METODICKÉ POKYNY

možnosť 1

Disciplína:

Predmet:

Cieľ:

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

Literatúra:

Pokrok

		Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie
		Smernice
		Jednotlivé úlohy
		Riešenie praktického problému
		Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice

CVIČENIE 1

Pomocou prednáškového materiálu a referenčného právneho systému „Consultant Plus“ alebo „Referent Delta“ určiť, na základe akých právnych aktov štát realizuje sociálnu politiku vo vzťahu k skupinám a vrstvám, ktoré potrebujú sociálnu ochranu, sociálnu pomoc a podporu. Svoju odpoveď prezentujte vo forme nasledujúcej tabuľky:

Skupiny a vrstvy, ktoré potrebujú sociálnu ochranu, sociálnu pomoc a podporu (hlavné sociálne zariadenia)	Regulačné a právne akty, ktoré určujú sociálnu politiku štátu vo vzťahu ku konkrétnym skupinám a vrstvám, ktoré potrebujú sociálnu ochranu, sociálnu pomoc a podporu
zdravotne postihnutých ľudí
nezamestnaný
účastníci Veľkej Vlastenecká vojna a osoby im rovnocenné
domáci frontoví pracovníci počas Veľkej vlasteneckej vojny
osamelí starší ľudia a rodiny pozostávajúce len z dôchodcov (podľa veku, zdravotného postihnutia a iných dôvodov)
vdovy a matky vojenského personálu zabitého vo vojnách
bývalí maloletí väzni fašizmu
osoby vystavené politickým represiám a následne rehabilitované
utečencov a vnútorne vysídlených osôb
osoby vystavené žiareniu v dôsledku havárie v jadrovej elektrárni v Černobyle, jadrových únikov a jadrových testov
osoby vracajúce sa z väzenia, pozbavenia osobnej slobody, špeciálnych výchovných ústavov
osoby bez trvalého bydliska
rodiny obsahujúce osoby, ktoré zneužívajú alkohol alebo užívajú drogy
rodiny s postihnutými deťmi
rodiny so sirotami a deťmi bez rodičovskej starostlivosti v ich starostlivosti
rodiny s nízkymi príjmami
veľké rodiny
rodiny maloletých rodičov
mladé rodiny (vrátane študentov)
matky na materskej dovolenke
tehotné ženy a dojčiace matky
absolventi detských domovov a internátov žijúci samostatne (do dosiahnutia finančnej nezávislosti a sociálnej vyspelosti)
osirelé alebo ponechané bez rodičovskej starostlivosti o deti
deti a dospievajúci ulice
deti a dospievajúci s deviantným správaním
deti zažívajúce zneužívanie a násilie, ktoré sa nachádzajú v podmienkach ohrozujúcich ich zdravie a vývoj
rozvádzajúcich sa rodín
rodiny s nepriaznivou psychickou mikroklímou, konfliktné vzťahy, rodiny, kde sú rodičia psychicky na mizine
osoby s psychickými ťažkosťami, prežívajúce psychický stres, náchylné k samovražednému správaniu

ÚLOHA 2

zdravotný stav
starší, dôchodkový vek
špeciálna situácia detí
tuláctvo, bezdomovectvo

Kontrolné otázky

1. Uveďte hlavné predmety sociálnej práce
2. Charakterizujte federálnu úroveň regulácie sociálnej práce
3. Uveďte hlavné črty sociálnej práce ako akademickej disciplíny

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.1

možnosť 2

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Hlavné smery sociálnej práce v kontexte reformy v Rusku

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí o prvkoch sociálnej sfére a hlavné smery sociálnej politiky štátu, formovanie a rozvoj praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logického a analytického myslenia študentov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

Pomocou právneho referenčného systému „Consultant Plus“ alebo „Referent Delta“ identifikujte právne akty upravujúce rôzne úrovne sociálnej práce (najmenej 3 pre každú úroveň) a vyplňte nasledujúcu tabuľku:

Úroveň sociálnej práce	nariadenia	Aké otázky sú regulované
Federálna úroveň	Ukážka: Hlavné smery štátnej politiky mládeže v Ruská federácia, schválený uznesením Ozbrojených síl Ruskej federácie zo dňa 3. júna 1993 č. 5090-1	Obsahujú koncepčné ustanovenia, na základe ktorých sa tvorí a realizuje štátna politika mládeže v Ruskej federácii. Ciele a princípy takejto politiky sú spoločné pre všetky úrovne vlády a manažmentu. Realizáciu opatrení v oblasti štátnej politiky mládeže v Rusku vykonávajú štátne orgány a vedenie na základe nariadení a programov prijatých pri vypracovaní týchto Hlavných smerov v súlade s pôsobnosťou týchto orgánov.
regionálnej úrovni
Mestská úroveň
Miestna úroveň

ÚLOHA 2

Rozdeľte uvedené objekty sociálnej práce medzi riadky tabuľky:

Osoby, ktoré sa vrátili z väzenských miest; deti ulice; rodiny so sirotami v ich starostlivosti; osoby náchylné na samovražedné správanie; rodiny s postihnutými deťmi; nútení migranti; deti ponechané bez rodičovskej starostlivosti; deti zažívajúce zneužívanie a násilie; osamelí starší ľudia; zdravotne postihnutých občanov; rehabilitované osoby; rozvádzajúce sa rodiny; veľké rodiny; deti s psychologickými problémami; dojčiace matky; vdovy a matky vojenského personálu, ktorí zomreli počas Veľkej vlasteneckej vojny a v čase mieru; osoby bez trvalého pobytu; osoby vystavené žiareniu v dôsledku havárie v jadrovej elektrárni v Černobyle; domáci frontoví pracovníci počas Veľkej vlasteneckej vojny; rodiny s nepriaznivou psychologickou mikroklímou; deti a dospievajúci s deviantným správaním; osirelé deti; rodiny pozostávajúce iba z dôchodcov; mladé rodiny; rodiny s nízkymi príjmami; rodiny s jedným rodičom; tehotná žena; utečenci; rodinní príslušníci osôb vystavených politickým represiám; účastníci Veľkej vlasteneckej vojny; rodiny maloletých rodičov; rodiny s osobami, ktoré zneužívajú alkohol alebo užívajú drogy; maloletí väzni fašistických táborov.

Základ pre klasifikáciu objektov sociálnej práce	Skupiny obyvateľstva, ktoré sa ocitnú v ťažkých životných situáciách
zdravotný stav
služby a prácu v extrémnych sociálnych podmienkach
starší, dôchodkový vek
deviantné správanie v jeho rôzne formy aha a pohľady
ťažkú, znevýhodnenú situáciu rôznych kategórií rodín
špeciálna situácia detí
tuláctvo, bezdomovectvo
situácia žien v prenatálnom a postnatálnom stave
právne (a v súvislosti s tým spoločenské) postavenie osôb vystavených politickej represii a následne rehabilitovaných

Kontrolné otázky:

1. Uveďte hlavné predmety sociálnej práce
2. Charakterizujte komunálnu úroveň sociálnej práce
3. Označte znaky sociálnej práce ako typu odborná činnosť

Náhľad:

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.2

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technologický proces sociálnej práce

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí o technologickom procese sociálnej práce, formovanie a rozvoj praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logického a analytického myslenia študentov .

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

Natalya má 52 rokov. Preddôchodkový vek. Pred tromi rokmi ovdovela. Je odkázaná na dve študentské dcéry a starú mamu. Vydavateľstvo, kde pracovala, zavreli. V jej veku je ťažké nájsť si prácu, má len jednu špecializáciu a aj to nie je veľmi populárna - redaktorku. Ale Natalya je odhodlaná žena. Stanovila si cieľ: nájsť si prácu. Chápe však, že na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vypracovať špecifický akčný plán rozdelený do určitých etáp.

Ponúka nasledujúci podrobný plán:

1. Kritériá výberu zamestnania.

Natalya nechce získať žiadnu prácu. Potrebuje prácu, ktorá spĺňa určité kritériá.

2. Zhrnutie.

Aby sa mohla uplatniť na trhu práce, musí pripraviť životopis, ktorý spĺňa všetky štandardy a obsahuje a zdôrazňuje tie črty Natálinej prípravy, skúseností a osobných kvalít, ktoré by jej pomohli zaujať zamestnávateľa.

3. Informácie.

Natalya by mala mať informácie o tom, kde sa môže dozvedieť o rôznych voľných pracovných miestach, študovať dopyt na trhu pôrod a vyberte si najvhodnejší smer na zaslanie životopisu.

4. Výber najlepších a najvhodnejších firiem a organizácií.

Po zvážení rôznych smerov Natalya plánuje preosiať ponúkané voľné miesta a vybrať si pre seba tie najatraktívnejšie.

5. Stretnutia so zamestnávateľmi.

6. Výber najvhodnejšej ponuky. Ak je ponúknutých viac ako jedno zamestnanie, bude si musieť vybrať. Pre výber je tiež potrebné vypracovať určité kritériá, ako napríklad: prestíž,

Možnosť rastu, plat, pracovný čas, vzdialenosť od domova, tím, manažment atď.

7. Vypracovanie nového plánu pre prípad, že by si týmto spôsobom nemohla nájsť prácu.

Vyhodnoťte logiku predloženého plánu. Uveďte, ako plne odráža túžbu dosiahnuť cieľ.

ÚLOHA 2

Irina je 48-ročná rozvedená žena. Má dospelú vydatú dcéru a staršiu matku. Každý má samostatné byty. Každý si žije svoj vlastný život. Irina bola vydatá za umelca. Zdalo sa jej, že určite bude slávny. Talent mu ale zničila závislosť od alkoholu, ku ktorej priviedol aj Irinu. Mladí umelci sa často schádzali v dome, veľa pili a veľa sa rozprávali. Ráno bolo ťažké zistiť, kde všetci sú a kto s kým. Pre Irinu bol takýto život nezvyčajný. Ale jej manžel jej často hovoril: „Ak chceš byť manželkou umelca, buď trpezlivá a zvykni si. Sme slobodní ľudia a nemáme radi konvencie." Pred očami Iriny si jej manžel začal zariaďovať svoj osobný život s inou ženou. Z pomsty Irina vstúpila do blízkeho vzťahu s mladým avantgardným umelcom. Potom sa zlomila a začala bez prestávky piť. Nedokázala si odpustiť svoju slabosť. Rodičia najprv zobrali dcéru k sebe. A potom bola násilne prevezená na kliniku na ošetrenie. Na klinike si uvedomila, že ak zostane so svojím umelcom, nebude život. Boli rozvedení.

Uplynulo veľa rokov, ale Irina zostáva osamelá. Neverí mužom. Alkohol pije raz do roka, ale nenásytne. Pije nepretržite dva týždne, preto nemôže mať stálu prácu.

Poukážte na dôvody, ktoré Irine nedovolili odolať v živote a zachovať si integritu. Aké povahové črty Iriny viedli k smutnému výsledku?

ÚLOHA 3

Igorovi diagnostikovali vážnu chorobu. Lekári mu odporučili, aby najskôr prestal fajčiť. Igor začal fajčiť ako tínedžer a niekoľkokrát sa pokúsil s týmto zlozvykom skoncovať, no neúspešne. K tomuto kroku ho tentoraz prinútia práve okolnosti spojené s ohrozením života. Vyvinul pre seba nasledujúcu stratégiu, ako prestať fajčiť: 1) postupne znižovať počet vyfajčených cigariet za deň; 2) znížiť počet cigariet každý deň o jednu.

Povedie Igorov plán k dosiahnutiu jeho cieľa? Navrhnite svoj plán.

Kontrolné otázky:

1. Uveďte základné princípy technológie sociálnej práce
2. Určiť podstatu technológie sociálnej práce
3. Predstavte si klasifikáciu V. I. Banerusheva

Náhľad:

METODICKÉ POKYNY

možnosť 1

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet:

Cieľ:

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

koncepcia	Definícia pojmu
Sociálna adaptácia
Adaptačný šok
Dobrovoľná adaptácia
Nútená adaptácia
Adaptívne správanie
Funkčné prispôsobenie
Organizačné prispôsobenie
Situačné prispôsobenie

ÚLOHA 2

Vladimír, 40-ročný, pracoval ako vodič dodávky s vlastným autom. Má pomerne veľkú rodinu - jeho manželka je učiteľka, jeho dcéra je študentkou komerčnej univerzity a starí rodičia jeho manželky. V dôsledku osudných okolností mal Vladimír nehodu a prišiel o nohu. Teraz je v depresii a nevie, ako ďalej žiť, ako uživiť rodinu.

Určte, aké opatrenia sociálnej rehabilitácie sú pre Vladimíra v súčasnej situácii potrebné a prečo.

Ukážte mu, ako sa dostať z tejto ťažkej životnej situácie.

ÚLOHA 3

Nikolai, 12-ročný, neustále utekal z domu a túlal sa, pretože jeho rodičia zneužívali alkoholické nápoje a keď bol opitý, spôsobovali doma škandály a pogromy. Často priniesli pijákov pochybného vzhľadu a zamestnania. Kvôli nedostatočnému vzdelaniu Nikolai vyrastal ako chuligán a dostal sa pod vplyv starších „súdruhov“, ktorí ho začali zapájať do distribúcie drog.

Zistite, aké opatrenia sociálnej rehabilitácie potrebuje Nikolai v súčasnej situácii a prečo.

Ako možno zmeniť súčasnú situáciu tak, aby Nikolaj vyrástol ako normálny člen spoločnosti?

ÚLOHA 4

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.3

možnosť 2

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technológie sociálnej rehabilitácie a adaptácie

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí v oblasti aplikácie sociálnych adaptačných a rehabilitačných technológií, formovanie a rozvoj profesijných kompetencií, praktických zručností žiakov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logických a analytické myslenie študentov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

Na základe študovaného vzdelávacieho materiálu vyplňte nasledujúcu tabuľku definícií:

koncepcia	Definícia pojmu
Sociálna rehabilitácia
Potreba sociálnej rehabilitácie
Sociálna a liečebná rehabilitácia
Sociálna a psychologická rehabilitácia
Sociálna a pedagogická rehabilitácia
Pracovná a pracovná rehabilitácia
Sociálna a environmentálna rehabilitácia

ÚLOHA 2

Mladej 35-ročnej žene, nedávno vydatej, diagnostikovali rakovinu prsníka. Chirurgovia ju informovali, že si musí odstrániť ľavý prsník. Žena sa smrti nebojí. Nevie, ako povedať manželovi, že bude z jej pohľadu postihnutá, menejcenná žena. A nikdy by nemohol mať deti, o ktorých obaja snívali. Život sa pre ňu skončil, verí.

Aké informácie jej pomôžu prelomiť patovú situáciu a vidieť možnosti normálneho života po operácii?

Aký mechanizmus sociálnej adaptácie sa v tomto prípade uskutoční?

ÚLOHA 3

Irina, absolventka sociálnej univerzity, sa zamestnala v jednej z pôrodníc. Bolo to pre ňu veľmi ťažké. Sociálny pracovník je celkom nový a nezvyčajný fenomén v liečebný ústav. Lekári jej neprejavovali veľkú náklonnosť a nechápali, prečo je tu potrebná bez lekárskeho vzdelania. Niektorí z nich nielen s nedôverou, ale dokonca s opovrhnutím sledovali jej interakcie s pacientmi a ich príbuznými. Navyše si všimla, že niektorí mužskí pôrodníci sa správajú neúctivo nielen k nej, ale aj ku všetkým ženám, ktoré tam pracujú. Jeden doktor si z nej často veľmi urážlivo robil srandu, rozprával obscénne vtipy a niekedy jednoducho hádzal ostne, ktoré spochybňovali jej profesionalitu. Jedna zo sestier odporučila Irine, aby sa s týmto lekárom úprimne porozprávala a povedala mu všetko, čo si o ňom myslí. Irina však verí nasledovnému: „Myslím, že mi to neprinesie nič dobré. Radšej svojou prácou dokážem, že viem pomôcť nešťastným ženám, najmä tým, ktoré nemajú kam ísť s dieťaťom a chcú sa ho vzdať. Potom lekári pochopia, že ak liečia telo ženy a jej dieťaťa, tak ja som ich duša. Je lepšie nevenovať pozornosť hlúpym vtipom a jednoducho si ich nevšímať, ako vytvoriť konfliktnú situáciu, ktorá nevedie k ničomu dobrému.“

Odpovedaj na nasledujúce otázky:

Dá sa s Irinou na všetkom dohodnúť? Hovorí z pozície takzvaného zdravého rozumu a nechce sa s nikým dostať do konfliktu. Ale neschováva ako pštros hlavu do piesku?

Súhlasíte s navrhovanou víziou budúceho vývoja situácie?

Aké opatrenia je potrebné podniknúť na vyriešenie tejto situácie?

Čo by ste Irine navrhli, aby vyriešila svoj problém?

Aký typ sociálnej adaptácie sa uskutoční v tomto prípade?

ÚLOHA 4

Novinárka Tamara prišla o prestížnu prácu v jednom z ústredných novín. Hoci bola prepustená z dôvodu znižovania počtu zamestnancov, mnohí hovorili, že to bolo pre jej hádavosť a túžbu neustále spochybňovať príkazy nadriadených. V súčasnosti Tamara, ktorá sa zaregistrovala na úrade práce, poberá dávky v nezamestnanosti, pripravuje obedy pre svojho dospelého syna a na požiadanie píše články do rôznych novín a časopisov. Jej cieľom je zamestnať sa v niektorom zo slušných novín. Aby to urobila, musí si začať hľadať prácu a chodiť na pohovory. Často však jednoducho odmietne ísť na pohovor už počas telefonického pozvania. Sama sa pokúsila analyzovať dôvody a zistila, že je s ňou nespokojná vzhľad– šedivé a neupravené vlasy, nedostatok make-upu, džínsy, ktoré nosí pre svojho syna. Zakaždým, keď má ísť na ďalší pohovor, zistí, že z vyššie uvedených dôvodov naň nie je pripravená. Navyše v deň pohovoru sa jej vždy niečo stane – kamarátka ochorie, tečú kohútiky, privezie sa nový nábytok atď.

Zistite, aké opatrenia sociálnej rehabilitácie Tamara v súčasnej situácii potrebuje a prečo.

Ako sa Tamara môže dostať z tejto ťažkej životnej situácie?

