaní, stretnutí, prezentácií a iných podujatí potrebnými materiálmi a dokumentmi, vedenie zápisníc.

— Monitorovanie práce na udržiavaní toku kancelárskych dokumentov.

— Vedenie obchodnej korešpondencie s klientmi a partnermi, zasielanie potrebných materiálov.

— Pomoc zamestnancom pri riešení vznikajúcich problémov a konfliktov.

— Koordinácia odstávok kancelárskych prác, monitorovanie odstávok zariadení, osvetlenia a klimatizácií.

— V mnohých organizáciách je za nábor zamestnancov zodpovedný vedúci kancelárie. Zverejňuje informácie o voľných pracovných miestach, reviduje životopisy a dokonca školí nových zamestnancov.

Požadované zručnosti

Kancelársky manažér je spojovacím článkom medzi manažmentom a zamestnancami kancelárie. Podľa potreby podáva správy o stave a výkone v organizácii.

Aby ste mohli efektívne plniť svoje povinnosti, potrebujete poznať princípy výberu a riadenia personálu, metódy plánovania a motivácie, etiku vzťahov, základy kancelárskej práce, pracovnou legislatívou A účtovníctvo. Okrem toho musí mať office manažér odolnosť voči stresu, schopnosť rýchlo sa rozhodovať a niesť za ne zodpovednosť.

Kto je manažér a čo robí?

Manažér je jednou z najbežnejších pozícií moderný trh pôrod. Toto slovo sa však často používa ako atraktívny obal na zakrytie pozícií bežného predavača či skladníka. Medzitým, vo všeobecne akceptovanom chápaní, manažér je zamestnanec, ktorého povinnosti zahŕňajú riadenie ostatných zamestnancov spoločnosti alebo jej zdrojov.

Spracovanie prichádzajúcej a odchádzajúcej korešpondencie, vedenie obchodnej korešpondencie, redistribúcia prichádzajúcich dokumentov v rámci organizácie podľa ich zamýšľaného účelu;
Kancelárske práce, kontrola dokumentov, sledovanie podmienok zmlúv a dohôd;
Vedenie telefonických rozhovorov, prijímanie prichádzajúcich hovorov;
Prijímanie návštevníkov – klientov, dodávateľov, partnerov, regulačné orgány;
Zabezpečenie kancelárie potrebným materiálom: písacie potreby, nábytok, vybavenie kancelárie. To zahŕňa aj sledovanie vznikajúcich problémov a porúch, včasné volanie príslušných technikov;
Vypracovanie rozvrhu práce v kancelárii, zaznamenávanie pracovného času, zostavovanie a udržiavanie rozvrhu práce manažéra;
Organizovanie pracovných ciest pre zamestnancov, logistika prepravovaného tovaru;
Organizovanie podujatí - stretnutia, konferencie, firemné akcie;
Udržiavanie klientskej základne;
Vedenie zápisníc zo stretnutí a konferencií.

Raz mi na pohovore kandidát na manažérsku pozíciu povedal, že manažér a predajca sú jedno a to isté. Potom kladiem všetkým kandidátom otázku – kto je manažér a čo robí? Otvoril som si pre seba Pandorinu skrinku, vtipné je, že na túto otázku nevedia odpovedať tí, ktorí vyštudovali manažment na vysokej škole.

Už dlho som chcel napísať článok o tom, kto je manažér. Aké smutné je, že veľké množstvo ľudí nechápe, čo toto slovo znamená. Za súčasný stav môžu predovšetkým oni. Práve oni používajú slovo manažér, aby upútali pozornosť na voľné miesto. To vnáša zmätok do už aj tak málo vzdelaných hláv uchádzačov. Poďme zistiť, kto je manažér a čo robí.

Aké typy manažérov existujú?

Ak si otvoríte webovú stránku s pracovnými ponukami, nájdete tam stovky typov voľných pracovných miest s predponou „manažér“. Predpokladá sa, že predajcovia sa najčastejšie nazývajú manažéri, ale nie je to úplne pravda. Faktom je, že predavač je jednou z najčastejších voľných pozícií, o jedného uchádzača je veľmi vysoká konkurencia. Zároveň je len málo kvalifikovaných predajcov. Práve toto špecifikum vytvára obrovské množstvo rôznych voľných pozícií na jednu pozíciu. HR jednoducho priláka viac zamestnancov tým, že do náborového lievika nasype viac kandidátov.