Náhľad:

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.4

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technológie sociálnej práce v oblasti zdravotníctva

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí o hlavných aspektoch aplikácie rôznych sociálnych technológií v oblasti zdravotníctva, formovanie a rozvoj profesijných kompetencií, praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Slovenskej republiky. Ruská federácia, rozvoj logického a analytického myslenia študentov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

Na základe študovaného vzdelávacieho materiálu vyplňte nasledujúcu tabuľku definícií:

koncepcia	Definícia pojmu
Preventívna zdravotná a sociálna práca
Lekárska a sociálna práca patogenetickej orientácie
Skupina so zvýšeným rizikom vzniku chorôb z drogovej závislosti
Rodinní príslušníci drogovo závislých a ich najbližší kruh
Preventívne programy
Liečebné programy
Špecializované programy

ÚLOHA 2

Pomocou možností právnych referenčných systémov určite, ktoré právne akty upravujú sociálnu prácu s drogovo závislými, a vyplňte nasledujúcu tabuľku:

Nie	Názov dokumentu	Typy sociálnej práce s drogovo závislými poskytované týmto dokumentom

ÚLOHA 3

Jeho milovaná priateľka opustila Nikolaja (20 rokov). Bol prepustený z práce, pretože sa jedného dňa objavil opitý. Vzťah s rodičmi bol narušený. To všetko bola rana pre Nikolaja, kvôli ktorému začal hľadať útechu v alkoholických nápojoch, potom sa stal závislým na drogách a začal komunikovať s pochybnými osobnosťami. Nikolaiho život šiel z kopca, nikde nepracoval, robil drobné práce, ktoré sa okamžite minuli na nákup drog. Často trávil noc v pivnici s ostatnými, ktorí viedli rovnaký životný štýl. Keď vytriezvel, myslel si, že takto sa žiť nedá, no v drogách pokračoval.

Myslíte si, že je možné nejako zlepšiť Nikolajov život a vrátiť ho do normálu?

Akými metódami sociálnej práce možno ovplyvniť Nikolaja, ktorý sa ocitol v bezvýchodiskovej situácii?

ÚLOHA 4

Pomocou možností právnych referenčných systémov určte, ktoré právne akty upravujú sociálnu prácu s onkologickými pacientmi a vyplňte nasledujúcu tabuľku:

Nie	Názov dokumentu	Typy sociálnej práce s onkologickými pacientmi, ktoré poskytuje tento dokument

ÚLOHA 5

Michailovi (35 rokov) diagnostikovali rakovina v pokročilom štádiu. Podľa predpovedí lekárov nemal dlho žiť. Michail stratil srdce a začal odmietať liečbu s argumentom, že liečba nemá zmysel, pretože aj tak čoskoro zomrie. Začal pociťovať hlbokú depresiu, začal odmietať komunikovať s priateľmi a príbuznými, ktorí ho v tejto situácii chceli všetkými možnými spôsobmi podporovať a akokoľvek mu pomôcť.

Akú sociálnu pomoc potrebuje Michail v tejto situácii?

Uveďte plne motivovanú odpoveď na podstatu prípadu.

Náhľad:

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.5

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technológie sociálnej práce so staršími ľuďmi

Cieľ: Upevňovanie a systematizácia nadobudnutých teoretických vedomostí v oblasti aplikácie technológií sociálnej práce so staršími ľuďmi, formovanie a rozvíjanie praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logických a analytických zručností. myslenie na študentov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

ministerstvo ekonomický vývoj Ruská federácia vypracovala Prognózu sociálno-ekonomického rozvoja Ruskej federácie do roku 2017. Pomocou schopností Referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určte, aké sociálne opatrenia v oblasti sociálnej práce so staršími ľuďmi sú stanovené v tejto prognóze.

ÚLOHA 2

Pomocou možností právnych referenčných systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ si preštudujte federálny cieľový program „Sociálny rozvoj vidieckych záležitostí“ a vyplňte nasledujúcu tabuľku:

Názov programu
Základ pre vývoj programu
Štátny zákazník – koordinátor programu
Hlavní vývojári programu
Ciele a zámery programu
Načasovanie a fázy implementácie programu
Hlavné programové podujatia
Očakávané výsledky implementácie programu

ÚLOHA 3

Pomocou referenčného právneho referenčného systému Referent Delta určte, ktorý program sociálneho rozvoja vidieka je platný v Prímorskom území a vyplňte nasledujúcu tabuľku:

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.6

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technológie sociálnej práce s postihnutými ľuďmi

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí v oblasti aplikácie technológií sociálnej práce s ľuďmi so zdravotným postihnutím, formovanie a rozvoj praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logických a analytické myslenie študentov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

CVIČENIE 1

Pomocou možností referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určte, ktoré právne akty určujú sociálnu politiku týkajúcu sa ľudí so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii. Stručne popíšte, aké vzťahy upravujú tieto právne úkony:

ÚLOHA 2

Pomocou referenčného právneho systému „Referent Delta“ určte, ktoré právne akty prijaté na úrovni Primorského územia určujú sociálnu politiku týkajúcu sa ľudí so zdravotným postihnutím na Primorskom území. Stručne popíšte, aké vzťahy upravujú tieto právne úkony:

Svoju odpoveď prezentujte vo forme tabuľky:

ÚLOHA 3

Zamestnanec so zdravotným postihnutím požiadal zamestnávateľa, aby mu poskytol ročnú platenú dovolenku v trvaní 34 kalendárnych dní, s odvolaním sa na skutočnosť, že v súlade so spol.podľa zákonazo dňa 24. novembra 1995 č. 181-FZ „O sociálnej ochrane osôb so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii“ osobám so zdravotným postihnutím musí byť poskytnutá ročná dovolenka v trvaní najmenej 30 kalendárnych dní. Keďže takáto lehota nie je osobitne ustanovená ani obmedzená, zamestnanec má podľa názoru zamestnanca právo požiadať zamestnávateľa o poskytnutie dovolenky v trvaní dlhšom ako 30 dní.

Zistite, či takáto dovolenka môže byť naozaj dlhšia?

ÚLOHA 4

Manželia N. plánujú predať svoj byt, aby zaplatili liečbu a rehabilitáciu postihnutého dieťaťa v zahraničí. Rodina je nízkopríjmová, manžel je zdravotne postihnutá osoba druhej skupiny, manžel nepracuje, pretože sa stará o postihnuté dieťa.

Zistite, či sa v uvedenom prípade uplatňuje oslobodenie od dane z príjmov fyzických osôb z príjmu z predaja bytu?

Poskytuje sa na liečbu a rehabilitáciu zdravotne postihnutého dieťaťa v zahraničí sociálny odvod na dani z príjmov fyzických osôb?

Náhľad:

METODICKÉ POKYNY

o vykonávaní praktických prác č.7

Disciplína: Teória a metodológia sociálnej práce

Predmet: Technológie sociálnej práce s osobami bez trvalého bydliska

Cieľ: Upevnenie a systematizácia získaných teoretických vedomostí v oblasti aplikácie technológií sociálnej práce s osobami bez trvalého bydliska, formovanie a rozvoj praktických zručností študentov v procese práce s normami platnej legislatívy Ruskej federácie, rozvoj logického a analytického myslenia žiakov.

Časový limit: 2 hodiny.

Didaktický materiál:

1. Pokyny na vykonávanie praktickej práce;

2. Zošity na praktickú prácu;

Regulačný rámec SPS Consultant+

Literatúra:

1. Guslova M.N. Teória a metodológia sociálnej práce. M, IC "Akadémia", 2007

2. Medvedeva G.P. Etika a psychológia činnosti sociálneho pracovníka. JIC "Akadémia", 2010.

3.. Platoňová N.M. a iné.Teória, metodológia a prax sociálnej práce. JIC "Akadémia", 2010.

4.. Teória sociálnej práce. / Ed. E. I. Cholostová. - M., 2008.

5. Technológie sociálnej práce. /Učebnica pre všeobecn vyd. Prednášal prof. E. I. Cholostová. - M., 2007.

Pokrok

	Postupnosť úloh, ktoré sa majú vykonať	Použiteľné dokumenty
	Zaškolenie		Vysvetlenie sekvencie
	Oboznámenie sa s pokynmi	Smernice	Zapíšte si tému a účel hodiny do zošita
	Samostatné plnenie úloh	Jednotlivé úlohy	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Monitorovanie získaných zručností	Riešenie praktického problému	Úlohu dokončite písomne ​​do zošita. Cvičenia dokončite vo dvojiciach a výsledky si zapíšte do zošita.
	Vykonávanie bezpečnostných otázok	Smernice	Vyplňte písomne ​​do zošita
	Záver k práci	Smernice	Na konci dokončenej práce si zapíšte záver o účele lekcie

Cvičenie 1.

Pomocou možností Referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určiť, ktoré právne akty upravujú sociálnu prácu s osobami bez trvalého pobytu. Stručne popíšte, aké vzťahy upravujú tieto právne úkony:

Svoju odpoveď prezentujte vo forme tabuľky:

ÚLOHA 2

Pomocou referenčného právneho systému „Referent Delta“ určte, ktoré právne akty prijaté na úrovni Primorského územia určujú sociálnu politiku vo vzťahu k osobám bez trvalého pobytu na Primorskom území. Stručne popíšte, aké vzťahy upravujú tieto právne úkony:

Svoju odpoveď prezentujte vo forme tabuľky:

ÚLOHA 3

Pomocou možností referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určiť, aký druh sociálnej práce s osobami bez trvalého bydliska vykonáva ústav sociálnej pomoci pre takéto osoby.

ÚLOHA 4

Pomocou možností referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určte, aké práva a povinnosti majú osoby zdržiavajúce sa v ústave sociálnej pomoci pre osoby bez trvalého pobytu.

ÚLOHA 5

Pomocou možností referenčných právnych systémov „Referent Delta“ alebo „Consultant Plus“ určte, čo predstavuje nočný pobyt doma pre ľudí bez trvalého pobytu a zamestnania a aké úlohy a funkcie takéto domy plnia.

Ministerstvo školstva regiónu Nižný Novgorod

Odborník na štátny rozpočet vzdelávacia inštitúcia

"Perevozsky stavebná vysoká škola"

Smernice

pri plnení úloh

na praktických hodinách

podľa MDK 04.03 „Technológia sociálnej práce v ústavoch sociálnej ochrany“

Pre špecializáciu 39.02.01 Sociálna práca

Zostavila Svetlana Aleksandrovna Dudina

Perevoz

2015

Zostavila: Dudina S.A.

Usmernenia pre organizáciu praktické hodiny podľa MDK 04.03 „Technológia sociálnej práce v ústavoch sociálnej ochrany“ / stavia Perevozskij. vysoká škola; Comp.: S.A. Dudina. – Perevoz, 2015. –16 s.

Tieto pokyny boli zostavené s cieľom pomôcť učiteľom a študentom. Metodologický vývoj obsahuje návod na realizáciu praktická práca MDK 04.03 „Technológia sociálnej práce v ústavoch sociálnej ochrany“. Určené pre študentov odboru 39.02.01 Sociálna práca

Recenzent: Telnova N.A. – učiteľ na Štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcii „Perevozský stavebný ústav“

© Perevozsky Construction

vysoká škola, 2015

Posúdené na porade oddelenia

Sociálny a právny smer

Vedúci oddelenia

_________________________ __________

Schválené na stretnutí

metodická rada

Protokol č. ____ „____“ _______ 20____

CELÉ MENO.

Úvod……………………………………………………………………………………………….………..….4

Účel a ciele zvládnutia modulu……………………………………………….…….……5

Kompetencie študenta vytvorené ako výsledok zvládnutia MDK 04.03 „Technológia sociálnej práce v ústavoch sociálnej ochrany“……….……….…..6

Algoritmus na dokončenie praktických úloh………………………………………..…………8

Téma: „Vytvorenie stromu pojmov „Sociálna ochrana“ a „ Sociálne zabezpečenie„...jedenásť

Téma: „Realizácia organizačných a riadiacich činností“………………………..11

Predmet: " Porovnávacia analýza systémy riadenia organizácie“…………………11

Predmet: „Analýza činnosti regionálneho systému výkonnej moci v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva“………………………………………………………………………………… ……12

Téma: „Riešenie praktických situácií na tému „Orgány štátnej moci v systéme sociálnej ochrany“…………………………………………...12

Téma: „Analýza regionálnych charakteristík činnosti územných inštitúcií sociálnej ochrany obyvateľstva“……………………………………………………………………………………… .....12

Téma: „Riešenie praktických situácií“………………………………………………………………………13

Téma: „Vypracovanie odborného profilu odborníkov na sociálnu prácu, vedúcich štrukturálnych oddelení inštitúcií sociálnej ochrany“…………………………………………………………………………………… ………… …13

Téma: „Vypracovanie algoritmov poskytovania sociálnej pomoci rôznym kategóriám občanov“…………………………………………………………………..……………………… …………………………………13

Téma: „Organizácia sociálnej práce vo vidieckych oblastiach“………………………………..14

Úvod

Pokyny na vykonávanie praktických cvičení na MDK 04.03v odbore stredoškolské odborné vzdelanie(ďalej len SPO) 39.02.01 Sociálna práca (hĺbkové školenie) .

Praktické hodiny sú vedené so študentmi, ktorí už majú teoretickú prípravu na príslušnú tému alebo sekciu. Hlavným cieľom organizovania a vedenia praktických hodín je formovanie všeobecných a odborných kompetencií v hlavnom druhu činnosti. Metodické pokyny zabezpečujú realizáciu praktických úloh žiakmi skupinovou a individuálnou formou, v procese organizovania praktických cvičení, seminárov, školení a obchodných hier. Výsledky praktických cvičení sú materiálom pre portfólio študentov v odbornom module a môžu byť prezentované k obhajobe v rámci kvalifikačnej skúšky.

2. Cieľ a ciele zvládnutia MDK

Účelom zvládnutia MDC je osvojenie si príslušných kompetencií v hlavnom druhu činnostiTechnológia sociálnej práce v ústavoch sociálnej ochrany .

S cieľom zvládnuť určený typ odbornej činnosti a zodpovedajúce odborné kompetencie Počas vývoja MDC musí študent:

majú praktické skúsenosti:

- realizácia organizačných a riadiacich činností v sociálnej sfére s prihliadnutím na špecifiká poskytovanej pomoci;

byť schopný:

Uplatňovať rôzne formy, metódy a technológie na realizáciu sociálnej práce v súlade so špecifikami profesionálnej činnosti;

organizovať sociálnu prácu v rôznych oblastiach;

Vykonávať organizačné a riadiace činnosti pre medzirezortnú interakciu odborníkov a inštitúcií rôznych systémov;

určiť rozsah odborných činností potrebných na riešenie konkrétnych problémov pri poskytovaní pomoci a podpory klientovi;

vedieť:

- podstatu a charakteristiky rôznych oblastí ľudského života;

Vlastnosti a obsah sociálnej práce v rôznych oblastiach;

Špecifiká činností špecialistu potrebných na riešenie konkrétnych problémov pri poskytovaní pomoci a podpory klientovi;

Technológia organizačných činností špecialistu;

Právne aspekty sociálnej práce v rôznych oblastiach;

Obsahom sociálnej práce je riešenie problémov klientov v rôznych oblastiach;

Znaky organizácie sociálnej práce v rôznych oblastiach.

3. Kompetencie študentov formované ako výsledok zvládnutia MDC

Proces IDC je zameraný na rozvoj nasledujúcich kompetencií v súlade sProgram federálnych štátnych vzdelávacích štandardov pre stredné odborné vzdelávanie v špecializácii 39.02.01 Sociálna práca

kód

Názov študijného výsledku

PC 4.1.

Vykonávať organizačné a riadiace činnosti v súlade so špecifikami oblasti sociálnej práce.

PC 4.2.

V odborných činnostiach využívať rôzne formy, metódy a technológie sociálnej práce.

PC 4.3.

Určiť špecifiká a rozsah činností, ako aj okruh potrebných špecialistov na riešenie konkrétnych problémov pri poskytovaní pomoci a podpory klientovi.

PC 4.4.

Interakcia so špecialistami a inštitúciami iných systémov (medzirezortná interakcia).

OK 1.

Pochopte podstatu a spoločenský význam toho svojho budúce povolanie, prejavujte o ňu stály záujem.

OK 2.

Organizovať vlastné aktivity, určovať metódy a prostriedky vykonávania odborných úloh, hodnotiť ich efektivitu a kvalitu.

OK 3.

Riešiť problémy, posudzovať riziká a rozhodovať sa v neštandardných situáciách.

OK 4.

Vyhľadávať, analyzovať a vyhodnocovať informácie potrebné pre nastavenie a riešenie profesionálnych problémov, profesionálny a osobný rozvoj.

OK 5.

Využívať informačné a komunikačné technológie na zlepšenie odborných činností.

OK 6.

Pracujte spoločne a v tímoch, efektívne komunikujte s kolegami, vedením a spotrebiteľmi.

OK 7.

Stanoviť ciele, motivovať činnosť podriadených, organizovať a kontrolovať ich prácu, niesť zodpovednosť za výsledky plnenia úloh.

OK 8.

Samostatne určovať úlohy profesionálneho a osobného rozvoja, venovať sa sebavzdelávaniu a vedome plánovať profesionálny rozvoj.

OK 9.

Buďte pripravení na zmeny v technológii vo svojich profesionálnych aktivitách.

OK 10.

Starať sa o historické dedičstvo a kultúrne tradície ľudí, rešpektovať sociálne, kultúrne a náboženské rozdiely.

OK 11.

Buďte pripravení prevziať morálne záväzky voči prírode, spoločnosti a ľuďom.

OK 12.

Organizovať pracovisko v súlade s požiadavkami ochrany práce, priemyselnej hygieny, infekcie a požiarnej bezpečnosti.

OK 13.

Správy zdravý imidžživot, zapojiť sa telesnej kultúry a športom na zlepšenie zdravia, dosiahnutie životných a profesionálnych cieľov.

4. Algoritmus plnenia praktických úloh

Algoritmy na dokončenie praktických úloh

№ 1. Algoritmus na zostavenie „stromu konceptov“

Práca s konceptom prebieha nasledovne. Všetky významy skúmaného slova sú zapísané zo všetkých slovníkov, a tak je vyplnený prvý riadok „stromu“. Z prvého riadku musíte vybrať významy slova, ktoré vás zaujímajú, ktorých významy je potrebné znova zapísať zo slovníkov - takto je zostavený druhý riadok „stromu“. A tak ďalej, kým nebude váš záujem o tento koncept uspokojený.

Vybudovať nástroj na samostatné vyhľadávanie vedomostí, ktorý pomenoval jeho autor prof. K.Ya. Vazina, „strom pojmu“, je potrebné definovať slovo pre výskum. Ďalej by ste sa mali vyzbrojiť slovníkmi: „Vysvetľujúci slovník živého veľkého ruského jazyka“ od V.I. Dahl (povinné!), akýkoľvek vysvetľujúci slovník, napríklad „Vysvetľujúci slovník ruského jazyka“ od S.I. Ozhegov a N.Yu. Shvedova, slovník cudzích slov (ak je slovo cudzieho pôvodu), etymologické, encyklopedické a iné slovníky, internetové zdroje.

Záver:

Záver by mal obsahovať odpovede na nasledujúce otázky:

1. Prečo ste si pre svoj výskum vybrali toto konkrétne slovo (definujúce účel výskumu)?

2. Aké nové významy skúmaného slova ste získali v procese konštrukcie „stromu pojmov“, ako prehĺbili, objasnili, zmenili vaše chápanie slova?

3. Existujú v „strome pojmov“ protichodné, na prvý pohľad, vzájomne sa vylučujúce definície? Čo môže naznačovať ich prítomnosť? Ako môžu byť „spojené“?

4. Obsahuje „strom pojmov“ hodnotovú a svetonázorovú zložku? metódy aktívneho porozumenia, osvojenie si významu daného pojmu?

5. Aké je vaše „nové“ chápanie významu skúmaného slova?

№2. Algoritmus vykonávania výchovno-vzdelávacej a výskumnej práce

Vzdelávacie výskumu na konkrétnu tému má nasledujúcu štruktúru:

- Zdôvodnenie relevantnosti témy. Táto časť odráža vaše hľadanie – prečo je táto téma skutočne zaujímavá, aký je účel vášho výskumu, aké metódy a prístupy máte v úmysle implementovať. Táto časť skúma súčasný stav vo vzťahu k výskumnému problému, rozsah a globálnosť teórie problematiky, ako aj stav v praxi danej témy.

- Obsah . Zoznam pozostávajúci z úvodu, názvov bodov (odsekov) štúdie, záveru, zoznamu použitej literatúry a príloh označujúcich ich umiestnenie na stranách v práci.

- Úvod. Tu sa odzrkadľuje samotný výskumný program doslova bod po bode, stanovujú sa ciele a zámery štúdia, určujú sa metódy výskumu, opisuje sa predmet štúdia, jeho novosť a praktický význam a stručne sa rozoberá obsah štúdia. .

- Body (odseky) štúdie. Odráža sa tu účel a ciele, metódy a techniky skúmania nástrojov na spracovanie údajov. Obsahuje grafiku a grafy kontingenčných tabuliek. Výsledky sa analyzujú a vyvodia sa závery.

- Záver. "Odpovedz na úvod." Stručné odpovede na úlohy položené na začiatku štúdie. Hlavné závery štúdie sú uvedené.

- Bibliografia. Číslovaný zoznam literárnych zdrojov k problému použitých pri písaní práce. Je zostavený v abecednom poradí s povinným uvedením autora, názvu diela, mesta vydania, názvu vydavateľa, roku vydania a počtu strán.

Vaša práca je pripravená! Teraz už zostáva len chrániť výskum, ak to bude potrebné. A urobíte to, pretože ste to napísali sami, a preto ste veľmi dobre oboznámení s obsahom. Veľa štastia!

№3. Algoritmus riešenia situácie

Na základe akých regulačných dokumentov je možné túto situáciu vyriešiť?

Zahrajte si situáciu (prípad)

Vysvetlite situáciu

Predkladať riešenia situácií.

№ 4. Ako urobiť diagram.

1. Prečítajte si navrhovaný text a zapíšte si jeho názov

2. V texte označte ceruzkou hlavné časti, ktoré tvoria text, a pomenujte ich.

3. Nakreslite šípky nadol od nadpisu textu a podpíšte názvy častí textu vedľa každého z nich.

4. Doplňte schému príkladmi.

№ 5. Ako vyplniť tabuľku.

1. Prečítajte si názvy obsahu.

2. Prečítajte si text učebnice a ceruzkou (alebo farebným zvýraznením v elektronickej verzii UEMK) v ňom vyznačte materiály ku každému stĺpcu.

3. Vypíšte určené materiály z textu v skrátenej forme do príslušných stĺpcov tabuľky.

5. Obsah praktických úloh

Téma 3.1. koncepcia štátny systém sociálnej ochrany obyvateľstva.

Praktická lekcia č. 43 „Zostavenie stromu pojmov „Sociálna ochrana“ a „Sociálne zabezpečenie“

analýza konceptov "Sociálna ochrana" a "Sociálne zabezpečenie"

Cvičenie: zostaviť strom pojmov „sociálna ochrana“ a „sociálne zabezpečenie“

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 44 „Implementácia organizačných a riadiacich činností“

Ciele a ciele realizácie praktická úloha: analyzovať organizačné a riadiace aspekty činnosti v systéme sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva

Cvičenie: vzdelávacia a výskumná práca

Úlohy:

1. Zvážiť teoretické problémy pri štúdiu organizačných a manažérskych činností v sociálnej práci;

2. Preskúmať povahu a úlohu sociálnej politiky ruského štátu v systéme sociálnej ochrany

3. Ukázať najdôležitejšie strategické smery zvyšovania efektívnosti organizačných a riadiacich činností v systéme sociálnoprávnej ochrany.

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 45 „Porovnávacia analýza systémov riadenia organizácie“

Ciele a ciele praktickej úlohy: Vykonávať organizačné a riadiace činnosti v súlade so špecifikami oblasti sociálnej práce

Cvičenie: vykonajte analýzu hlavných systémov riadenia organizácie vyplnením tabuľky:

Typy organizačných riadiacich štruktúr

klady

Mínusy

Lineárne

Funkčné

Matrix

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 46 „Analýza činnosti regionálnej sústavy výkonnej moci v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva“

Ciele a ciele praktickej úlohy: analyzovať črty činnosti systému výkonnej moci v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva regiónu Nižný Novgorod

Cvičenie: Vyplňte tabuľku „Analýza činnosti systému výkonnej moci v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva regiónu Nižný Novgorod“s použitím materiálov z webovej stránky Ministerstva sociálnej politiky regiónu Nižný Novgorod:

Úlohy orgánu sociálnej ochrany obyvateľstva zakladajúceho subjektu Ruskej federácie

Hlavné oblasti činnosti orgánu sociálnej ochrany obyvateľstva zakladajúceho subjektu Ruskej federácie

Funkcie orgánu sociálnej ochrany obyvateľstva zakladajúceho subjektu Ruskej federácie

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 47 „Riešenie praktických situácií na tému „Orgány štátnej moci v systéme sociálnej ochrany“

Ciele a ciele praktickej úlohy:

Cvičenie:

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 48 „Analýza regionálnych charakteristík činnosti územných inštitúcií sociálnej ochrany obyvateľstva“

Ciele a ciele praktickej úlohy: analyzovať črty činnosti územných inštitúcií sociálnej ochrany

populácia

Cvičenie: Urobte si porovnávaciu tabuľku:

Zvládanie

sociálnej ochrany okresov regiónu Nižný Novgorod

Štruktúra riadenia

Hlavné ciele

Oddelenie sociálnej ochrany okresu Perevozsky

Úrad sociálneho zabezpečenia pre oblasť, v ktorej žijete

Pri zostavovaní tabuľky sa odporúča použiť webovú stránku Ministerstva sociálnej politiky regiónu Nižný Novgorod: http://www.minsocium.ru/ a webové stránky oddelení sociálnej ochrany okresov regiónu Nižný Novgorod.

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 49 „Riešenie praktických situácií“

Ciele a ciele praktickej úlohy:

Cvičenie: Riešenie situácií (Zbierka situácií a prípadov zo sociálnej práce)

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 50 „Vypracovanie odborného profilu špecialistov sociálnej práce, vedúcich štrukturálnych útvarov ústavov sociálnej ochrany“

Ciele a ciele praktickej úlohy:

Praktická úloha : zostaviť odborný profil odborníka na sociálnu prácu podľa tejto schémy:

Hlavné ciele sociálnej práce ako profesionálnej činnosti

Hlavné funkcie

Požiadavky na školenie

Popis pracovného procesu

Typ kontroly: správa

Praktická lekcia č. 51 „Vypracovanie algoritmov poskytovania sociálnej pomoci rôznym kategóriám občanov“

Ciele praktickej úlohy: identifikáciu osobných ťažkostí u rôznych kategórií občanov

Z úloha: Vypracovať algoritmus interakcie s klientmi (starší ľudia a ľudia so zdravotným postihnutím v ťažkých životných situáciách a pod.), v súlade s pravidlami poskytovania sociálnej pomoci

Pokyny na dokončenie úlohy

Algoritmus - ide o postupnosť príkazov určených pre interpreta, v dôsledku čoho musí vyriešiť úlohu. Algoritmus musí byť opísaný vo formálnom jazyku, ktorý eliminuje nejednoznačnosť pri interpretácii. Účinkujúcim môže byť osoba alebo stroj. Interpret musí byť schopný vykonať všetky príkazy, ktoré tvoria algoritmus. Sada možných príkazov je konečná a spočiatku presne špecifikovaná. Akcie vykonávané týmito príkazmi sa nazývajú elementárne.

Práca sa vykonáva v mikroskupinách

Algoritmus na dokončenie úlohy:

Simulujte situáciu

Vypracovať algoritmus interakcie s klientom v súlade s princípmi interakcie medzi sociálnym pracovníkom a klientom (referenčné informácie)

Ochrana

Typ ovládania: ochranu

Praktická lekcia č. 52 „Organizácia sociálnej práce na vidieku“

Ciele a ciele praktickej úlohy: analyzovať hlavné smery

Cvičenie: urobte analýzu oblastí sociálnej práce vo vidieckych oblastiach vyplnením tabuľky:

Hlavné smery sociálnej práce na vidieku

technológie

sociálna práca vo vidieckych oblastiach

Spôsoby a formy realizácie

sociálna práca vo vidieckych oblastiach

Typ kontroly: správa

1. Hlavné zdroje: (s výhradou neskorších zmien a doplnení)

Vyhláška prezidenta Ruskej federácie z 2. októbra 1992 č. 1157 (v znení z 1. júla 2014) „O dodatočných opatreniach štátnej podpory pre osoby so zdravotným postihnutím“;

Federálny zákon „o pracovných dôchodkoch v Ruskej federácii“ zo 17. decembra 2001

Zákon regiónu Nižný Novgorod z 5. mája 2005 č. 40-3 „O štátnych sociálnych službách pre obyvateľstvo“;

Vasilková T.A. Základy andragogiky [Text]: učebnica / T.A. Vasilkovej. – M.: KNORUS, 2011.

Non-Arevyan O.A. Sociálne poistenie [Text]; Návod/ O.A. Non-Arevyan. – M.: Vydavateľská a obchodná spoločnosť „Dashkov and K“; Rostov n/d: science-Spectrum, 2011.-288 s.

Pavlenok P.D., Rudneva M.Ya. Technológie sociálnej práce s rôznymi skupinami obyvateľstva [Text]: Učebnica / Ed. Prednášal prof. P.D. Pavlenok. – M., INFRA –M, 2011. – 272 s. (Vyššie vzdelanie)

Platoňová N.M. Inovácie v sociálnej práci: Učebnica pre žiakov. inštitúcie vyššieho vzdelávania Prednášal prof. Vzdelávanie/N.M.Platonova, M.Yu.Platonov – M.: Vydavateľské centrum „Akadémia“, 2011, 256 s. – (Ser. maturita)

Sociálna rehabilitácia: Učebnica./Pod generálnou redakciou. N.Sh. Valeeva. – M., INFRA-M, 2012 – 320 s.

Sociálna práca: Učebnica / Ed. Doktor pedagogických vied prof. N.F. Basov - 2. vydanie, prepracované. a dodatočné – M.: Vydavateľská a obchodná spoločnosť „Dashkov and K“, 2011, 364 s.

Teória sociálnej práce: učebnica / edited by Doctor of Philology, Prof. E.P. Agapova – M.: Vydavateľská a obchodná spoločnosť „Dashkov and K“; Rostov n/d: science-Spectrum, 2011.-280 s.

Firsov M.V. Technológie sociálnej práce: Učebnica pre bakalárov / M.V. Firsov, E.G. Studenova/ -M., Vydavateľstvo Yurayt, 2012. – 557 s.

Tsitkilov P.Ya. – M.: Učebnica / P.Ya. Tsitkilov. – M.: Vydavateľská a obchodná spoločnosť „Dashkov and K“; Rostov n/d: science-Spectrum, 2011.-280 s.

Technológie sociálnej práce v rôznych sférach života [Text]/ vyd. Prednášal prof. P.D. Pavlenka: Učebnica. – M.: Vydavateľská a obchodná spoločnosť „Dashkov and K“, 2010. – 596 s.ISBN5-94789-802-X

2. Časopisy a noviny

1. Ruský lekársky časopis

2. Pomoc starším a zdravotne postihnutým

3. Sociálna práca

4. Sociálna ochrana

5. Nádej

3. Internetové zdroje

1. Internetový zdroj „Informačná služba o problematike rehabilitácie zdravotne postihnutých ľudí“. Prístupový formulár: http://www.rehabin.ru/

2. Internetový zdroj „Informačný obchodný portál“. Prístupový formulár: http://market-pages.ru

3. Internetový zdroj „Informačný obchodný portál“. Prístupový formulár: http://www.ref.by/refs

4. Internetový zdroj „Technológie sociálnej práce v rôznych oblastiach.“ Prístupový formulár: http://fictionbook.ru/

5. Internetový zdroj „Invalid.Ru“ – sociálny server pre osoby so zdravotným postihnutím – Zákony o ľuďoch so zdravotným postihnutím“ Prístupový formulár: http://www.invalid.ru

Ministerstvo zdravotníctva regiónu Omsk

Štátom financovaná organizácia zdravotná starostlivosť regiónu Omsk

„Klinická psychiatrická nemocnica pomenovaná po N.N. Solodnikov"

pre špecialistov sociálnej práce

a sociálnych pracovníkov

o vedení komunikačných modulov

Toolkit

Omsk, 2008

"potvrdzujem"

Hlavný psychiater na voľnej nohe

ministerstvo zdravotníctva

Omská oblasť

A.A.Utkin

anotácia

Tieto odporúčania načrtávajú skúsenosti s využívaním komunikačných modulov v praxi pri skupinovej práci s duševne chorými ľuďmi, organizáciu práce, navrhovaný zoznam použitých tém a dotazník. Developer: rehabilitačný komplex BUZOO KPB pomenovaný po. N. N. Solodniková

Redakčná rada: A.A. Utkin, O.N. Stepanova, N.I. Osatyuk, A.P. Zinkina, T.A. Drachuk

Praktická príručka bola vyvinutá a pripravená na interné použitie a je určená pre špecialistov sociálnej práce a sociálnych pracovníkov

Špecifiká organizácie a vedenia tréningu 4 Psychosociálny tréning „Pravidlá komunikácie v spoločnosti“ 7 Komunikačný tréning „Prekonávanie komunikačných bariér“ 14 Komunikačný tréning „Výučba techník efektívnej komunikácie“ 16 Komunikačný tréning „Pozitívny postoj“ 19 Komunikačná skupina „Tréning tolerancie“ 24 Komunikačná skupina „Efektívna“ komunikácia“ 32 Komunikačná skupina „Komunikácia s ľuďmi okolo seba“ 50 Kreatívny modul „Spoznávanie seba samého v kreativite“ 55 Adaptačný tréning „Zamestnávanie ľudí s postihnutí» 60 Referencie 65

Špecifiká organizovania a vedenia školení

Hneď na začiatku tohto zborníka je vhodné poskytnúť čitateľovi stručný materiál o špecifikách organizovania školení, ktoré tvoria základ navrhovaných modulových kurzov. Tieto odporúčania boli vyvinuté na základe materiálov od L.N. Shepeleva. Tréningy sú intenzívne krátkodobé školenia zamerané na vytváranie, rozvíjanie a systematizáciu určitých zručností potrebných na vykonávanie konkrétnych osobných, vzdelávacích alebo profesionálnych úloh v kombinácii so zvyšovaním motivácie jednotlivca zlepšovať sa vo svojej práci. Výhody školeniaŠkolenie predstavuje najcielenejšiu a nákladovo najefektívnejšiu investíciu do jednotlivca, pretože počas tréningového procesu sa rozvíjajú len tie zručnosti, ktoré sú potrebné na to, aby človek dosiahol konkrétne ciele. Školenie kombinuje rôzne formy školení – prednášky, prípadové štúdie, obchodné hry, cvičenia na rozvoj potrebných zručností, zamerané na riešenie konkrétnych problémov účastníka. Kombinácia rôznych foriem školenia zaisťuje, že školiace materiály sú absorbované oveľa efektívnejšie ako v tradičných triedach. Počas tréningu nastáva tímová jednota a stúpa tímový duch. Účastníci dostanú kompletný súbor školiacich materiálov, ktoré im umožnia osviežiť si pamäť toho, čo sa časom naučili. Organizačná fáza školeniaÚčel:

orientácia účastníkov v špecifikách školenia ako vyučovacej metódy; počiatočná diagnostika očakávaní účastníkov a komunikačných ťažkostí; identifikácia a korekcia motivácie účastníkov. Práci v skupine predchádza rozprávanie od facilitátora o tom, čo je tréning, aké sú jeho ciele a schopnosti a aké výsledky možno dosiahnuť.

Diskutuje sa aj o organizačných otázkach:

trvanie práce - 40 minút 2-krát týždenne počas 10-12 lekcií; počet účastníkov - 8 - 10 osôb; Miesto stretnutia je na základni nemocničnej jednotky.

Nasledovaný individuálna práca s každým účastníkom. Je potrebné prediskutovať nasledujúce otázky:

Čo očakávate od školenia? Máte problémy v... (nasleduje zoznam problematických problémov, na ktoré je tento modul zameraný)? Chcete sa zúčastniť tréningovej skupiny? Máte nejaké návrhy týkajúce sa smerovania práce, problémov, ktoré by sme mali prediskutovať?

Na identifikáciu individuálnych psychologických charakteristík je možné použiť psychologické techniky, dotazníky, dotazníky. Príprava priestorov Miestnosť musí byť izolovaná, aby nič nezasahovalo do práce. Miestnosť by mala byť zatemnená. Účastníci sedia na kreslách alebo stoličkách umiestnených v kruhu. Je potrebné mať voľný priestor na psychogymnastiku, hry, procedúry, tanec. Zodpovednosti trénera

Zabezpečte, aby sa účastníci cvičením nezaoberali natoľko, že by stratili hlavnú myšlienku. Byť schopný zapojiť účastníkov pomocou iných metód a pokynov. Vytvorte a udržujte vhodnú vzdelávaciu atmosféru: zahrňte hry, simulácie, hry na hranie rolí, hádanky, situácie na analýzu a iné podobné cvičenia. Nestoj na mieste. Otestujte všetky nové cvičenia: to, čo funguje na niektorých ľudí, nie vždy funguje na iných. Zhrňte všetky cvičenia vykonané počas tréningu: Vrátiť účastníkov do predchádzajúceho stavu po skončení cvičenia (ak sa účastníkom cvičenie nepáčilo, mali by si dať prestávku, kým tréning pokračuje); je potrebné diskutovať o výsledkoch cvičenia: splnilo očakávania? Zachovali by ste sa rovnako aj v reálnej situácii? čo by si robil, keby sa to stalo? Buďte k ostatným účastníkom úprimní a otvorení: neskrývajte tréningové plány, nezvádzajte účastníkov z omylu, nikoho nevyzdvihujte, nepodvádzajte ani nevyužívajte úsilie účastníkov na svoje osobné účely. Nezabudnite, že tréningové cvičenia môžu cvičencom a trénerovi priniesť veľa zábavy. Vytvorte priaznivú atmosféru pre učenie.