Tu je zoznam voľných pracovných miest so správcom prefixov a popisom:

Vedúci čistoty, vedúci upratovania - upratovačka;
Manažér predaja – predajca;
Manažér zákazníckeho servisu je správca, hoci sa tak môže nazývať aj predajca a ostatní zamestnanci zákazníckeho servisu;
Vedúci kancelárie - sekretárka;
HR manažér - Recruiter, ;
manažér cestovného ruchu - cestovná kancelária;
reklamný manažér - PR špecialista, marketér

Na jednej strane ide o klamanie kandidáta – voľné miesto sa prezentuje v lepšom svetle. Na druhej strane je to výhodné pre kandidátov, pretože je trápne povedať priateľom, že pracujete ako sekretárka. Kancelársky manažér znie oveľa slušnejšie. Stojí za zmienku, že nazvať voľné miesto manažérom nie je jedinou príležitosťou, ako skryť podstatu voľného miesta. Existuje veľa možností, ako pomenovať niečo známe novým spôsobom. Sám som napríklad kedysi pracoval ako nakladač, hoci v popise práce bol napísaný pomocný skladník a voľné miesto malo podobný názov.

Kto je manažér a čo robí?

Slovo manažér je prevzaté zo Západu. Z angličtiny manage sa prekladá ako manažovanie, manažment je manažment. Z francúzskeho manažéra – manažéra. Od nemeckého manažéra – organizátora. Manažér je skrátka líder (manažér, šéf, šéf, šéf), teda zamestnanec, ktorý riadi iných ľudí. Majitelia veľkých a stredných podnikov nemôžu sledovať početný personál podriadených. Preto zverujú riadenie svojho podnikania manažérom.

Hlavnou úlohou manažéra je robiť rozhodnutia, ktoré zvyšujú efektivitu jemu zverených ľudí a ostatných zdrojov spoločnosti. Pracovný deň lineárneho podriadeného musí byť jasne definovaný a regulovaný na základe potrieb podniku. Práve manažér je zodpovedný za to, aby všetci zamestnanci vykonávali svoju prácu riadne. A vo výsledku priniesli firme zisk.

Manažérske funkcie

Manažment je veda, ktorá študuje metódy efektívneho riadenia. Na jednej strane existuje množstvo typov riadiacich činností, a preto je veľmi ťažké sformulovať nejaké jednotné pravidlá. Existuje iba súbor manažérskych funkcií, ktoré sú podobné bez ohľadu na úroveň manažéra a spoločnosti. Medzi hlavné funkcie manažéra patrí: plánovanie, organizovanie, motivovanie a kontrola. Existujú aj funkcie, ktoré majú obrovskú úlohu, ale spomínajú sa oveľa menej často:

Budovanie tímu je kľúčovou funkciou manažéra. Budovanie tímu sa vzťahuje na schopnosť manažéra nájsť ľudí, ktorí sú pripravení s ním dosiahnuť svoje ciele. Vodca bez tímu je ako kapitán bez lode. Manažér celý život buduje tím. Úspech lídra sa rovná úspechu jeho tímu a naopak;
- je zároveň najdôležitejšou funkciou manažéra. Manažér môže školiť a rozvíjať seba a svojich zamestnancov osobne aj organizovaním školení. Je dôležité pochopiť, že bez rozvoja sa každý tím rýchlo rozpadne. Vyučovanie a rozvíjanie nie je to isté, učenie je získavanie nových alebo hlbšie štúdium starých vedomostí, zručností a schopností. Personálny rozvoj je spoločná práca manažéra a podriadeného umožňujúca podriadenému zvyšovať jeho kompetencie a oblasti zodpovednosti;
Rotácia kádra je smutná, ale o tom, kto bude v jeho tíme a kto nie, rozhoduje manažér. Rotácia personálu nie je najpríjemnejšou funkciou manažéra, ale je potrebná;
Poskytovanie zdrojov pre zamestnancov. Na prácu potrebujú zamestnanci rôzne zdroje, od kancelárií až po pracovné priestory. Je zodpovednosťou priameho manažéra poskytnúť zamestnancom potrebné zdroje;
Podpora činnosti podriadených. Veľmi dôležitou funkciou manažéra je tiež ukázať svojmu podriadenému, že nie je sám, že jeho práca je dôležitá, že manažéra zaujímajú úspechy a úspechy. Vodca musí byť nielen šéfom, ale predovšetkým spojencom a starším súdruhom;
Neustále zlepšovanie kvality práce. Pri správne nastavenom systéme riadenia sa bude kvalita práce neustále zvyšovať a zlepšovať. Na to veci ako . Neustálym analyzovaním získaných výsledkov a zavádzaním zmien, ktoré ich umožňujú meniť k lepšiemu, je manažér schopný dosiahnuť dokonalosť;
Koordinácia akcií medzi súvisiacimi službami. Vo veľkých spoločnostiach často vzniká problém koordinácie akcií medzi oddeleniami a zamestnancami. Niekedy v dôsledku nedostatku partnerstiev dôjde k značnému poškodeniu podniku. Vždy existujú priesečníky záujmov a je dôležité vedieť správne budovať komunikáciu medzi oddeleniami a zamestnancami. Toto je jedna z úloh manažmentu, pretože bežný umelec si vždy „pretiahne prikrývku“.

3 typy vodcov

Je zvykom rozdeliť manažérov do 3 typov v závislosti od úrovne riadenia:

Manažéri na nízkej úrovni sú manažéri na základnej úrovni (vyššie zmeny, majstri, starší predajcovia, administrátori), tí, ktorí riadia každodenné činnosti líniového personálu. Títo manažéri sa zaoberajú prevádzkovými činnosťami, to znamená, že organizujú a kontrolujú prácu počiatočného personálu.
Strední manažéri sú tí, ktorí riadia nižších manažérov a koordinujú činnosti nižších úrovní. Zodpovednosť stredných manažérov zahŕňa strednodobé plánovanie života oddelenia, divízie, dielne, lokality. Stredný článok je medzičlánok medzi stratégmi v hornej časti a prevádzkovými ľuďmi v dolnej časti. Úspech organizácie závisí od toho, ako efektívne je implementovaná stratégia prijatá zhora.
Vrcholový manažment (TOP manažment) je úroveň riaditeľov a najvyšších predstaviteľov spoločnosti. Tento typ manažéra je zodpovedný za strategické riadenie spoločnosti. Činnosť spoločnosti roky závisí od rozhodnutí prijatých na najvyššej úrovni.

Čo by mal manažér vedieť

Na to, aby ste sa stali manažérom na nižšej úrovni, stačí byť zodpovedným a výkonným zamestnancom, na tom nie je nič zvláštne. Ale bez znalosti základov manažmentu je nepravdepodobné, že dosiahnete vážny úspech. Alebo, ako sa to často stáva, mladý manažér ukázal úspech na jednom pracovisku, ale nedokázal ho zopakovať na inom. Deje sa tak predovšetkým preto, že manažér sa po prvýkrát stal lídrom vo „svojom“ tíme a v spoločnosti, kde prácu dobre pozná zvnútra, pretože pracoval na východiskovej pozícii. Dajte takého manažéra do iných podmienok, jediné, čo môže, je používať staré nástroje. Ktoré pravdepodobne nebudú mať opäť pozitívny účinok. Poďme teda zistiť, čo by mal vodca vedieť.

Riadiaci cyklus

Delegát

Nový manažér je často tak nadšený zo svojho povýšenia, že sa snaží splniť všetky úlohy sám. Spravidla to trvá šesť mesiacov, rok a potom sa zamestnanec buď naučí delegovať právomoci, alebo jednoducho. – ide o nevyhnutnú etapu rozvoja manažéra a jej štúdium treba začať čo najskôr. Strední a vyšší manažéri sú tí, ktorí sa naučili delegovať právomoci a začali viac premýšľať.