Povinné postupy Individuálna a skupinová reflexia na začiatku a na konci vyučovania. Zmyslom tejto práce je pochopenie procesov, metód a výsledkov individuálnych a spoločných činností. Vedenie denníkov členmi skupiny. Dokončenie domácich úloh účastníkmi, ktoré posilňuje vzdelávací materiál získané v triede a požadované testovanie domáca úloha na ďalšej lekcii. Pravidlá organizácie interakcie medzi účastníkmi v modulárnych cykloch Na začiatku každého modulového cyklu, v prvej lekcii, facilitátor zorganizuje diskusiu s účastníkmi o pravidlách práce pre túto skupinu. To je potrebné na dosiahnutie niekoľkých cieľov:

Vytváranie príjemnej atmosféry pre pacientov, aby sa cítili chránení a v bezpečí;

Organizovanie efektívnej interakcie medzi účastníkmi;

Udržiavanie disciplíny správania účastníkov;

Súdržnosť skupiny.

Členovia skupiny spravidla nie vždy chápu zmysel tejto diskusie, takže facilitátor podrobne vysvetľuje účel prijatia pravidiel a ponúka pacientom zoznam všetkých možných pravidiel. Účastníci diskusie si vyberú pravidlá vhodné pre skupinu a hlasujú za prijatie každého jednotlivého pravidla. Počas diskusie pacienti často navrhujú svoje vlastné originálne skupinové pravidlá. Zoznam možných, najčastejšie vyberaných skupinových pravidiel:

Dochvíľnosť (príďte včas na vyučovanie).

Aktívna účasť (odpovedajte na otázky, dokončite všetky úlohy, vyjadrite svoj názor).

Dôvernosť (všetko, čo sa v skupine povie, by sa nemalo brať mimo nej).

Zdvorilý prístup (neprerušujte členov skupiny a prezentujúceho, striedajte sa, neodchádzajte od témy, rešpektujte názor každého).

Každý účastník môže skupinu kedykoľvek opustiť, musí však prísť na ďalšiu hodinu, aby sa s ním mohli účastníci rozlúčiť.

Nehovorte mimo skupiny o tom, čo hovoria ostatní členovia skupiny. Môžete hovoriť o svojich pocitoch a správaní.

Hovorte, keď jeden z účastníkov skončí, buďte trpezliví s vyjadreniami ostatných.

Rečník nezneužíva pozornosť publika, pamätá si, že aj ostatní chcú hovoriť.

pravidlo STOP. Znamená to, že u tohto účastníka diskutovaná téma alebo otázka vyvoláva negatívne emócie, rozčuľuje ho, má právo nevypovedať, neodpovedať. Aby to urobil, musí jednoducho povedať: "Stop."

Účastníci sú povinní prísť na hodiny v upravenom vzhľade, s čistými vlasmi, nechtami a dobre upraveným oblečením.

Vedúci skupiny má právo vylúčiť pacienta z účasti v skupine, ak sa správa nevhodne alebo neúctivo k ostatným účastníkom.

Za hrubé porušenie pravidiel skupiny musí byť previnený účastník potrestaný. Jeho skupina si to vopred určí. Napríklad ten, kto mešká na začiatok hodiny, musí pohostiť každého cukríkom a niekto, kto často vyrušuje ostatných, musí počas hodiny mlčať 15 minút. Trestov môže byť veľa, ale nemali by ponižovať dôstojnosť pacientov, môžu byť vtipné, ale nie urážlivé.

Podstata komunikačných tréningov (tréningy efektívnej komunikácie) Komunikačné tréningy zameraný na to, aby sa naučil komunikovať, ľahko nadväzoval kontakt s ľuďmi a hlavne sa prestal báť cudzích ľudí. Ciele komunikačných tréningov:

Formovanie efektívnych komunikačných zručností pomocou verbálnych a neverbálnych komponentov. Formovanie skupinovej interakcie, koordinácia spoločných akcií, vzájomná dôvera. Rozvíjať schopnosť primerane vyjadrovať svoje pocity a porozumieť vyjadreniu pocitov iných ľudí. Rozvoj zručností konštruktívneho správania v konfliktných situáciách. Zvyšovanie úrovne reflexivity, vytváranie motivácie pre ďalší sebarozvoj účastníkov. Upevnenie vedomia na pozitívne, zvýšenie počtu pozitívnych emócií. Formovanie tolerantnej osobnej kultúry.

Tieto tréningy boli prispôsobené v prechodných skupinách pre pacientov na rôznych oddeleniach nemocnice.

Psychosociálny tréning „Pravidlá komunikácie v spoločnosti“

Prednášajúci: špecialista na sociálnu prácu alebo sociálny pracovník. Účastníci: pacienti psychiatrickej liečebne. Na veku nezáleží. Počet vyučovacích hodín: 10. Frekvencia vyučovania: 2-krát týždenne. Účel školenia: výučba pravidiel správania sa v spoločnosti. Lekcie 1.- 2. „Vzťahy so susedmi. Konfliktné vzťahy so susedmi." 1. Pozdrav. Moderátor: „Začneme tým, že každý v kruhu povie svoje meno a povie pár slov o sebe. Pred tým navrhujem, aby si každý z vás vzal znamenie a napísal naň svoje meno. Nemusí to byť vaše skutočné meno, môžete sa volať inak. Ak sa rozhodnete pre iné meno, potom pri predstavovaní povedzte svoje skutočné meno a potom skúste povedať, prečo ste sa ho rozhodli zmeniť. Po jednej alebo dvoch lekciách si zapamätáme svoje mená a zaobídeme sa bez znakov. Možno mená, ktoré sa ujali pre dnešok, neskôr už nebude treba, ale v prípade potreby si každý môže vziať svoje znamenie a napríklad povedať niečo o sebe pod iným menom. Poďme začať." 2. Prijatie pravidiel skupiny. 3. Hlavná časť. Skupina potom zváži nasledujúce diskusné otázky:

kto sú susedia? Aké pravidlá by sa podľa vás mali dodržiavať pri stretnutiach alebo rozhovoroch so susedmi? aký máš vzťah so susedmi? Vznikajú konflikty so susedmi? ak áno, prečo? Aké dôvody ovplyvňujú vznik konfliktov? ako sa im môžeš vyhnúť?

Konflikt je nedostatok dohody medzi dvoma alebo viacerými stranami, jednotlivcami alebo skupinami. Päť krokov na vyriešenie konfliktu: 1. Ujasnite si so svojimi susedmi, aké problémy sú jadrom konfliktu. 2. Preskúmajte najpravdepodobnejšiu príčinu konfliktu. 3. Požiadajte každú stranu, aby zaujala stanovisko druhej strany. 4. Hľadajte dohody a kompromisy so susedmi, ktoré môžu posunúť konflikt k riešeniu. Cesta von z konfliktu. Ako to najlepšie urobiť: 1. Riešenie konfliktov, t.j. hľadanie riešenia, ktoré by vyhovovalo vašej aj susedovej strane a uvoľnilo vnútorné napätie. 2. Zachovajte si svoju dôstojnosť, aby ste sa neskôr nehanbili, nehanbili alebo nemali pocit, že ste sa pred susedmi správali hrubo. 3. Pokračujte vo vzťahoch so susedmi. Koniec koncov, nechcete z neho urobiť svojho nepriateľa. Kódex správania v konflikte: 1. Nechajte svojho suseda „vypustiť paru“. Ak je podráždený alebo agresívny, potom mu musíte pomôcť znížiť vnútorné napätie. Kým sa tak nestane, bude ťažké alebo nemožné sa s ním dohodnúť. 2. Požadujte, aby váš sused pokojne zdôvodnil svoje tvrdenia. Povedzte, že budete brať do úvahy len fakty a objektívne dôkazy. 3. Zrazte agresivitu nečakanými technikami. Napríklad dôverne požiadajte o radu konfliktného suseda. Položte mu nečakanú otázku o niečom úplne inom, ale zmysluplnom. Pripomeňte si niečo, čo vás v minulosti spájalo a bolo veľmi príjemné. Dajte kompliment („Si ešte krajší, keď si nahnevaný... Tvoj hnev je oveľa menší, ako som očakával...“). 4. Nedávajte svojmu susedovi negatívne hodnotenia, ale hovorte o svojich pocitoch. Nehovorte: "Si hrubý človek," ale skôr: "Som rozrušený tým, ako so mnou hovoríš." 5. Požiadajte svojho suseda, aby požadovaný konečný výsledok a problém sformuloval ako reťaz prekážok. Problém je niečo, čo treba vyriešiť. 6. Vyzvite svojho suseda, aby vyjadril svoj názor na riešenie problému a svoje možnosti riešenia. Nehľadajte vinníkov a nevysvetľujte súčasnú situáciu, hľadajte východisko z nej. 7. V každom prípade nech si sused „zachráni tvár“. Nedovoľte, aby ste sa uvoľnili a odpovedajte na agresiu agresivitou. Neurážajte jeho dôstojnosť. Nedotýkajte sa osobnosti svojho blížneho. 8. Odrážajte ako ozvenu význam jeho výrokov a tvrdení. 9. Zostaňte na ostrí noža v „rovnakej“ polohe. Držte sa pevne v postoji pokojnej dôvery. 10. Neboj sa ospravedlniť blížnemu, ak sa cítiš vinný. Veď len sebavedomí a zrelí jedinci sú schopní ospravedlniť sa. 11. Nie je potrebné nič dokazovať. V žiadnych konfliktných situáciách nikto nikdy nikomu nič nedokazuje, ani silou. 12. Buď prvý, kto sklapne. Vaše ticho vám umožňuje dostať sa z hádky a zastaviť ju. Každý konflikt zvyčajne zahŕňa dve strany a ak jedna zmizne, s kým by ste sa mali hádať? 13. Necharakterizujte stav svojho suseda. Vyhnite sa za každú cenu slovnému vyjadreniu negatívneho emocionálneho stavu vášho partnera. 14. Pri odchode nebuchnúť dverami. Hádku možno zastaviť, ak pokojne a bez slov opustíte miestnosť. 15. Ozvite sa, keď sused vychladne. 16. Bez ohľadu na výsledok riešenia rozporu sa snažte nezničiť si vzťah s blížnym. 11 tabu konfliktná situácia: NIE: 1. Kriticky hodnotiť svojho suseda. 2. Svojmu blížnemu pripisujte bázne alebo zlé úmysly. 3. Ukážte známky nadradenosti. 4. Obviňovať a pripisovať zodpovednosť len blížnemu. 5. Ignorujte záujmy suseda. 6. Vidieť všetko len zo svojej pozície. 7. Znížte zásluhy svojho blížneho a jeho prínos. 8. Preháňajte svoje zásluhy. 9. Rozčuľujte sa, kričte, útočte. 10. Dotknite sa bolestivých bodov a zraniteľností svojho suseda. 11. Položte veľa sťažností na svojho suseda. Konsolidačná časť hodiny: zhrnutie. 5. Rozlúčka so skupinou. Rozlúčte sa, akoby to bolo naposledy, čo ste toho človeka videli. Lekcia 3. Téma: „Konflikt v rodine.“ Cieľ: predchádzanie konfliktom v rodine, pochopenie podstaty vašich emocionálnych problémov v konfliktnej situácii. 1. Uvítacia časť. Hra s pochvalou mena (účastníci stoja v kruhu, striedajú sa vo vyslovovaní svojho mena a dávajú si kompliment s rovnakým písmenom (Natasha-nežná), každý musí uviesť mená, ktoré už boli uvedené, a pridať svoje). 2. Hlavná časť. Cvičenie „Asociácie“ Témou dnešnej hodiny je konflikt, toto slovo vyvoláva určité pocity, vaše asociácie so slovom konflikt (všetci hovoria v kruhu). Cvičenie „Socha“ Účastníci sú rozdelení do skupiny troch ľudí. Vyberie sa sochár. Jeho úlohou je vybudovať súsošie konfliktné zoskupenie a zaujať v ňom svoje miesto. Potom prichádza reflexia: opis pocitov počas cvičení. Cvičenie „Situácia“ Každý účastník dostane kartičku, na ktorej je napísaná situácia zo života rodiny. Účastníci musia nájsť riešenie rodinného problému: 1. Mama ťa žiada na tretí deň, aby si upratala dom, nakoniec sa na teba zrúti a kričí. Vaše činy? 2. Vy dvaja pozeráte film v televízii a zrazu chce váš brat (sestra, mama, otec atď.) pozerať správy. Vaše činy? 3. Manžel zarába menej ako jeho žena, nepáči sa mu to, chce, aby jeho žena dala výpoveď a začala ostať doma alebo išla do menej platenej práce. Čo urobíte v tejto situácii? 4. B verejná doprava Hádka začala zvýšeným hlasom. Vaša reakcia. 5. Doma sa na obed podávalo podsolené jedlo. Vaša reakcia. 6. Ak vám niekto stúpil na nohu na ulici alebo v MHD. Čo urobíte v tejto situácii? 7. Mali ste smolu v lotérii. Ako sa budete cítiť? Rozcvička: spôsob, ako sa upokojiť a relaxovať. Pamätajte si, predstavte si situáciu, ktorá vo vás zvyčajne vyvoláva vzrušenie a napätie. Povedzte si niekoľko vyhlásení, že sa cítite sebaisto a pokojne. Tieto vyhlásenia však musia byť pozitívne. Napríklad nie „Nebojím sa“, ale „Som pokojný“ atď. Poďme začať. Na konci sa moderátor pýta, kto použil aké frázy, čo cítil, a ak to nie je ťažké, pýta sa, aké situácie si pamätal. Toto cvičenie prispieva nielen k získaniu jednoduchých sebaregulačných zručností, vytváraniu príjemnej a dôveryhodnej atmosféry v skupine, ale aj k tomu, že členovia skupiny začínajú otvorenejšie a plnšie prejavovať svoje pocity. 3. Záverečná fáza. Upevnenie pozitívnych emócií. Účastníci vytvoria kruh, každý vyjadrí rady, ako sa vyhnúť konfliktu: odveďte pozornosť na inú tému, zhlboka sa nadýchnite, porozprávajte sa s danou osobou pokojne, zdvorilo, napočítajte do desať, potom začnite situáciu riešiť, ale za žiadnych okolností nekričte. Lekcia 4. „Vzťahy s príbuznými.“ 1. Uvítacia časť. 2. Hlavná časť. Materiál: papier, sada farebných ceruziek. Moderátorka pre nich žiada nakresliť troch najvýznamnejších ľudí. Nemali by to byť priatelia, kamaráti, ale blízki, príbuzní, tí, ktorí pre neho znamenajú viac ako všetci ostatní, ktorí sú mu drahší ako ktokoľvek iný. Moderátor tiež kreslí. Po dokončení kresieb facilitátor požiada členov skupiny, aby ukázali svoje kresby jeden po druhom, pričom hovorí o zobrazených ľuďoch: kto sú, prečo sú pre účastníka významní, prečo zomreli; sú mu aj teraz blízki, ak hovoríme o minulosti; chceli by niečo, keby mali príležitosť, práve teraz (napr. nie je vyjadrené pocity vďačnosť) Ak by sa jeden z členov skupiny naozaj chcel porozprávať s niekým, kto je mu drahý, môžete použiť techniku ​​„prázdnej stoličky“. 3. Rozlúčka so skupinou. Lekcia 5. „Vzťahy medzi manželom a manželkou.“ 1. Uvítacia časť. Predstavte si, že máte manžela alebo manželku, ako by ste ich privítali, keď sa stretnete? 2. Hlavná časť. Možno ste vy, možno vaši priatelia, ako aj vaši rodičia a príbuzní manželia. Čo je podľa teba rodina? čo je manželstvo? Aký vzťah by mal byť medzi manželom a manželkou? Aké sú povinnosti manžela? Aké sú povinnosti manželky? Rodina je malá skupina založená na manželstve alebo príbuzenskom vzťahu, ktorej členov spája spoločný život, vzájomná pomoc a morálna zodpovednosť. Manželstvo je rodinný zväzok muža a ženy, z ktorého vyplývajú práva a povinnosti voči sebe navzájom a voči deťom. Vzťahy musia byť čisté

Správcovia musia mať tiež vzájomný rešpekt a porozumenie, fyzickú a morálnu pomoc.

Povinnosti manžela: Podporovať rodinu, t.j. zarobiť peniaze, priniesť ich do domu, obliekať, nakŕmiť svoju ženu a deti. Vykonajte potrebné úlohy okolo domu (byť mechanik, inštalatér, musí vedieť zatĺcť klinec). A tiež v ťažkých chvíľach musí byť nielen manželom, ale aj priateľom, pomáhať pri výchove detí atď. Povinnosti manželky: Medzi povinnosti manželky patrí varenie, pranie, upratovanie bytu a žehlenie oblečenia. Vychovávať svoje dieťa a tiež byť verným spoločníkom svojho manžela na celý život. Zahrajte si situáciu: Manžel príde z práce po polnoci, po pracovnom dni je doma manželka, ktorá navarila, vyprala, dala dom do poriadku, ako aj malé deti, ktoré si robia žarty a nechcú. ísť do postele. 3. Procedúra rozlúčky (každý člen skupiny sa musí rozlúčiť tak, ako by chcel, aby sa s ním rozlúčil jeho manžel alebo manželka). Lekcia 6. „Vzťahy s priateľmi.“ 1. Uvítacia časť. Zahrejte sa. Moderátor hovorí o tom, ako si v prípadoch, keď pociťujete napätie, napätie alebo úzkosť, môžete pomôcť relaxáciou pomocou jednoduchých techník, ktoré vám pomôžu nielen cítiť sa pohodlnejšie a pokojnejšie, ale vytvárajú podmienky pre vyrovnanejšie, premyslené správanie, ktoré neškodí. záujmy inej osoby 2. Hlavná časť. Každý člen skupiny sa striedavo rozpráva o svojej životnej situácii. Ako dlho sa poznajú? Ako ste sa zoznámili? Ako sa vyvinulo ich priateľstvo? Vyskytli sa nejaké problémové situácie? Ak áno, aké dôvody k tomu prispeli? aké vlastnosti si ceníš na svojom priateľovi? Nastali nejaké situácie, po ktorých ste sa ešte viac presvedčili, že tento človek je spoľahlivým priateľom? 3. Záverečná fáza a rozlúčková procedúra. Každému účastníkovi je ponúknutá nasledujúca situácia: ak by bola teraz na našej hodine prítomná vaša kamarátka (priateľka), čo by ste im chceli povedať? Všetci hovoria v kruhu.

V dôsledku zvládnutia disciplíny „Teória a metódy sociálnej práce“ musí mať študent všeobecné kompetencie (VK), vrátane schopnosti:

OK 1. Pochopte podstatu a spoločenský význam svojho budúceho povolania, prejavujte oň trvalý záujem.

OK 2. Organizujte si vlastné aktivity, voľte štandardné metódy a spôsoby plnenia odborných úloh, vyhodnocujte ich efektivitu a kvalitu.

OK 3. Rozhodovať sa v štandardných a neštandardných situáciách a niesť za ne zodpovednosť.

OK 4. Vyhľadávať a využívať informácie potrebné na efektívne plnenie odborných úloh, profesionálny a osobný rozvoj.

OK 5. Využívať informačné a komunikačné technológie v odborných činnostiach.

OK 6. Pracujte v tíme a tíme, efektívne komunikujte s kolegami, vedením a spotrebiteľmi.

OK 7. Prevezmite zodpovednosť za prácu členov tímu (podriadených) a za výsledky plnenia úloh.

OK 8. Samostatne si určovať úlohy profesionálneho a osobného rozvoja, venovať sa sebavzdelávaniu, vedome plánovať profesionálny rozvoj.

OK 9. Orientovať sa v podmienkach častých zmien techniky v odborných činnostiach.

OK 10. Starať sa o historické dedičstvo a kultúrne tradície ľudí, rešpektovať sociálne, kultúrne a náboženské rozdiely.

OK 11. Buďte pripravení prevziať morálne záväzky voči prírode, spoločnosti a ľuďom.

V dôsledku zvládnutia disciplíny „Teória a metódy sociálnej práce“ musí mať študent odborné kompetencie (OC), vrátane schopnosti

Názov kompetencie	Kód spôsobilosti
Schopnosť diagnostikovať THD u starších a zdravotne postihnutých osôb, identifikovať typy potrebnej pomoci	PC-1.1
Schopnosť koordinovať prácu na sociálnych službách pre klientov	PC-1.2
Schopnosť poskytnúť sociálnu záštitu klientovi vrátane pomoci pri poskytovaní zdravotnej a sociálnej záštity	PC-1.3
Schopnosť vytvárať potrebné podmienky na adaptáciu a sociálnu rehabilitáciu pre seniorov a zdravotne postihnutých	PC-1.4
Schopnosť predchádzať vzniku nových TJS u starších a zdravotne postihnutých osôb	PC-1.5
Schopnosť diagnostikovať poruchu života rodiny a detí a určiť druhy potrebnej pomoci	PC-2.1
Schopnosť koordinovať prácu na transformácii život ohrozujúcich porúch v rodinách a deťoch	PC-2.2
Schopnosť poskytnúť záštitu rodinám a deťom v rezidenčnom bývaní (sprevádzanie, opatrovníctvo, poručníctvo, záštita)	PC-2.3
Schopnosť vytvárať potrebné podmienky pre adaptáciu a sociálnu rehabilitáciu rôznych typov rodín a detí v THC	PC-2.4
Schopnosť predchádzať vzniku nových TJS v rôznych typoch rodín a u detí	PC-2.5
Schopnosť diagnostikovať TJS u rizikových jedincov	PC-3.1
Schopnosť koordinovať prácu na transformáciu život ohrozujúcej poruchy ohrozených ľudí	PC-3.2
Schopnosť poskytnúť záštitu ohrozeným osobám (sprevádzanie, opatrovníctvo, poručníctvo, záštita)	PC-3.3
Schopnosť vytvárať potrebné podmienky na adaptáciu a sociálnu rehabilitáciu ohrozených ľudí	PC-3.4
Schopnosť predchádzať vzniku nových TJS u rizikových jedincov	PC-3.5
Schopnosť vykonávať prieskum a analýzu majetku a majetkových práv klienta s identifikáciou subjektov činnosti (organizácií a inštitúcií)	PC-5.1
Schopnosť určiť najvýznamnejšie ciele profesionálnej činnosti a spôsoby riešenia klientovho životného problému	PC-5.2
Schopnosť predpovedať a modelovať riešenia problému klienta s prihliadnutím na dostupné zdroje	PC-5.3

Ciele lekcie:
1. Určite základné hodnoty, ktoré tvoria podstatu poslania

sociálna práca.

2. Zhrnúť etické princípy, ktoré odrážajú základné hodnoty profesie a stanoviť množstvo špecifických etických štandardov, ktoré je potrebné dodržiavať pri výkone sociálnej práce.

3. Nájsť správne prístupy k riešeniu vznikajúcich situácií konfliktu pracovných povinností, ako aj situácií charakterizovaných neistotou alebo nejednoznačnosťou etického charakteru.

4. Stanovte etické štandardy, ktoré sociálne

pred spoločnosťou.

5. Oboznámiť sa s poslaním, hodnotami, etickými princípmi a etickými štandardmi sociálnej práce.

6. Určiť štandardy, podľa ktorých sociálni pracovníci robia hodnotenia.

Metóda: práca s normatívnymi zdrojmi, diskusia

Vzdelávacie materiály

1. Etický kódex pre stolné počítače

2. Board alebo flip board

Literatúra. Etický kódex

PRAKTICKÝ PLÁN LEKCIE:

1. Určiť kompetencie, ktoré sa budú rozvíjať na praktickej hodine.

2. Preštudujte si Etický kódex.

3. Opíšte hodnotu: Služba v prospech iných

4. Opíšte hodnotu: Sociálna spravodlivosť

5. Opíšte hodnotu:

6. Opíšte hodnotu:

7. Opíšte hodnotu: Úprimnosť

8. Opíšte hodnotu: Kompetencia

9. Rozhovor o otázkach učiteľa:

Čo znamená pojem „hodnoty sociálnej práce“?

Uveďte, aké hodnoty poznáte.

Aké hodnoty tvoria jadro poslania sociálnej práce?

Rozšíriť etické princípy, ktoré odzrkadľujú základné hodnoty profesie a stanoviť súbor špecifických etických štandardov, ktoré je potrebné v praxi sociálnej práce dodržiavať.

Vymenujte správne prístupy k riešeniu vznikajúcich situácií konfliktu profesionálnych zodpovedností, ako aj situácií charakterizovaných neistotou alebo nejednoznačnosťou etického charakteru.

Vymenujte etické normy, ktoré sociálne

zamestnancov pri ich odborných činnostiach, pričom za to nesú zodpovednosť

pred spoločnosťou.

Uveďte poslanie, hodnoty, etické princípy a štandardy etiky sociálnej práce.

Uveďte štandardy, podľa ktorých sociálni pracovníci vykonávajú hodnotenia

neetické profesionálne konanie svojich kolegov.

10. Zhrnutie.

Etický kódex

Národná asociácia sociálnych pracovníkov (NASW) Založená zhromaždením delegátov NASW v roku 1996 a revidovaná počas preambuly zhromaždenia delegátov NASW v roku 1999.

Primárnym poslaním profesionálnej činnosti s názvom „sociálne

práce“, je zlepšiť životnú pohodu človeka poskytovaním pomoci pri

uspokojovanie základných ľudských potrieb všetkých ľudí, najmä potrieb a práv sociálne slabých, utláčaných a chudobných.

Historickou a určujúcou črtou profesie je jej zameranie na blaho jednotlivca v sociálnom kontexte, ako aj na blaho spoločnosti ako celku. Zásadnú úlohu v sociálnej práci zohráva zameranie pozornosti na tie environmentálne sily, ktoré vytvárajú (prispievajú k vzniku) alebo riešia problémy ľudí žijúcich v tomto prostredí.

Sociálni pracovníci sa zapájajú do aktivít so svojimi klientmi (a v ich mene), ktoré podporujú sociálnu spravodlivosť a sociálne zmeny. Klientmi sociálnych pracovníkov môžu byť jednotlivci, rodiny, skupiny, organizácie a komunity. Sociálni pracovníci rešpektujú kultúrne a etnické rozdiely medzi ľuďmi a pracujú na ukončení diskriminácie, útlaku, chudoby a iných foriem sociálnej nespravodlivosti.

Činnosť sociálnych pracovníkov sa môže uskutočňovať tak formou spoločenskej praxe priamo, ako aj formou organizačnej činnosti v miestnych spoločenstvách, vedením, konzultáciami, administratívnymi predpismi, ochranou práv, ako aj formou spoločenských a politických akcií, spoločensko-politických činov, sociálnych vecí a rodiny. rozvoj a implementácia politiky, vzdelávacie podujatia, vedecký výskum a hodnotenie. Sociálni pracovníci hľadajú spôsoby, ako umožniť ľuďom uspokojovať ich vlastné potreby.

Okrem toho sa sociálni pracovníci snažia povzbudiť

organizácie, miestne komunity a iné sociálne inštitúcie, aby reagovali na potreby a sociálne problémy jednotlivcov.

Poslanie profesie sociálneho pracovníka je zakorenené v množstve základných hodnôt. Tieto hodnoty boli a zostávajú pre sociálnych pracovníkov neotrasiteľné počas celej existencie tejto profesie a slúžia ako základ pre jedinečný účel a perspektívu sociálnej práce:

Služba v prospech iných

Sociálna spravodlivosť

Dôstojnosť a hodnota ľudskej osoby

Dôležitosť medziľudských vzťahov

Čestnosť

kompetencie

Konštelácia kľúčových hodnôt opísaná vyššie odráža jedinečnosť profesie

sociálny pracovník. Tieto hodnoty, ako aj princípy z nich vyplývajúce, musia byť vždy v stabilnej rovnováhe bez ohľadu na kontext a zložitosť životných situácií.

Účel Etického kódexu NASR

Profesijná etika v sociálnej práci je v popredí. teda

Základné profesionálne hodnoty, ako aj zásady a štandardy profesionálnej etiky musia byť jasne definované. Etický kódex NASR jasne definuje vyššie uvedené hodnoty, princípy a štandardy a slúži tak sociálnym pracovníkom ako návod v profesionálnom konaní. Tento kódex sa vzťahuje na činnosť všetkých sociálnych pracovníkov a študentov študujúcich špecializáciu „sociálna práca“ bez výnimky, bez ohľadu na povahu ich profesijných povinností, podmienok a miesta výkonu práce resp.

Etický kódex NASR má šesť cieľov:

sociálna práca.

profesie a stanovuje množstvo špecifických etických noriem, ktoré musia

pozorované pri vykonávaní sociálnej práce.

riešenie vznikajúcich situácií konfliktu pracovných povinností a

aj situácie charakterizované neistotou alebo nejednoznačnosťou etiky

charakter.

zamestnancov pri ich odborných činnostiach, pričom za to nesú zodpovednosť

pred spoločnosťou.

5. Kódex predstavuje odborníkov, ktorí nemajú znalosti v oblasti sociálnej práce,

s poslaním, hodnotami, etickými princípmi a štandardmi sociálnej etiky

práca.

neetické profesionálne konanie svojich kolegov. NASR má formálne

postupy pri posudzovaní a riešení podaných sťažností týkajúcich sa

nedodržiavanie profesijnej etiky členmi Asociácie*. Prihlásenie na odber

tohto zákonníka sú sociálni pracovníci povinní pomáhať pri jeho

implementovať, podieľať sa na procesoch NASR kontrolovať a uspokojovať

podávať sťažnosti a dodržiavať všetky disciplinárne pokyny a vychádzajúce z

oni sankcionujú NASR.

*Podrobnosti o uvedených postupoch HACP nájdete v časti Postupy

NASR na preskúmanie a nápravu sťažností.

Pri určitých rozhodnutiach ovplyvňujúcich etické otázky, ako aj vo vašom

profesionálne správanie, na ktoré by sa mali sociálni pracovníci zamerať

hodnoty, zásady a normy prijaté v tomto kódexe. Zároveň by malo

Je potrebné poznamenať, že tento kódex nestanovuje pevný súbor diktujúcich pravidiel

sociálnym pracovníkom určitý postup konania v akejkoľvek situácii a

okolnosti. Aplikácia tohto kódexu je úplne závislá od kontextu.

konkrétnu situáciu, ako aj možnú prítomnosť v danej situácii konfliktu (nezlučiteľnosti) medzi určitými hodnotami, princípmi alebo normami opísanými v Kódexe. Akýkoľvek ľudský vzťah, či už osobný, rodinný, spoločenský alebo profesionálny, so sebou vždy nesie bremeno etickej zodpovednosti.

Treba tiež poznamenať, že v súvislosti s neobvyklými situáciami, keď sa niektoré hodnoty, princípy alebo normy Etického kódexu NASR ukážu ako

navzájom nezlučiteľné, Kódex neuvádza, ktoré z nich sú najdôležitejšie a mali by prevažovať nad ostatnými v dôležitosti. Medzi sociálnymi pracovníkmi môžu existovať a existujú rozdiely v názoroch na otázku: v prospech ktorej z týchto zdanlivo nezlučiteľných hodnôt, etických princípov alebo noriem by sa malo jednoznačne rozhodnúť? Pri etických rozhodnutiach tohto druhu v každej konkrétnej situácii sa sociálny pracovník musí opierať o vlastné informované posúdenie situácie, ako aj o výsledky kolegiálneho odborného posúdenia, v ktorom sú vodítkom pre odborníkov etické štandardy spoločné pre profesiu. .

Rozhodovanie o etických otázkach nie je jednoduchý proces. V sociálnej práci je veľa príkladov, kde neexistujú jednoduché odpovede na zložité etické problémy. Sociálni pracovníci musia zvážiť všetky hodnoty, princípy a štandardy tohto Kódexu, ktoré sa môžu vzťahovať na akúkoľvek konkrétnu situáciu vyžadujúcu etické posúdenie. Rozhodnutia a činy sociálnych pracovníkov nesmú byť v rozpore s duchom a obsahom tohto Kódexu.

Okrem tohto Kódexu existuje mnoho ďalších zdrojov informácií o etickom myslení, ktoré možno použiť. Sociálni pracovníci sa môžu odvolávať na všeobecnú teóriu a princípy etiky, teóriu a výskum sociálnej práce, zákony, nariadenia, rezortné politiky a iné etické kódexy (pričom Etický kódex NASR uznávajú ako svoj primárny zdroj informácií spomedzi všetkých etických kódexov). Sociálni pracovníci by si tiež mali byť vedomí toho, ako osobné hodnoty, kultúrne alebo náboženské presvedčenie/aktivity, ku ktorým sa hlásia (alebo ich klienti), môžu ovplyvniť etické rozhodovanie. Nemali by vylúčiť možnosť konfliktu medzi osobnými a profesionálnymi hodnotami a

Preto musíme k riešeniu takýchto konfliktov pristupovať naplno

zodpovednosť. Keď stojí pred etickými dilemami, sociálny pracovník

musí požiadať o dodatočnú pomoc na príslušnú literatúru

profesijnej etiky a etického rozhodovania, prípadne vyhľadať vhodnú radu. Konzultantmi môžu byť etická komisia agentúry alebo etická komisia organizácie sociálnych pracovníkov, vládne regulačné agentúry, kolegovia, supervízori alebo právni poradcovia, ktorí majú príslušné znalosti.

Môžu nastať situácie, keď sú etické povinnosti sociálnych pracovníkov k predmetu v rozpore s rezortnými politikami alebo zákonmi alebo nariadeniami týkajúcimi sa daného predmetu. Ak k takémuto konfliktu dôjde, sociálny pracovník sa musí snažiť vyriešiť ho v súlade s hodnotami, princípmi a štandardmi popísanými v tomto Kódexe. Ak nie je možné takúto situáciu samostatne vyriešiť, sociálni pracovníci by mali pred prijatím akéhokoľvek rozhodnutia hľadať spôsoby, ako získať vhodnú radu.

Etický kódex NASR podlieha používaniu NASR, ako aj jednotlivcom, rezortom, organizáciám a vládne agentúry(ako sú licenčné rady, regulačné rady, rady pre poistenie profesijnej zodpovednosti, súdy, predstavenstvo agentúr, vládne oddelenia a iné profesijné skupiny), ktorí sa podľa vlastného uváženia prihlásili k tomuto Kódexu a dodržiavali ho alebo ho použili ako referenčný dokument. Nedodržanie noriem tohto Kódexu automaticky neznamená porušenie zákona a vznik právnej zodpovednosti.

Takéto určenie možno vykonať len počas (a iba v prípade potreby) súdneho alebo súdneho konania. Údajné porušenia ustanovení Kódexu podliehajú preskúmaniu Odborným výborom asociácie, čo je proces, ktorý je zvyčajne oddelený a nezávislý od právnych alebo administratívnych postupov, právneho preskúmania alebo konania, čo umožňuje asociácii radiť svojim vlastným členom, ako aj prijímať disciplinárne konanie voči nim.

Dodržiavanie Etického kódexu nemôže zaručiť etické správanie. navyše

Etický kódex nemôže vyriešiť všetky etické otázky a polemiky, príp

svojim obsahom pokrýva všetku rozmanitosť a zložitosť výberových procesov

zodpovedné rozhodnutia, ktoré nie sú v rozpore s morálnymi zásadami spoločnosti. Spolu s

Etický kódex však stanovuje hodnoty, etické princípy a etické štandardy

o ktoré sa snažia všetci profesionáli a v súlade s akými akciami

to druhé možno posúdiť. Etické správanie sociálnych pracovníkov musí vychádzať z ich vlastného zmyslu pre povinnosť a oddanosti etickej práci. Etický kódex NASR odráža záväzok všetkých sociálnych pracovníkov k profesionálnym hodnotám a etike. Tieto princípy a normy sú určené na to, aby usmernili jednotlivcov s dobrými úmyslami pri identifikácii kontroverzných morálnych problémov a snažili sa im poskytnúť platné etické hodnotenie.

Etické princípy

Nasledujúce etické princípy vychádzajú zo základných hodnôt sociálnej práce:

služba druhým, sociálna spravodlivosť, dôstojnosť a hodnota ľudskej osoby, dôležitosť medziľudských vzťahov, integrita a kompetencia. Tieto princípy odrážajú myšlienky, ktoré by sa mali snažiť dosiahnuť všetci sociálni pracovníci.

Hodnota: Služba v prospech iných

Etický princíp:Prvoradým cieľom sociálnych pracovníkov je pomôcť všetkým

ktorí to potrebujú a hľadajú riešenia sociálne problémy.

Sociálni pracovníci stavajú službu v prospech iných nad svoje záujmy.

Sociálni pracovníci, ktorí sa držia svojich profesionálnych hodnôt, využívajú svoje znalosti a zručnosti na pomoc všetkým, ktorí to potrebujú, a pri riešení sociálnych problémov. Podporuje sa dobrovoľná iniciatíva sociálnych pracovníkov ponúkať svoje profesionálne služby v jednom alebo druhom zväzku bez toho, aby za to očakávali významnú finančnú odmenu (služba pro bono).

Hodnota: Sociálna spravodlivosť

Etický princíp:Sociálni pracovníci bojujú proti sociálnej nespravodlivosti.

Sociálni pracovníci pracujú na dosiahnutí sociálnej zmeny, najmä v prospech (spolu av mene) znevýhodnených a utláčaných jednotlivcov alebo skupín. Zároveň úsilie sociálnych pracovníkov smeruje najmä k práci s problémami ako chudoba, nezamestnanosť, diskriminácia a iné formy sociálnej nespravodlivosti. Účelom takýchto aktivít je podporovať poznanie v oblasti rôznych foriem útlaku, kultúrnych a etnických rozdielov medzi ľuďmi, ako aj presadzovať vhodné postoje k týmto problémom. Sociálni pracovníci sa snažia zabezpečiť, aby mal každý prístup k informáciám, službám a zdrojom, ktoré potrebuje, ako aj rovnaké príležitosti a (ak je to vhodné) plnú účasť všetkých ľudí na rozhodovaní.