Kto je manažér

Manažér je hanlivý názov pre manažérov, predajcov a kancelárskych pracovníkov všeobecne. Odvodené od anglického manažéra, keď sa latinské „a“ (ey) vyslovuje ako ruské „a“. Sektor služieb je mnohými robotníkmi a intelektuálmi vnímaný ako nepotrebné prepojenie – vytvorené umelo na zarábanie peňazí. Z pohľadu takýchto ľudí sú všetci predstavitelia odvetvia služieb flákači. Veľa ľudí sa smeje z firemnej kultúry veľké firmy, prirovnávajúc to k sektou.

Kto je manažér a čo robí? Presne túto otázku si teraz kladú záujemcovia o prácu vzhľadom na rastúcu obľubu tohto povolania. Väčšina ľudí verí, že hlavnou úlohou manažéra je riadiť pracovné procesy a personál. V skutočnosti to všetko závisí od oblasti činnosti. Napríklad, ak hovoríme o predaji, potom ponúka klientom tovar alebo služby, vykonáva štatistické analýzy a tiež buduje ďalšiu interakciu s klientmi. Stáva sa, že súčasne môže pracovať aj obchodný manažér Každá firma má svoje podmienky. Ale je tu niečo spoločné pre všetkých manažérov bez ohľadu na oblasť pôsobenia, oddelenie či pozíciu. A tento všeobecný môže byť rozdelený do niekoľkých základných prvkov alebo funkcií. Poďme zistiť, čo by mal manažér robiť a aké funkcie by mal vykonávať pre zlepšenie kvality vlastnej práce.

Funkcie

1. Stanovenie cieľov

Manažér stanovuje ciele pre organizáciu. To znamená, že stanovuje usmernenia, o ktoré sa treba snažiť, a tiež definuje úlohy na rýchle dosiahnutie cieľov. Či budú dosiahnuté alebo nie, bude závisieť od toho, ako správne boli formulované a oznámené personálu. Toto je najdôležitejšia funkcia pri zvažovaní toho, kto je manažér a čo robí.

2. Organizácia

Táto funkcia zahŕňa analýzu činností, rozhodnutí a potrebných prepojení. Manažér klasifikuje prácu, vyzdvihuje jej najdôležitejšie zložky a rozdeľuje ich na úlohy. Potom z nich vytvorí organizačnú štruktúru a implementáciu zadá konkrétnym zamestnancom.

3. Motivácia a vzťah

Manažér tvorí dobre zohratý tím ľudí na rôznych pozíciách. Zároveň môže rozhodovať o zvýšení platu a jeho menovaní do funkcie. Okrem toho manažér pravidelne komunikuje so svojimi kolegami, manažérmi a podriadenými. Pomáha to pri nadväzovaní kontaktov a zlepšuje kvalitu pracovnej komunikácie.

4. Hodnotenie a kontrola

To je ďalšia odpoveď na otázku, kto je manažér a čo robí. Nemenej dôležitou funkciou je posudzovanie a kontrola pracovného procesu a jeho výsledkov. Ako v každej inej oblasti, aj tu sa dostáva do pozornosti kolegov, manažérov a podriadených.

5. Vývoj

Manažér sa neustále venuje rozvoju seba aj svojich kolegov. V moderných podmienkach tvrdej konkurencie a špičkových technológií musí mať tento bod prvoradý význam.

Záver

Takže sme zistili, kto je manažér a čo robí. V skutočnosti by každá z vyššie uvedených funkcií mohla byť venovaná samostatnej knihe. A na efektívne vykonávanie každého z nich musíte mať špeciálne vlastnosti a kvalifikáciu. Napríklad stanovenie cieľov je vždy otázkou kompromisu medzi implementáciou princípov a výsledkami organizácie, dostupnými prostriedkami a požadovaným výsledkom atď. Vo všeobecnosti, aby ste sa stali dobrým manažérom, musíte neustále pracovať na zlepšovaní svojich zručnosti v piatich vyššie uvedených kategóriách.