Hodnota: Dôstojnosť a hodnota ľudskej osoby

Etický princíp:Sociálni pracovníci rešpektujú dôstojnosť a vážia si individualitu každého človeka.

Sociálni pracovníci pristupujú ku každému človeku s rešpektom a starostlivosťou, pričom zohľadňujú jeho individuálne, kultúrne a etnické charakteristiky. Sociálni pracovníci podporujú a uľahčujú klientom sociálne zodpovedné, nezávislé rozhodnutia. Sociálni pracovníci sa snažia umožniť svojim klientom samostatne riešiť svoje problémy. Sociálni pracovníci si uvedomujú dvojitú zodpovednosť, ktorú majú voči klientom a voči spoločnosti. Konflikty záujmov, ktoré vznikajú medzi ich klientmi na jednej strane a spoločnosťou na strane druhej, sa snažia riešiť spoločensky zodpovednými prístupmi a riadia sa hodnotami, etickými princípmi a etickými štandardmi svojej profesie.

Hodnota: Dôležitosť medziľudských vzťahov

Etický princíp:Sociálni pracovníci uznávajú kľúčový význam medziľudských vzťahov

Sociálni pracovníci chápu, že vzťahy medzi ľuďmi sú dôležitým nástrojom na vytváranie zmien. Sociálni pracovníci zapájajú ľudí ako partnerov do procesu poskytovania starostlivosti. Sociálni pracovníci sa snažia upevňovať vzťahy medzi ľuďmi s cieľom vytvárať alebo obnovovať, udržiavať alebo zlepšovať blahobyt jednotlivcov, rodín, sociálnych skupín, organizácií a miestnych komunít.

Hodnota: Úprimnosť

Etický princíp:Činnosť sociálnych pracovníkov je hodno dôvery.

Sociálni pracovníci nikdy nezabúdajú na poslanie, hodnoty, etické princípy a etické normy svojej profesie a vždy sa nimi riadia pri plnení svojich profesijných povinností. Sociálni pracovníci konajú čestne a zodpovedne, dodržiavajú profesionálnu etiku a čestne zastupujú organizácie, v mene ktorých pracujú.

Hodnota: Kompetencia

Etický princíp:Sociálni pracovníci vo svojej činnosti neprekračujú rámec vlastnej odbornej spôsobilosti, ale neustále rozširujú rozsah svojich odborných vedomostí a zručností.

Sociálni pracovníci neustále hľadajú nové odborné znalosti a zručnosti, aby mohli praktické uplatnenie. Každý sociálny pracovník by sa mal snažiť prispieť svojím vlastným príspevkom do „pokladnice vedomostí“ svojej profesie.

Etické normy

Nasledujúce etické štandardy platia pre profesionálov

aktivity všetkých sociálnych pracovníkov: (1) etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov voči klientom; (2) etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov voči kolegom; (3) etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov v kontexte ich profesionálnych funkcií; (4) etické zodpovednosti sociálnych pracovníkov ako profesionálov; (5) etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov voči ich profesii; (6) etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov voči spoločnosti.

Niektoré z nasledujúcich noriem predstavujú pravidlá profesionálneho správania, ktoré sa musia prísne dodržiavať, pričom by sa malo usilovať o splnenie mnohých iných noriem.

1. Etická zodpovednosť sociálnych pracovníkov voči klientom.

1.01 Venovanie sa záujmom klientov

Primárnou zodpovednosťou sociálnych pracovníkov je podporovať blaho svojich klientov. Vo všeobecnosti sú záujmy klientov na prvom mieste. V niektorých prípadoch však zodpovednosť sociálneho pracovníka voči spoločnosti ako celku alebo konkrétne zákonné povinnosti môžu prevážiť nad jeho záväzkom voči záujmom klienta a v takýchto prípadoch je sociálny pracovník povinný o tom klienta informovať. (Príklad: situácia, keď je sociálny pracovník zo zákona povinný oznámiť, že jeho klient týral dieťa alebo sa vyhrážal ublížením sebe alebo iným).

1.02 Vykonávanie nezávislých rozhodnutí klientov

Sociálni pracovníci rešpektujú právo svojich klientov na samostatné rozhodnutia

rozhodnutia a pomôcť im definovať alebo objasniť ich vlastné ciele. Vyššie uvedené právo klientov však môžu sociálni pracovníci obmedziť v prípadoch, ak podľa ich odborného posúdenia spáchaný, resp. možné akcie ich klienti stavajú seba alebo iných do pozície vážneho, zjavného a bezprostredného rizika.

1.03 Informovaný súhlas

a) Sociálni pracovníci by mali poskytovať služby svojim klientom len vtedy, keď

v kontexte profesionálnych vzťahov a podlieha ich prijímaniu

informovaný súhlas (ak je to potrebné). Sociálni pracovníci by mali pri komunikácii s klientmi o účele svojich služieb používať jasný a zrozumiteľný jazyk; riziko s nimi spojené; obmedzenia objemu a obsahu služieb diktované treťou stranou, ktorá za tieto služby platí; náklady na služby; alternatívne možnosti; právo klientov odvolať svoj súhlas; a dobu, počas ktorej je tento súhlas platný. Sociálni pracovníci by mali klientom poskytnúť príležitosť klásť otázky.

(b) V prípadoch, keď sú klienti negramotní alebo majú problém porozumieť jazyku používanému pri poskytovaní sociálnych služieb, sociálni pracovníci by mali vynaložiť maximálne úsilie na dosiahnutie porozumenia klienta. V takýchto prípadoch je potrebné klientovi poskytnúť podrobné ústne vysvetlenie, prípadne využiť služby kvalifikovaného tlmočníka.

(c) V prípadoch, keď klienti nie sú schopní poskytnúť informovaný súhlas, sociálni pracovníci musia obhajovať ich záujmy so súhlasom príslušnej tretej strany a sú povinní informovať klientov v rozsahu ich schopnosti porozumieť. V takýchto situáciách musia sociálni pracovníci zabezpečiť, aby tretia strana konala v súlade so želaniami a záujmami klientov. Sociálni pracovníci by sa mali snažiť podniknúť všetky možné kroky (v rozumnej miere), aby takýmto klientom umožnili dať informovaný súhlas.

(d) V prípadoch, keď sú klienti nútení prijímať sociálne služby, sociálni pracovníci by ich mali informovať o povahe a rozsahu poskytovaných služieb ao stave ich práva odmietnuť tieto služby.

(e) Sociálni pracovníci, ktorí poskytujú svoje služby prostredníctvom elektronických médií (ako je počítač, telefón, rozhlas a televízia), by mali svojich klientov informovať o obmedzeniach a rizikách spojených s takýmito spôsobmi poskytovania služieb.

(f) Sociálni pracovníci musia získať informovaný súhlas svojich klientov pred zvukovým alebo obrazovým záznamom ich prejavu a predtým, ako umožnia tretej strane sledovať poskytovanie služieb klientom.

1.04 Spôsobilosť

a) Pri poskytovaní služieb, ako aj pri prezentovaní vlastnej kompetencie v určitých otázkach by sociálni pracovníci nemali prekračovať hranice ich úrovne vzdelania, stupňa zaškolenia, činností povolených licenciou, úrovne kvalifikácie, konzultácií, ktoré absolvovali. , skúsenosti s prácou pod vedením niekoho iného alebo iné relevantné odborné skúsenosti.

b) Sociálni pracovníci môžu poskytovať služby v neregulovanom prostredí

oblasti alebo využívať metódy a prístupy sociálnej práce, ktoré sú pre nich nové, až po príslušnom štúdiu, školení, konzultáciách a usmernení od ľudí kompetentných v týchto typoch praxe.

c) Ak neexistujú všeobecne uznávané štandardy pre konkrétnu prax sociálnej práce, sociálni pracovníci musia dôkladne posúdiť situáciu a prijať zodpovedné opatrenia (vrátane získania vhodného školenia, výskumu, konzultácií a poradenstva), aby zabezpečili odbornosť svojej práce. a chrániť klientov pred možným poškodením.

1.05 Kompetencia v otázkach kultúry a diverzity spoločnosti

a) Sociálni pracovníci by mali rozumieť rôznym kultúram a ich úlohe v ľudskom správaní a spoločnosti ako celku a mali by uznávať silné stránky každej kultúry.

b) Sociálni pracovníci musia mať základné znalosti o kultúre, ku ktorej patria ich klienti, a musia byť schopní preukázať primeranú spôsobilosť pri poskytovaní služieb, ktoré zohľadňujú kultúru klientov az toho vyplývajúce rozdiely medzi jednotlivcami alebo kultúrnymi skupinami.

c) Sociálni pracovníci by sa mali nielen snažiť porozumieť problematike diverzity v spoločnosti a diskriminácie na základe rasy, etnickej príslušnosti, národnostného pôvodu, farby pleti, pohlavia alebo sexuálnej orientácie, veku alebo rodinného stavu, ale aj od nich sa vyžaduje primerané vzdelanie, politický názor alebo náboženská príslušnosť, prítomnosť postihnutia spojeného s duševnou alebo fyzickou patológiou.

1.06 Konflikty záujmov

a) Sociálni pracovníci by mali predvídať a vyhýbať sa konfliktom záujmov, ktoré by narúšali ich schopnosť vykonávať profesionálnu diskrétnosť a nestranný úsudok. Sociálni pracovníci by mali informovať svojich klientov o existencii alebo potenciáli konfliktu záujmov a podniknúť všetky primerané kroky na vyriešenie problému, pričom by mali klásť na prvé miesto záujmy klientov a chrániť ich v maximálnej možnej miere. V niektorých prípadoch môže ochrana záujmov klientov vyžadovať ukončenie poskytovania služieb klientovi sociálnym pracovníkom s odoslaním klienta na príslušné orgány.

b) Sociálni pracovníci by nemali nespravodlivo využívať to, čo majú

výhodu mať profesionálne vzťahy s klientmi alebo využívať tieto vzťahy takým či onakým spôsobom v záujme ich osobných, náboženských, politických alebo obchodných (komerčných) záujmov.

(c) Sociálni pracovníci by nemali mať dvojité alebo viacnásobné vzťahy so svojimi súčasnými klientmi (ako aj s ich bývalými klientmi), ktoré sú sprevádzané rizikom ich využitia vo vlastný prospech alebo potenciálneho poškodenia klienta. V prípadoch, keď nie je možné vyhnúť sa duálnym alebo viacnásobným vzťahom, sociálni pracovníci by mali podniknúť kroky na adekvátnu ochranu svojich klientov a stanoviť vhodné jasné hranice medzi týmito vzťahmi (berúc do úvahy kultúrne pozadie klientov). (K duálnym alebo viacnásobným vzťahom dochádza, keď sociálni pracovníci a klienti majú viac ako jeden typ vzťahu, či už profesionálneho, sociálneho alebo obchodného/komerčného. Duálne (alebo viacnásobné) vzťahy môžu existovať navzájom paralelne alebo sa môžu vyskytnúť postupne.)

d) Pri poskytovaní svojich služieb dvom alebo viacerým osobám vo vzťahu (napríklad manželským párom alebo členom jednej rodiny) by si sociálni pracovníci mali ujasniť so všetkými zúčastnenými stranami, ktorí z nich budú považovaní za klientov, a tiež jasne určiť povahe a rozsahu ich profesionálnych povinností voči každej osobe prijímajúcej služby. Keď existuje nevyhnutný konflikt záujmov medzi osobami, ktoré využívajú služby, alebo keď sa od sociálnych pracovníkov nevyhnutne vyžaduje, aby zohrávali „konfliktnú“ úlohu (napríklad v prípadoch, keď je sociálny pracovník požiadaný, aby svedčil v spore o opatrovníctvo dieťaťa alebo v rozvodovom konaní v ktorých sú zapojení jeho klienti), zamestnanci sociálnych pracovníkov si musia ujasniť svoju úlohu so všetkými zúčastnenými stranami a prijať opatrenia na minimalizáciu konfliktu záujmov.

1.07 Nezasahovanie do súkromia a dôvernosti

a) Sociálni pracovníci musia rešpektovať právo klientov na súkromie. Sociálni pracovníci by nemali od svojich klientov žiadať osobné informácie, pokiaľ to nie je rozhodujúce pre poskytovanie služieb alebo potrebné sociálne hodnotenie alebo sociálny výskum. V prípadoch, keď klient zdieľa osobné údaje, by sa mali dodržiavať normy dôvernosti.

(b) Sociálni pracovníci môžu prezradiť dôverné informácie na základe zákonného súhlasu klienta alebo osoby, ktorá je zo zákona oprávnená udeliť súhlas v mene klienta.

(c) Sociálni pracovníci musia zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách získaných v priebehu poskytovania odborných služieb, pokiaľ si profesijný kontext nevyžaduje zverejnenie. K porušeniu zásady mlčanlivosti môže dôjsť vtedy, keď je zverejnenie informácií nevyhnutné na zabránenie vážnej, zjavnej a bezprostredne hroziacej ujme klienta alebo inej osoby. Vo všetkých prípadoch by sociálni pracovníci mali zverejňovať čo najmenej dôverných informácií (len to, čo je nevyhnutné na dosiahnutie želaného cieľa). Zverejneniu podliehajú iba informácie, ktoré priamo a priamo súvisia s účelom, na ktorý sú zverejnené.

(d) Pred zverejnením akýchkoľvek dôverných informácií sociálne

zamestnanci by mali (v rámci možností) klientov na jeho potrebu upozorniť

zverejnenia a (ak je to možné) informovať ich o možných dôsledkoch takéhoto zverejnenia. Toto pravidlo je rovnako aplikovateľné tak v prípade sprístupnenia dôverných informácií na základe zákonných požiadaviek, ako aj v prípadoch ich sprístupnenia so súhlasom klienta.

(e) Sociálni pracovníci by mali prediskutovať s klientmi a inými zainteresovanými stranami otázky dôvernosti a obmedzenia, ktoré existujú v práve klienta požadovať dôvernosť informácií, ktoré sa ho týkajú. Sociálni pracovníci by mali klientom vysvetliť, za akých okolností možno požadovať dôverné informácie a kedy je zverejnenie dôverných informácií vyžadované zákonom. Tieto otázky by sa mali prediskutovať čo najskôr pri rozvoji vzťahu medzi sociálnym pracovníkom a klientom a podľa potreby by sa mali prehodnocovať počas celého vzťahu.

(f) Pri poskytovaní poradenských služieb rodinám, párom alebo skupinám ľudí musia sociálni pracovníci získať súhlas všetkých strán zapojených do služieb, aby potvrdili právo každej zúčastnenej osoby požadovať dôvernosť informácií, ktoré sa jej týkajú, ako aj jeho povinnosť zachovávať mlčanlivosť o informáciách zdieľaných s inými zúčastnenými osobami. Sociálni pracovníci musia zároveň informovať osoby zúčastňujúce sa manželského alebo skupinového poradenstva, že sociálni pracovníci nemôžu garantovať dodržiavanie vyššie uvedenej dohody všetkými účastníkmi.

(g) Sociálni pracovníci musia informovať klientov zapojených do rodinného, ​​manželského alebo skupinového poradenstva o politike sociálneho pracovníka, zamestnávateľa sociálneho pracovníka a agentúry/oddelenia, v mene ktorého sociálny pracovník pracuje, pokiaľ ide o zverejňovanie dôverných informácií zo strany sociálneho pracovníka. informácie ktorejkoľvek strane zapojenej do poradenstva.

(h) Sociálni pracovníci by nemali prezradiť dôverné informácie tretej strane, ktorá platí za služby sociálneho pracovníka, bez toho, aby získali príslušné povolenie od klientov.

(i) Sociálni pracovníci by mali diskutovať o dôverných informáciách iba v podmienkach a na miestach, ktoré zabezpečia ich utajenie. Sociálni pracovníci by nemali verejne ani čiastočne diskutovať o dôverných informáciách. na verejných miestach ako sú chodby, čakárne, výťahy alebo reštaurácie.

(k) Sociálni pracovníci musia chrániť (v rozsahu zákona) dôvernosť informácií o klientovi počas súdneho alebo súdneho konania.

Ak súd alebo iný zákonne oprávnený orgán nariadi sociálnym pracovníkom zverejňovať dôverné alebo privilegované informácie bez súhlasu klienta a zverejnenie týchto informácií by klientovi spôsobilo ujmu, sociálni pracovníci musia požiadať súd, aby príkaz zrušil alebo obmedzil požiadavky príkazu na v čo najväčšom rozsahu, alebo požiadať súd, aby dôverné záznamy zapečatil a nesprístupnil verejnosti.

(k) Reagovanie na žiadosti o informácie z médií

informácie, sociálni pracovníci musia chrániť dôvernosť informácií o klientovi.

(m) Sociálni pracovníci musia chrániť dôvernosť písomných a

elektronické záznamy informácií o zákazníkoch. Sociálni pracovníci

musí zabezpečiť, aby tieto záznamy boli uložené na bezpečnom mieste a boli úplne vylúčené z prístupu osôb, ktoré na to nemajú zákonné oprávnenie.

1.08 Prístup k informáciám

a) Sociálni pracovníci musia klientovi poskytnúť primeraný prístup k záznamom týkajúcim sa klienta. Sociálni pracovníci, ktorí sa obávajú, že dostupnosť záznamov klientovi môže spôsobiť vážnu ujmu alebo nedorozumenia, by mali poskytnúť pomoc pri interpretácii informácií a poradenstve klientom. Sociálni pracovníci by mali obmedziť prístup klienta k záznamom len vo výnimočných prípadoch, keď je zrejmé, že takýto prístup klienta k informáciám by bol pre klienta škodlivý. Žiadosti klienta, ako aj dôvod odmietnutia úplných alebo čiastočných informácií musia byť zdokumentované v spise klienta.

(b) Keď sociálni pracovníci poskytujú informácie klientom, mali by

podniknúť kroky na ochranu súkromia iných osôb, ktoré boli uvedené v dokumentoch.

1.09 Sexuálne vzťahy

a) Sociálni pracovníci by sa za žiadnych okolností nemali zapájať do sexuálneho kontaktu pri práci so svojimi klientmi, či už na základe súhlasu alebo nátlaku.

(b) Sociálni pracovníci sa nesmú zapájať do sexuálneho kontaktu s príbuznými klienta alebo inými osobami, ktoré majú s klientom intímny vzťah, ak existuje riziko vykorisťovania alebo ublíženia klientovi. Sexuálny kontakt s príbuznými klienta alebo inými osobami, ktoré majú s klientom blízke vzťahy, môže byť pre klienta škodlivý a môže narúšať schopnosť sociálneho pracovníka a klienta stanoviť si vhodné profesionálne hranice. Sociálni pracovníci – nie klienti, ich príbuzní alebo tí, ktorí sú v blízkom vzťahu s klientmi – majú plnú zodpovednosť za stanovenie jasných, primeraných a kultúrne vhodných hraníc.