V podnikateľskej sfére je profesia manažéra každému dobre známa, no málokto plne chápe, aké sú funkcie tohto zamestnanca a aké schopnosti by mal mať. Profesionáli tohto profilu sú veľmi žiadaní a dopyt po nich každým rokom rastie. Ale na rozdiel od všeobecného presvedčenia to nie je univerzálny smer. Podľa pracovníkov v oblasti kariérového poradenstva na to, aby ste sa stali vyhľadávaným manažérom, nestačí získať príslušné vedomosti. Musíte mať aj určité zmýšľanie, typ postavy a komunikačné schopnosti.

Manažér je najatý manažér, ktorý sleduje výrobu, obrat tovaru alebo poskytovanie služieb. Riadi organizáciu alebo oddelenie, pracuje na diaľku alebo priamo v kancelárii.

Manažment ako smer znamená organizáciu pracovného procesu na všetkých jeho stupňoch alebo jednotlivých segmentoch. Čím vyššia je profesionalita zamestnanca a čím dlhší zoznam zručností, tým širšie sú jeho právomoci, vyšší plat a pravdepodobnosť kariérneho rastu.

Funkcie a zodpovednosti manažérov

Aby ste pochopili, o akú profesiu ide - o zástupcu oblasti manažmentu, odporúča sa preštudovať si zoznam požiadaviek, ktoré sa na manažéra vzťahujú. Nie je to až také dôležité o strategickom, administratívnom alebo výrobnom riadení hovoríme o, zamestnanec je povinný rozdeliť funkcie medzi zamestnancov, poskytnúť im algoritmy na plnenie úloh a kontrolovať všetky procesy v podniku.

Bez ohľadu na oblasť činnosti obsahuje zoznam odborných zodpovedností tieto položky:

spustenie, udržiavanie a monitorovanie práce organizácie s cieľom udržať jej hladké a efektívne fungovanie;
definovanie strategických cieľov a vypracovanie plánov na splnenie úloh;
posúdenie miery rizika uzatvorených dohôd, dodržiavanie ich doložiek;
analýza činnosti podniku v personálnom sektore, hodnotenie personálnej výkonnosti, zostavovanie plánov motivácie a odmeňovania zamestnancov;
udržiavanie plodných vzťahov s obchodnými partnermi;
analýza trhu na identifikáciu dopytu po špecializovaných tovaroch alebo službách;
zapojenie odborníkov tretích strán do riešenia problémov stanovených vrcholovým manažmentom.

Profesia manažéra zahŕňa prácu v rôznych oblastiach bez ohľadu na to, či riadi malé oddelenie alebo obrovský podnik. Hlavným cieľom tohto špecialistu je zvýšiť zisk konkrétnej organizácie alebo znížiť jej náklady.

Klasifikácia predstaviteľov manažmentu

Popis profesie manažéra a zoznam jeho pracovných povinností do značnej miery závisí od toho, na akej úrovni riadenia sa špecialista nachádza. V tomto smere existujú tri medzinárodné úrovne hierarchie. Na postup v kariérnom rebríčku má vplyv: vzdelanie, skúsenosti a zručnosti, schopnosť uplatniť sa teoretické poznatky na praxi.

Aké typy manažérov existujú?

nižší level. Do tejto kategórie patria mladší manažéri, ktorí majú aspoň jedného podriadeného. Na začiatok kariéry nepotrebujete ani špeciálne vzdelanie. Pozoruhodným príkladom takéhoto zamestnanca je majster, správca predajne alebo poskytovateľa služieb, obchodný manažér, vedúci oddelenia;
stredná úroveň. V tomto prípade bez vyššie vzdelanie nedostatočné. Riadenie prebieha na úrovni katedry, dielne, fakulty alebo jedného zo sieťových bodov. Takýto manažér kontroluje prácu nižších manažérov;
seniorskej úrovni. Toto je najmenšia kategória. Aj vo veľkých podnikoch sú takíto manažéri zastúpení skupinou len niekoľkých ľudí. Títo zamestnanci majú často diplomy z viacerých oblastí a dlhoročné skúsenosti v konkrétnom profile. Patria sem riaditelia podnikov, obchodov, vzdelávacích a iných sociálnych inštitúcií, výroba

Napriek podobným princípom práce pre manažérov vo všetkých oblastiach je lepšie rozhodnúť sa na začiatku pre preferovanú tému. Kariérové poradenstvo pomôže určiť smer kariérneho rozvoja. Prostredníctvom testov vyvinutých psychológmi a štatistikmi sa identifikujú odvetvia, ktoré sú pre konkrétneho človeka najzaujímavejšie.