(c) Sociálni pracovníci by sa nemali zapájať do sexuálnej aktivity alebo sexuálneho kontaktu s bývalými klientmi z dôvodu potenciálneho poškodenia klienta. Ak sa sociálni pracovníci správajú v rozpore s týmto zákazom alebo požiadavkou, ktoré bolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, potom sú to sociálni pracovníci – nie ich klienti – ktorí nesú celé bremeno preukázania, že bývalý klient nebol vykorisťovaný, donútený, zmanipulovaný, úmyselne alebo neúmyselne.

d) Sociálni pracovníci by nemali poskytovať klinické služby jednotlivcom, s ktorými mali predtým sexuálny vzťah. Poskytovanie klinických služieb bývalému sexuálnemu partnerovi vytvára potenciál pre poškodenie bývalého sexuálneho partnera a pravdepodobne narúša schopnosť sociálneho pracovníka a jednotlivca udržiavať primerané profesionálne hranice.

1.10 Fyzický kontakt

Sociálni pracovníci by nemali umožňovať fyzický kontakt s klientmi, ak existuje možnosť psychickej ujmy klienta v dôsledku kontaktu (pre klientov typu „kolíska“ a „hladenie“). Sociálni pracovníci, ktorí umožňujú primeraný fyzický kontakt s klientmi, sú zodpovední za stanovenie jasných, primeraných a kultúrne citlivých hraníc, ktorými sa takýto fyzický kontakt riadi.

1.11 Sexuálne obťažovanie

Sociálni pracovníci by nemali obťažovať klientov sexuálneho charakteru. Sexuálne obťažovanie zahŕňa sexuálne návrhy, sexuálne žiadosti, požiadavky na sexuálne preferencie a iné sexuálne správanie, verbálne alebo fyzické.

1.12 Hanlivý jazyk

Sociálni pracovníci by nemali používať hanlivý jazyk v písomnej alebo ústnej komunikácii s klientmi alebo s ostatnými o klientoch. Sociálni pracovníci by mali pri každej komunikácii s klientmi alebo o klientoch používať presný a rešpektujúci jazyk.

1.13 Platba za služby

a) Pri stanovovaní poplatkov musia sociálni pracovníci zabezpečiť, aby poplatky boli spravodlivé, primerané a úmerné poskytovaným službám. Zákazníci by mali mať možnosť skontrolovať sadzby a rozhodnúť sa, či môžu zaplatiť.

b) Sociálni pracovníci by sa mali vyhýbať prijímaniu tovaru alebo služieb od klientov ako platby za odborné služby. Výmenné dohody, najmä tie, ktoré zahŕňajú služby, vytvárajú potenciál pre konflikty záujmov, vykorisťovanie a nevhodné rámce vo vzťahoch sociálnych pracovníkov s klientmi. Sociálni pracovníci musia študovať situáciu a môžu sa zapojiť do výmeny iba vo veľmi zriedkavých situáciách, keď sa dá preukázať, že takéto opatrenia sú bežnou praxou medzi odborníkmi v miestnej komunite, považujú sa za nevyhnutné pre poskytovanie služieb, sú dohodnuté bez nátlaku a realizované. na podnet klienta a s jeho informovaným súhlasom. Sociálni pracovníci, ktorí prijímajú tovar alebo služby od klientov ako platbu za odborné služby, berú na seba celé bremeno preukázania, že dohoda nepoškodí klienta, resp.

profesionálne vzťahy.

(c) Sociálni pracovníci nebudú žiadať súkromnú platbu alebo inú odmenu za poskytovanie služieb klientom, ktorí majú nárok na takéto dostupné služby, prostredníctvom zamestnávateľa alebo agentúry sociálneho pracovníka.

1.14 Klienti, ktorí nemajú schopnosť rozhodovania

Keď sociálni pracovníci konajú v mene klientov, ktorí nemajú schopnosť robiť informované rozhodnutia, musia podniknúť primerané kroky na ochranu záujmov a práv takýchto klientov.

1.15 Prerušenie poskytovania služieb

Sociálni pracovníci musia vynaložiť primerané úsilie na zabezpečenie

zachovanie kontinuity služieb, ak sú služby prerušené faktormi, ako je zdravotné postihnutie, premiestnenie, choroba, zdravotné postihnutie alebo smrť.

1.16 Ukončenie poskytovania služieb

a) Sociálni pracovníci musia ukončiť služby a profesionálne vzťahy s klientmi, keď takéto služby a vzťahy už nie sú potrebné alebo už neslúžia potrebám alebo záujmom klientov.

b) Sociálni pracovníci musia podniknúť primerané kroky, aby sa vyhli

opúšťať klientov, ktorí stále potrebujú služby, ktoré im sú poskytované. Sociálni pracovníci by mali okamžite prestať poskytovať služby len za neobvyklých okolností, pričom by mali starostlivo zohľadňovať všetky faktory situácie a dbať na minimalizáciu možných nepriaznivých účinkov. Sociálni pracovníci by mali v prípade potreby pomáhať pri vytváraní vhodných opatrení na pokračovanie služieb.

c) Sociálni pracovníci v súkromnom prostredí môžu ukončiť služby klientom, ktorí neplatia účty po splatnosti, ak boli klientovi jasne oznámené finančné opatrenia, ak klient netvrdí bezprostredné nebezpečenstvo pre seba alebo iných a ak klinický a iný dôsledkov pokračujúceho neplatenia mať prístup ku klientovi a diskutovať s ním.

(d) Sociálni pracovníci by nemali ukončiť služby s cieľom nadviazať sociálny, finančný alebo sexuálny vzťah s klientom.

(e) Sociálni pracovníci, ktorí predpokladajú ukončenie alebo prerušenie služieb klientom, musia okamžite informovať klientov a hľadať príležitosti na presun, odporúčanie alebo pokračovanie služieb na základe potrieb a preferencií klientov.

e) Sociálni pracovníci, ktorí sa odlúčili od svojej agentúry zamestnávania, musia klientom poradiť o vhodných možnostiach ďalšieho poskytovania služieb a o výhodách a nevýhodách týchto možností.

2. Etické povinnosti sociálnych pracovníkov voči kolegom

2.01 Rešpekt

a) Sociálni pracovníci sa musia správať ku kolegom s rešpektom a musia presne a čestne reprezentovať kvalifikáciu, vnímanie a povinnosti kolegov.

b) Sociálni pracovníci by sa mali pri interakcii s klientmi alebo inými odborníkmi vyhýbať neopodstatnenej negatívnej kritike kolegov. Neprimeraná negatívna kritika môže zahŕňať hanlivé komentáre, ktoré odkazujú na úroveň kompetencií alebo špecifických vlastností spolupracovníka, ako je rasa, etnický pôvod, národnostný pôvod, farba pleti, pohlavie, sexuálna orientácia, vek, rodinný stav, politické názory, náboženstvo, duševné alebo fyzické zdravotné postihnutie.

(c) Sociálni pracovníci by mali spolupracovať s kolegami zo sociálnej práce, ako aj s kolegami v iných profesiách, ak takáto spolupráca podporuje blaho klientov.

2.02 Ochrana osobných údajov

Sociálni pracovníci musia rešpektovať dôverné informácie zdieľané s kolegami v priebehu ich profesionálnych vzťahov a komunikácie. Sociálni pracovníci by mali zabezpečiť, aby títo kolegovia rozumeli povinnostiam sociálnych pracovníkov rešpektovať dôvernosť a akékoľvek výnimky s tým spojené.

2.03 Interdisciplinárna spolupráca

a) Sociálni pracovníci, ktorí sú členmi interdisciplinárneho tímu, sa musia zúčastňovať a prispievať k rozhodnutiam, ktoré ovplyvňujú blaho klientov, pričom čerpajú z perspektív, hodnôt a skúseností profesie sociálnej práce. Musí byť jasne definovaná odborná a etická zodpovednosť interdisciplinárneho tímu ako celku a jeho jednotlivých členov.

(b) Sociálni pracovníci, pre ktorých tímové rozhodnutie vyvoláva etické problémy, by sa mali pokúsiť vyriešiť nezhody vhodnými metódami riešenia. Ak sa nezhodu nepodarí vyriešiť, sociálni pracovníci by mali skúsiť iné spôsoby riešenia problémov spôsobom, ktorý je v súlade s prospechom klienta.

2.04 Spory týkajúce sa kolegov

a) Sociálni pracovníci by nemali využívať spor medzi kolegom a zamestnávateľom na získanie pozície alebo akýmkoľvek spôsobom na presadzovanie svojich vlastných záujmov.

(b) Sociálni pracovníci nesmú využívať klientov v sporoch s kolegami ani zapájať klientov do akýchkoľvek nevhodných diskusií o konfliktoch medzi sociálnymi pracovníkmi a ich kolegami.

2.05 Konzultácia

a) Sociálni pracovníci by mali požiadať o radu alebo konzultáciu s kolegami vždy, keď je takáto konzultácia v najlepšom záujme klientov.

b) Sociálni pracovníci by si mali byť vedomí oblastí skúseností a znalostí kolegov. Sociálni pracovníci by mali požiadať o radu iba kolegov, ktorí preukázali znalosti, skúsenosti a kompetencie súvisiace s predmetom konzultácie.

(c) Pri konzultáciách s kolegami o klientoch by sociálni pracovníci mali zverejniť čo najmenšie množstvo informácií potrebných na dosiahnutie cieľov konzultácie.

a) Sociálni pracovníci by mali klientov odkázať na iných odborníkov, keď sú na lepšie poskytovanie služieb klientom potrebné špecializované znalosti alebo skúsenosti iných odborníkov, alebo keď sa sociálni pracovníci domnievajú, že nie sú efektívni alebo nedosahujú dostatočný pokrok s klientmi a že sú potrebné ďalšie služby. .

b) Sociálni pracovníci, ktorí klientov odkazujú na iných odborníkov, by mali podniknúť vhodné kroky na uľahčenie riadneho prenosu zodpovednosti. Sociálni pracovníci, ktorí odkazujú svojich klientov na iných odborníkov, musia so súhlasom klientov zverejniť všetky relevantné informácie novým poskytovateľom služieb.

(c) Sociálni pracovníci majú zakázané poskytovať alebo prijímať platby za odporúčanie, ak sociálny pracovník, ktorému bol klient odporučený, neposkytol žiadnu odbornú službu.

2.07 Sexuálne vzťahy

a) Sociálni pracovníci, ktorí pracujú ako supervízori alebo vychovávatelia, sa nesmú zapájať do sexuálnej aktivity ani do kontaktu s osobami, na ktoré dohliadajú, študentmi, stážistami alebo inými kolegami, nad ktorými vykonávajú odborný dohľad.

b) Sociálni pracovníci by sa mali vyhýbať sexuálnym vzťahom s kolegami, ak existuje potenciál pre konflikt záujmov. Sociálni pracovníci, ktorí sú zapojení alebo očakávajú, že budú zapojení do sexuálneho vzťahu s kolegom, by mali v prípade potreby delegovať profesionálne zodpovednosti, aby sa predišlo konfliktu záujmov.

2.08 Sexuálne obťažovanie

Sociálni pracovníci by nemali sexuálne obťažovať podriadených, študentov, stážistov alebo kolegov. Sexuálne obťažovanie zahŕňa sexuálne návrhy, sexuálne žiadosti, požiadavky na sexuálne preferencie a iné sexuálne správanie, verbálne alebo fyzické.

2.09 Kolegovia majú problémy

a) Sociálni pracovníci, ktorí vedia o problémoch kolegu, ktoré sú spôsobené osobnými ťažkosťami, psychosociálnym stresom, zneužívaním návykových látok alebo ťažkosťami v dôsledku problémov duševného zdravia a ktoré narúšajú efektivitu praxe, by sa mali s týmto kolegom vždy, keď je to možné, poradiť. a pomôcť mu prekonať problémy prostredníctvom nápravných opatrení.

(b) Sociálni pracovníci, ktorí sa domnievajú, že problémy kolegu zo sociálnej práce narúšajú efektívnosť praxe a že kolega nepodnikol primerané kroky na prekonanie týchto problémov, musia prijať vhodné opatrenia, ako to stanovia zamestnávatelia, agentúry, NASW, licenčné a riadiace orgány a iné profesijné organizácie.

2.10 Nekompetentnosť kolegov

a) Sociálni pracovníci, ktorí s istotou vedia, že kolega zo sociálnej práce je nekompetentný, by sa s ním mali poradiť, ak je to možné, a pomôcť kolegovi prijať vhodné nápravné opatrenia.

b) Sociálni pracovníci, ktorí sa domnievajú, že kolega sociálny pracovník

je nekompetentný a nepodnikne primerané kroky na prekonanie nekompetentnosti, musí prijať regulované opatrenia stanovené zamestnávateľmi, agentúrami, NASW, licenčnými a riadiacimi orgánmi a inými profesijnými organizáciami.

2.11 Neetické správanie kolegov

a) Sociálni pracovníci musia prijať primerané opatrenia na odrádzanie od neetického správania kolegov, predchádzanie im, odhaľovanie a nápravu.

(b) Sociálni pracovníci by mali mať znalosti o zavedených politikách a postupoch, aby mohli riešiť problém neetického správania kolegov. Sociálni pracovníci by mali poznať národné, štátne a miestne postupy pri vybavovaní etických sťažností. Zahŕňajú zásady a postupy stanovené NASW, licenčnými a riadiacimi orgánmi, zamestnávateľmi, agentúrami a inými profesijnými organizáciami.

(c) Sociálni pracovníci, ktorí sa domnievajú, že kolega konal neeticky, by mali nájsť riešenie prediskutovaním problému s kolegom, ak je to možné a keď je pravdepodobné, že takáto diskusia bude produktívna.

(d) Ak je to potrebné, sociálni pracovníci, ktorí sa domnievajú, že kolega konal neeticky, by mali prijať opatrenia vhodné pre danú situáciu (ako je kontaktovanie rady štátneho licenčného alebo riadiaceho orgánu, vyšetrovacej komisie NASW alebo iných profesionálnych etických komisií).

(e) Sociálni pracovníci by mali chrániť a pomáhať kolegom, ktorí sú nespravodlivo obvinení z neetického správania.

3. Etické povinnosti sociálnych pracovníkov v prostredí praxe

3.01 Pozorovanie a konzultácie

a) Sociálni pracovníci, ktorí poskytujú supervíziu alebo poradenstvo, musia mať potrebné vedomosti a zručnosti, aby mohli riadne vykonávať supervíziu alebo poradenstvo, a musia tak robiť len v rámci svojich vedomostí a kompetencií.

b) sociálnych pracovníkov, ktorí poskytujú supervíziu alebo poradenstvo,

zodpovedný za stanovenie jasných, primeraných a kultúrne citlivých hraníc.

(c) Sociálni pracovníci by sa nemali zapájať do žiadnych nejednoznačných resp

viacnásobné vzťahy s podriadenými, v ktorých hrozí vykorisťovanie resp

potenciálne poškodenie podriadených.

d) Sociálni pracovníci, ktorí vykonávajú supervíziu, musia hodnotiť výkon podriadených spravodlivo as rešpektom.

3.02 Školenie a rekvalifikácia

a) Sociálni pracovníci, ktorí pracujú ako vychovávatelia, školitelia v teréne alebo školitelia, musia poskytovať výučbu len v rámci svojej odbornosti a kompetencie a musia poskytovať výučbu na základe najaktuálnejších informácií a poznatkov o profesii.

(b) Sociálni pracovníci, ktorí slúžia ako vychovávatelia alebo terénni učitelia pre študentov, musia hodnotiť prácu študentov spravodlivo as rešpektom.

(c) Sociálni pracovníci, ktorí slúžia ako vychovávatelia alebo terénni pedagógovia pre študentov, musia podniknúť primerané kroky, aby zabezpečili, že klienti budú pravidelne informovaní o službách poskytovaných študentmi.

d) Sociálni pracovníci, ktorí slúžia ako vychovávatelia alebo terénni učitelia pre študentov, sa nesmú zapájať do žiadnych duálnych alebo viacnásobných vzťahov so študentmi, kde existuje riziko vykorisťovania alebo kde existuje pravdepodobnosť ujmy študentovi.

Sociálni pedagógovia a terénni pedagógovia sú zodpovední za vytvorenie jasného,

primerané a kultúrne citlivé hranice.

3.03 Hodnotenie výkonu

Sociálni pracovníci, ktorí sú zodpovední za hodnotenie práce iných, musia tieto povinnosti vykonávať spravodlivo a starostlivo na základe jasne definovaných kritérií.

3.04 Klientska dokumentácia

a) Sociálni pracovníci musia podniknúť primerané kroky, aby boli

istotu, že dokumentácia v záznamoch je presná a odráža poskytované služby.

(b) Sociálni pracovníci by mali do dokumentov zahrnúť dostatočné a včasné informácie, aby sa uľahčilo poskytovanie služieb a zabezpečila kontinuita služieb poskytovaných klientom v budúcnosti.

c) Dokumentácia sociálneho pracovníka musí chrániť klientov v miere uskutočniteľnej a primeranej situácii a musí obsahovať iba informácie, ktoré sa priamo týkajú poskytovania služieb.

d) Sociálni pracovníci musia po ukončení služieb uchovávať záznamy, aby sa zabezpečil primeraný budúci prístup. Záznamy sa musia uchovávať za dlhý termín vyžadované vládnymi nariadeniami alebo príslušnými zmluvami.

3.05 Fakturácia

Sociálni pracovníci musia zaviesť a udržiavať účtovné postupy, ktoré presne odzrkadľujú povahu a rozsah poskytovaných služieb, a to identifikuje, kto službu v prostredí praxe poskytoval.

3.06 Prevod klienta

a) Keď osoba, ktorá prijíma služby od inej agentúry alebo od iného kolegu, príde do kontaktu so sociálnym pracovníkom s cieľom získať služby, sociálny pracovník musí starostlivo zvážiť potreby klienta predtým, ako súhlasí s poskytovaním služieb.

Aby sa minimalizovali potenciálne konflikty a zmätky, sociálni pracovníci by mali s potenciálnymi klientmi prediskutovať povahu súčasných vzťahov klienta s inými poskytovateľmi služieb a ďalšie problémy, vrátane možných výhod alebo rizík vyplývajúcich z nadviazania vzťahu s novým poskytovateľom služieb.

(b) Ak novému klientovi slúžila iná agentúra alebo kolega, sociálni pracovníci by mali s klientom prediskutovať, či je v najlepšom záujme klienta konzultovať to s predchádzajúcim poskytovateľom služieb.