Výhody a nevýhody práce v manažmente

Predtým, ako pôjdete študovať na manažéra, odporúča sa zhodnotiť klady a zápory profesie. Niektoré body je možné vidieť z oboch strán. Napríklad manažérska mobilita. Pre niektorých sa časté služobné cesty stávajú príjemným bonusom, pre iných - nežiaducou špecifickosťou práce.

David Zaslav je TOP manažér v Discovery Communications. Plat 156 miliónov dolárov

Plusy smeru

Ako v mnohých iných profesiách, aj v manažmente sa dajú zarobiť skvelé peniaze. Zároveň sú vyhliadky na kariérny rast takmer neobmedzené. Dokonca aj senior manažéri majú často priestor na rast, za predpokladu, že majú správne zručnosti. Manažéri neustále komunikujú s ľuďmi, čo im umožňuje rýchlo získať užitočné spojenia a v prípade potreby zmeniť pole pôsobnosti. Ďalšou výhodou tejto voľby je dopyt po kvalifikovaných zamestnancoch. Skúsený a ambiciózny manažér si vždy nájde dobré miesto pre seba.

Nevýhody profesionálnej sféry

Byť manažérom má aj negatívne stránky. Po prvé, úroveň konkurencie v tejto oblasti neustále rastie. Vyžaduje si to plnú oddanosť zamestnancov, neustály rozvoj a prácu na zlepšovaní ich zručností. Po druhé, manažéri musia byť pripravení pracovať pod tlakom. Práve oni nesú zodpovednosť za rozhodovanie, sú zodpovední za dosiahnuté výsledky. Príjem väčšiny manažérov je počiatočná fáza ich kariéra je nízka. Ich rast však úplne závisí od samotného špecialistu.

Ďalší dôležitý bod– pre prácu v manažmente musíte mať špeciálnu povahu, prípadne absolvovať rôzne školenia na rozvoj potrebných vlastností. Charakteristiky človeka, ktorý očakáva úspech ako manažér, vyzerajú asi takto. Je to bystrá a sebavedomá osobnosť so zvykmi vodcu a schopnosťou riadiť ľudí. Medzi ďalšie výhody manažéra patria komunikačné schopnosti, analytická myseľ, pozornosť a dobrá pamäť.

Ako sa stať manažérom

Manažérske vzdelávanie sa dnes realizuje nielen vo veľkých špecializovaných inštitúciách, ale dokonca aj v regionálnych vzdelávacích organizáciách.

Aké predmety musíte absolvovať, aby ste mohli vstúpiť na univerzitu manažmentu, závisí od špecifík odboru. Manažéri sa dnes vzdelávajú v humanitných, resp technické fakulty. V druhom prípade môžu byť potrebné okrem dobrej znalosti ruského jazyka, matematiky a spoločenských vied aj vysoké známky z fyziky alebo chémie. Medzinárodný manažment si vyžaduje dodatočné testovanie v cudzích jazykoch.

Pri odchode vzdelávacia inštitúcia kvalifikovaný manažér musí vedieť:

základy práva v oblasti regulácie obchodnej a podnikateľskej činnosti;
obchodná stratégia a trhová ekonomika;
špecifiká práce s personálom;
technológie a pravidlá na vykonávanie marketingového výskumu a reklamných kampaní;
základy zdaňovania, toku dokumentov, kancelárskych prác, administratívy;
zásady pre zostavovanie obchodných plánov, obchodných a právnych zmlúv;
etika obchodnej komunikácie, predpisy na ochranu práce;
základy logistiky a štátna certifikácia.

Ďalšou výhodou pre manažéra sú znalosti získané v kurzoch sociológie, psychológie, ľudských zdrojov a základov reklamy a marketingu. Pre moderného manažéra je vhodné ovládať aspoň jeden cudzí jazyk na slušnej úrovni. Osoba, ktorá neustále komunikuje s ľuďmi, musí mať správnu reč a vysokú úroveň gramotnosti.

Plat k 30.11.2019

Rusko
36 000 – 200 000 ₽

Moskva
40 000 – 300 000 ₽

Na nástenke nájdete voľné pracovné miesta - manažér, top manažér a obchodný manažér. Táto špecialita je na súčasnom trhu práce pomerne žiadaná, no nájsť inteligentného manažéra nie je jednoduché, toto povolanie si vyžaduje určité zmýšľanie a charakterové vlastnosti. Prečo sa moderné podniky nezaobídu bez manažéra, kto je manažér a čo robí, zaujíma mnohých, ktorí nie sú oboznámení s marketingom. A tí, ktorí sú na ceste k voľbe povolania – uchádzači o vysokú školu – si nekladú jednoduchú otázku: oplatí sa ísť študovať na manažéra a kde sa potom budú môcť uplatniť vo svojej špecializácii.

Čo robí manažér?

Manažment je manažment a manažér je špecialista, ktorý riadi. Samotné slovo zvládanie relatívne nové, ale vždy existovali manažéri. Aby organizácia fungovala čo najefektívnejšie a produkt sa predával čo najziskovejšie, bol potrebný človek, ktorý by bol schopný usmerniť prácu tímu na dosiahnutie tejto úlohy.

Manažér v modernom ponímaní je osoba, ktorá organizuje a riadi výrobu s cieľom získať pre podnik maximálny zisk pri čo najnižších nákladoch. Prví vodcovia sa objavili v 19. storočí v Spojených štátoch amerických, kedy veľké podniky.
Vodca je potrebný, aby:

Vyberať personál, školiť zamestnancov, správne rozdeľovať medzi nich zodpovednosti a monitorovať ich činnosť;
Komunikovať medzi organizáciou a vonkajším prostredím;
Slúžiť ako morálna podpora pre zamestnancov a vytvárať priaznivú klímu v tíme;
udržiavať disciplínu v tíme;
Reprezentovať spoločnosť na fórach, stretnutiach a iných podujatiach.

Aké vlastnosti by mal mať?

Hovorí sa, že pre každú profesiu musíte mať povolanie. A to sú v prvom rade osobné vlastnosti, ktoré človek potrebuje mať.
Pre vodcu sú potrebné a dôležité charakterové vlastnosti:

Schopnosť učiť sa: schopnosť veľmi rýchlo vnímať a analyzovať prijaté informácie a chuť učiť sa nové veci;
Flexibilita mysle: Pre úspešného lídra je dôležité časom meniť stratégiu a prístup k riešeniu problémov. Neustála konkurencia netoleruje štandardné myslenie, na trhu vyhráva ten najvynaliezavejší a najpodnikavejší človek;
Schopnosť nastaviť konkrétne úlohy a starostlivo zvážiť a sledovať rôzne spôsoby ich dosiahnutia. Hlavnou úlohou podniku je predávať produkt a predávať manažéra;
Sebavedomie: kupujúci viac dôveruje sebavedomému predajcovi;
Optimizmus a odolnosť voči stresu: človek, ktorý zažíva paniku a skľúčenosť pri každej maličkosti, pravdepodobne nebude schopný viesť tím.

Aké typy manažérov existujú?

Manažéri môžu mať rôzne oblasti činnosti:

Finančný manažér je zodpovedný za peňažný tok podniku;
Za personálne obsadenie zodpovedá HR manažér;
Manažér vývojového oddelenia sa podieľa na zavádzaní inovatívnych technológií do výroby, zlepšovaní existujúcich produktov a vývoji nových;
Za kvalitu dodávaných surovín zodpovedá vedúci nákupu;
Marketingový manažér propaguje produkt na trhu a robí reklamu;
Produktový manažér dohliada na samotnú výrobu;
Vedúci predaja vykonáva hlavnú funkciu - plánuje a realizuje predaj.

Manažér je profesia, v ktorej je kariérny rast celkom možný. Kariérny rebríček začína na najnižšej úrovni - manažér na základnej úrovni, je to manažér, ktorý priamo dohliada na zamestnancov

Väčšina najvyššej úrovni manažéri sú vrcholoví manažéri, ktorí rozhodujú viac globálnych problémov spoločnosti.

Čo robí manažér predaja?

Firma existuje a funguje len za jediným účelom – vyrábať produkty a predávať ich. Čím viac predaných, tým lepšie pre firmu. Ale aj ten najkvalitnejší a lacný produkt sa musí predávať. Preto je manažér predaja veľmi dôležitým článkom celého podnikového systému.

Je to on, kto riadi predaj, rozširuje zákaznícku základňu, komunikuje s kupujúcimi, distribuuje tovar do maloobchodných predajní, stanovuje ceny a zľavy. Obchodný manažér zostavuje zmluvy, prerokúva podmienky s klientmi, rieši nezhody a vedie všetku dokumentáciu. Okrem toho dohliada na včasné plnenie záväzkov, vlastných aj zákazníkových.

Každý manažér predaja musí mesačne plniť plán predaja, ktorý je nastavený v závislosti od očakávaných nákladov spoločnosti: nákup surovín, výplata zamestnancov a daňové odpočty. Splnený plán je dobrý, ale preplnený plán je lepší. Príjem, ktorý bol prijatý z nadmerný predaj, zvýšiť plat konateľa.

Čo je potrebné predložiť za manažéra?

Nízkoúrovňovým manažérom môže byť človek bez špeciálne vzdelanie, no na to, aby ste sa rýchlo posunuli na kariérnom rebríčku, potrebujete vyštudovať na vysokej škole manažérsky diplom a pre top manažéra aj špeciálne kurzy.

Profesiu „manažéra“ je možné získať na mnohých univerzitách, no cennejší bude diplom ekonomická univerzita. Na zápis na Fakultu managementu musí uchádzač absolvovať dve prijímacie skúšky zo základných predmetov a jednu špecializovanú skúšku zo spoločenských vied.

Univerzity pripravujú manažérov v užších špecializáciách: medzinárodný manažment, manažment v športe, kultúre, podnikaní, médiách a iné.

Kde môžem pracovať?

Manažér je potrebný nielen v podniku, vyžaduje sa aj kompetentný manažment vo všetkých odvetviach. Napríklad manažér v športe organizuje súťaže, turnaje, športové festivaly, ale sú to oni, ktorí riadia tím. Na organizovaní olympijských podujatí sa podieľa manažér na vyššej úrovni. Manažér je zodpovedný za programy lístkov a prácu s fanúšikmi.

A s takouto špecialitou môžete pracovať v oblasti cestovného ruchu. Je to organizátor, ktorý vyberá zájazdy s najvýhodnejšími podmienkami, je zodpovedný za to, aby klienta bezpečne a v poriadku dopravili do dovolenkovej destinácie, pri čom spolupracuje s leteckými spoločnosťami a poisťovňami. Je v jeho kompetencii riešiť prípadné problémy s hotelom a dopravou.

PR manažér sa zaoberá prezentáciou spoločnosti alebo klienta v tom najpriaznivejšom svetle pre divákov, obchodných partnerov a všetkých ostatných. Jeho úlohou je organizovať prezentácie, stretnutia a tlačové konferencie. PR manažér musí byť neustále v kontakte s televíziou, tlačou a internetom.

Ako vidíte, ako manažér môžete pracovať nielen v malej organizácii, ale aj v rôznych odvetviach. Toto je kreatívna špecialita, ktorá si vyžaduje neustále zlepšovanie. V rôznych oblastiach sa môžu funkcie manažéra líšiť, ako aj samotné jeho činnosti. Ale v každom prípade, ak vyvstane otázka: kto je manažér a čo robí, existuje jedna odpoveď: manažér je manažér a organizátor.