3.07 Administrácia

a) Administrátori sociálnej práce musia v rámci svojich agentúr aj mimo nich obhajovať primerané zdroje na uspokojenie potrieb klientov.

b) Sociálni pracovníci by mali obhajovať postupy prideľovania zdrojov, ktoré sú otvorené a spravodlivé. Ak nie je možné uspokojiť potreby všetkých klientov, mal by sa vypracovať postup prideľovania, ktorý bude spravodlivý a založený na vhodných a dôsledne uplatňovaných zásadách.

(c) Sociálni pracovníci, ktorí sú administrátormi, musia podniknúť primerané kroky, aby zabezpečili, že sú k dispozícii primerané agentúrne alebo organizačné zdroje na zabezpečenie primeraného dohľadu nad personálom.

(d) Administrátori sociálnej práce musia podniknúť primerané kroky

zabezpečenie pracovného prostredia, za ktoré sú zodpovední

Vyhovuje a je v súlade s Etickým kódexom NASW. Sociálni administrátori musia podniknúť primerané kroky na odstránenie akýchkoľvek podmienok vo svojich organizáciách, ktoré porušujú, zasahujú alebo zasahujú do dodržiavania Etického kódexu.

3.08 Neustále vzdelávanie a personálny rozvoj

Sociálni administrátori a supervízori musia podniknúť primerané kroky na zabezpečenie alebo zabezpečenie ďalšieho vzdelávania a rozvoja personálu všetkých zamestnancov, za ktorých sú zodpovední. Ďalšie vzdelávanie a rozvoj zamestnancov by sa mali zamerať na rozvoj nových poznatkov a nových poznatkov relevantných pre prax a etiku sociálnej práce.

3.09 Povinnosti voči zamestnávateľom

a) Sociálni pracovníci by mali vo všeobecnosti dodržiavať dané povinnosti

zamestnávateľov a organizácií, ktoré ich zamestnali.

(b) Sociálni pracovníci by mali pracovať na zlepšení politík a postupov zamestnávateľských agentúr a efektívnosti ich služieb.

(c) Sociálni pracovníci musia podniknúť primerané kroky, aby zabezpečili, že zamestnávatelia sú si vedomí etických povinností sociálnych pracovníkov, ako sú uvedené v Etickom kódexe NASW, a dôsledkov týchto povinností pre prax sociálnej práce.

(d) Sociálni pracovníci by nemali dovoliť, aby politiky, postupy, pokyny alebo administratívne príkazy boli v rozpore s ich etickou sociálnou prácou. Sociálni pracovníci musia podniknúť primerané kroky, aby zabezpečili, že postupy ich zamestnávateľských organizácií sú v súlade s etickým kódexom NASW.

e) Sociálni pracovníci musia konať tak, aby predchádzali a eliminovali

diskriminácia v pracovných úlohách prijímajúcej organizácie av jej politikách a postupoch zamestnanosti.

(f) Sociálni pracovníci musia prijať zamestnanie alebo pridelenie študentov v teréne iba v organizáciách, ktoré majú spravodlivé postupy v oblasti ľudských zdrojov.

(g) Sociálni pracovníci by mali byť usilovnými služobníkmi zdrojov svojich organizácií, ktoré ich zamestnávajú, múdro šetriť vhodnými prostriedkami, nikdy ich nespreneveriť alebo ich používať na neplánované účely.

3.10 Spory týkajúce sa otázok organizácie práce

a) Sociálni pracovníci sa môžu zúčastňovať organizovaných akcií, vr. pri zakladaní a účasti na činnosti odborových organizácií, za účelom skvalitnenia služieb pre klientov a zlepšenia pracovných podmienok.

(b) Konanie sociálnych pracovníkov, ktorí sú zapojení do sporov s vedením, zamestnaneckých akcií alebo štrajkov, musí konať v súlade s hodnotami profesie, etickými princípmi a etickými normami. Medzi sociálnymi pracovníkmi sú rôzne názory na primárnu profesionálnu povinnosť pri zásahu pracovníka, aktuálnom štrajku alebo jeho ohrození. Sociálni pracovníci by pred rozhodnutím o ďalšom postupe mali dôkladne zvážiť príslušné problémy a ich možný vplyv na klientov.

4. Etické povinnosti sociálnych pracovníkov ako profesionálov

4.01 Spôsobilosť

a) Sociálni pracovníci by mali prijať zodpovednosť alebo vykonávať prácu len na základe existujúcej spôsobilosti alebo zámeru získať potrebnú spôsobilosť.

b) Sociálni pracovníci by sa mali snažiť stať sa a zostať zdatnými v

odborná prax a výkon odborných funkcií. Sociálna

pracovníci musia kriticky preskúmať a držať krok s novými poznatkami týkajúcimi sa sociálnej práce. Sociálni pracovníci by mali pravidelne študovať odbornú literatúru a zapájať sa do ďalšieho vzdelávania relevantného pre prax sociálnej práce a etiku sociálnej práce.

(c) Sociálni pracovníci by mali zakladať svoju prax na uznávaných poznatkoch, vrátane empirických poznatkov, relevantných pre sociálnu prácu a etiku sociálnej práce.

4.02 Diskriminácia

Sociálni pracovníci by nemali praktizovať, tolerovať, uľahčovať resp

spolupracovať s akýmikoľvek formami diskriminácie na základe rasy, etnického pôvodu,

národnosť, farba pleti, pohlavie, sexuálna orientácia, vek,

rodinný stav, politický názor, náboženstvo alebo mentálne či fyzické postihnutie.

4.03 Vykonávanie osobných záležitostí

Sociálni pracovníci by nemali dovoliť, aby ich osobné záležitosti zasahovali do ich osobných záležitostí

schopnosť vykonávať svoje profesionálne povinnosti.

4.04 Nečestnosť, podvod a podvod

Sociálni pracovníci by nemali tolerovať, zúčastňovať sa na nečestných, podvodných alebo klamlivých praktikách ani byť s nimi spájaní.

4.05 Problémy

a) Sociálni pracovníci by si nemali dovoliť svoje osobné

problémy, psychosociálne poruchy, právne problémy, zneužívanie návykových látok alebo ťažkosti duševného charakteru zasahujú do ich profesionálneho úsudku a výkonu, alebo ohrozujú najlepšie záujmy ľudí, za ktorých sú profesionálne zodpovední.

b) Sociálni pracovníci, ktorých osobné problémy, psychosociálne poruchy, právne problémy, zneužívanie návykových látok alebo duševné ťažkosti zasahujú do ich profesionálneho úsudku a práce, by mali okamžite získať poradenstvo a prijať vhodné nápravné opatrenia, aby vyhľadali odbornú pomoc, vykonali zmeny v pracovnej záťaži a ukončili prax. alebo podniknutím akýchkoľvek iných krokov potrebných na ochranu zákazníkov a iných osôb.

4.06 Skreslenie

a) Sociálni pracovníci musia jasne rozlišovať medzi vyjadreniami a činmi, na ktorých sa zúčastnili ako jednotlivci a ako zástupcovia profesie sociálnej práce, profesionálnej organizácie sociálnej práce alebo pracovnej agentúry sociálnej práce.

(b) Sociálni pracovníci, ktorí vystupujú v mene organizácií profesionálnej sociálnej práce, musia presne reprezentovať oficiálne a oprávnené pozície organizácií.

(c) Sociálni pracovníci musia zabezpečiť, aby sa výsledky presne prezentovali klientom, agentúram,profesionálov, dôveryhodné osoby, pedagógov, informované osoby, spolupracujúce organizácie a služby. Sociálni pracovníci by si mali nárokovať len tie adekvátne odborné oprávnenia, ktoré skutočne vlastnia, a podniknúť kroky na nápravu akýchkoľvek nepresností alebo skreslení ich oprávnení inými.

4.07 Petície

a) Sociálni pracovníci by nemali začať pracovať bez náležitého vyžiadania potenciálnych klientov, ktorí môžu byť v dôsledku zvláštnych okolností zraniteľní voči neprimeranému ovplyvňovaniu, manipulácii alebo nátlaku.

(b) Sociálni pracovníci by nemali začať pracovať na žiadostiach o schválenie svedectva (vrátane žiadostí o súhlas s použitím predchádzajúceho vyhlásenia klienta ako súhlasu s posudkom) od existujúcich klientov alebo od iných ľudí, ktorí sú vzhľadom na svoju osobitnú situáciu zraniteľní voči neprimeranému vplyvu.

4.08 Uznanie kreditu

a) Sociálni pracovníci prevezmú zodpovednosť a získajú uznanie, vrátane uznania za autorstvo, iba za prácu, ktorú skutočne vykonali a do ktorej prispeli.

(b) Sociálni pracovníci musia čestne uznať prácu a príspevky, ktoré odviedli iní.

5. Etické povinnosti sociálnych pracovníkov k ich profesii

5.01 Bezúhonnosť povolania

a) Sociálni pracovníci by mali pracovať s cieľom zachovať a splniť vysoké štandardy praxe.

(b) Sociálni pracovníci presadzujú a podporujú hodnoty, etiku, vedomosti a poslanie profesie. Sociálni pracovníci musia chrániť, zlepšovať a posilňovať integritu profesie prostredníctvom vhodného štúdia, výskumu, aktívnej diskusie a zodpovednej kritiky profesie.

(c) Sociálni pracovníci musia venovať čas a odbornú pozornosť činnostiam, ktoré zachovávajú rešpekt k hodnote, integrite a kompetencii profesie sociálnej práce. Tieto aktivity môžu zahŕňať výučbu, výskum, konzultácie, služby, právnu podporu, prezentácie komunity a účasť v ich profesijných organizáciách.

(d) Sociálni pracovníci by mali prispievať k základným znalostiam sociálnej práce a zdieľať s kolegami svoje poznatky týkajúce sa praxe, výskumu a etiky. Sociálni pracovníci by sa mali snažiť prispievať do odbornej literatúry a zdieľať poznatky na odborných stretnutiach a konferenciách.

e) Sociálni pracovníci musia konať tak, aby zabránili neoprávnenému a nekvalifikovanému vykonávaniu sociálnej práce.

5.02 Hodnotenie a výskum

a) Sociálni pracovníci by mali monitorovať a hodnotiť politiky, programy a postupy.

b) Sociálni pracovníci by mali podporovať a uľahčovať hodnotenie a výskum, aby prispeli k rozvoju vedomostí.

(c) Sociálni pracovníci by mali kriticky skúmať a sledovať aktuálne vznikajúce dôkazy relevantné pre sociálnu prácu a plne využívať výsledky hodnotenia a výskumu vo svojej profesionálnej praxi.

d) Sociálni pracovníci zúčastňujúci sa hodnotenia alebo štúdie by mali starostlivo zvážiť možné následky a musia dodržiavať pokyny určené na ochranu účastníkov hodnotenia a výskumu. Je potrebné získať radu od príslušného dozorná rada inštitúcií.

e) Sociálni pracovníci, ktorí sa zúčastňujú hodnotenia alebo štúdie, musia od účastníkov získať dobrovoľný a písomný informovaný súhlas, ak je to možné, bez akéhokoľvek vnímaného alebo skutočného odňatia alebo trestu za odmietnutie účasti;

bez neprimeranej motivácie k účasti; as náležitým ohľadom na blaho, súkromie a dôstojnosť účastníkov. Informovaný súhlas musí obsahovať informácie o požadovanom charaktere, rozsahu a trvaní účasti, ako aj zverejnenie rizík a výhod účasti v štúdii.

(f) Keď účastníci hodnotenia alebo výskumu nie sú schopní poskytnúť informovaný súhlas, sociálni pracovníci musia účastníkom poskytnúť primerané vysvetlenie, získať súhlas účastníkov v rozsahu, ktorý im vyhovuje, a získať písomný súhlas pre príslušnú autoritu.

(g) Sociálni pracovníci by nikdy nemali navrhovať ani vykonávať hodnotenie alebo štúdiu, ktorá nezahŕňa proces súhlasu, ako sú niektoré formy priameho pozorovania a archívneho výskumu, pokiaľ dôsledné a zodpovedné preskúmanie štúdie nezistí, že je opodstatnená z dôvodu zamýšľanú vedeckú, vzdelávaciu alebo praktickú hodnotu a ak nie sú uskutočniteľné rovnako účinné alternatívne postupy, ktoré zahŕňajú možnosť odvolania súhlasu s účasťou na aktivite.

h) Sociálni pracovníci musia informovať účastníkov o ich právach nezúčastňovať sa na hodnoteniach a výskumoch kedykoľvek bez sankcií.

(i) Sociálni pracovníci by mali podniknúť vhodné kroky na to

zabezpečiť, aby účastníci hodnotenia a štúdie mali prístup k vhodným podporným službám.

(j) Sociálni pracovníci zúčastňujúci sa hodnotenia alebo výskumu musia chrániť účastníkov pred neoprávneným fyzickým alebo duševným poškodením, poškodením, nebezpečenstvom alebo stratou.

(k) Sociálni pracovníci zapojení do hodnotenia služieb by mali diskutovať o zhromaždených informáciách len na profesionálne účely a len s ľuďmi, ktorí majú o informácie profesionálny záujem.

m) Sociálni pracovníci zapojení do hodnotenia alebo výskumu musia byť presvedčení, že sa rešpektuje anonymita alebo dôvernosť účastníkov a údajov od nich získaných. Sociálni pracovníci by mali informovať účastníkov o akýchkoľvek obmedzeniach dôvernosti, o krokoch, ktoré budú prijaté na zabezpečenie dôvernosti, a o tom, kedy budú zničené akékoľvek správy obsahujúce údaje zo štúdie.

(m) Sociálni pracovníci, ktorí oznamujú hodnotenia a výsledky výskumu, by mali chrániť dôvernosť účastníkov tým, že vynechajú identifikáciu informácií, pokiaľ nebol získaný príslušný súhlas, čo znamená povolenie na zverejnenie informácií.

o) Sociálni pracovníci musia presne hlásiť hodnotenia a výsledky výskumu. Nesmú si vymýšľať ani falšovať výsledky a musia podniknúť kroky na opravu akýchkoľvek chýb, ktoré sa neskôr objavia v publikovaných údajoch pomocou štandardných publikačných metód.

o) Sociálni pracovníci by sa mali zúčastniť hodnotenia alebo štúdie

uvedomujú si konflikty záujmov a dvojité štandardy pre účastníkov a vyhýbajú sa im, musia informovať účastníkov, keď nastane skutočný alebo potenciálny konflikt záujmov, a musia podniknúť kroky na vyriešenie problému spôsobom, ktorý uznáva záujmy účastníkov ako primárne.

(p) Sociálni pracovníci musia vzdelávať seba, svojich študentov a kolegov

zodpovedné výskumné metódy.

6. Etické povinnosti sociálnych pracovníkov voči spoločnosti ako celku

6.01 Sociálna starostlivosť

Sociálni pracovníci musia podporovať celkový blahobyt spoločnosti, od miestnej až po globálnu úroveň, ako aj rozvoj ľudí, ich komunít a ich prostredia. Sociálni pracovníci musia chrániť životné podmienky, ktoré podporujú napĺňanie základných ľudských potrieb a musia podporovať sociálne, ekonomické, politické a kultúrne hodnoty a inštitúcie, ktoré sú zlučiteľné so zmyslom pre sociálnu spravodlivosť.

6.02 Účasť verejnosti

Sociálni pracovníci by mali uľahčovať informovanú účasť verejnosti

formovanie verejných politík a inštitúcií.

6.03 Verejné núdzové situácie

Sociálni pracovníci by mali poskytovať primerané odborné služby vo verejných núdzových situáciách tak dlho, ako je to možné.

6.04 Sociálna a politická činnosť

a) Sociálni pracovníci by sa mali zapájať do sociálnych a politických aktivít, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby všetci ľudia mali rovnaký prístup k zdrojom, zamestnaniu, službám a príležitostiam, ktoré potrebujú na uspokojenie svojich základných ľudských potrieb a úplný rozvoj. Sociálni pracovníci by si mali byť vedomí vplyvu politickej sféry na realitu a mali by sa zasadzovať za zmeny v politike a legislatíve s cieľom zlepšiť sociálne pomery napĺňať základné ľudské potreby a podporovať sociálnu spravodlivosť.

b) Sociálni pracovníci by mali konať tak, aby zvýšili možnosť výberu a príležitosti pre všetkých ľudí osobitnú pozornosť zraniteľným, znevýhodneným, utláčaným a vykorisťovaným ľuďom a skupinám.

(c) Sociálni pracovníci by mali podporovať podmienky, ktoré podporujú rešpekt ku kultúrnej a sociálnej rozmanitosti v Spojených štátoch a na celom svete.

Sociálni pracovníci by mali podporovať politiky a postupy, ktoré preukazujú rešpekt k odlišnosti, podporovať rozširovanie kultúrnych vedomostí a zdrojov, obhajovať programy a inštitúcie, ktoré preukazujú kultúrnu kompetenciu, a podporovať politiky, ktoré zaručujú práva a potvrdzujú rovnosť a sociálnu spravodlivosť pre všetkých ľudí.

d) Sociálni pracovníci musia konať tak, aby predchádzali a eliminovali

nadvláda, vykorisťovanie a diskriminácia akejkoľvek osoby, skupiny alebo triedy na základe rasy, etnickej príslušnosti, národného pôvodu, farby pleti, pohlavia, sexuálnej orientácie, veku, rodinného stavu, politického názoru, náboženstva alebo mentálneho/telesného postihnutia.

Konfliktné situácie v sociálnej práci môžu vzniknúť vinou sociálnych pracovníkov, manažérov a klientov v oblasti sociálnej práce.

Konfliktné situácie v sociálnej práci vinou sociálnych pracovníkov vznikajú najčastejšie v dôsledku bezcitnosti, formalizmu zo strany personálu, hrubého zaobchádzania s návštevníkmi, nespravodlivého obviňovania návštevníkov z túžby profitovať na úkor štátu a iných okolností.

Konfliktné situácie vinou manažérov sociálnej práce vznikajú v dôsledku nesprávnej organizácie pomoci pri výkone sociálnej práce, najmä krádeží rozpočtových prostriedkov určených na pomoc v tejto oblasti, umelého vytvárania obrovských radov, byrokratickej organizácie pomoci, v dôsledku ktorej sú klienti nútení opakovane chodiť na rôzne úrady riešiť jeden problém. Konfliktné situácie spôsobujú napríklad náklady na organizáciu vydania alebo potvrdenia o nároku na dávky a dotácie na úhradu bytov a bývania a komunálnych služieb. Z dôvodu nedokonalosti počítačového informačného softvéru sú návštevníci nútení prísť 3 alebo aj 4-krát do sociálnej inštitúcie, aby vyriešili svoj problém. Konfliktné situácie spôsobujú napríklad náklady na výrobu jednotnej dopravnej karty a iných sociálnych kariet: sprievodca nečíta terminál, nedopĺňajú sa v pokladni bytového oddelenia. A v tomto prípade sú návštevníci nútení viackrát prísť, čakať a hlavne vynakladať vysoké a neopodstatnené náklady na dopravu, kým sa situácia zefektívni. V tomto smere sociálny pracovník pôsobí ako objekt podráždenia zo strany návštevníka.

Zároveň vznikajú konfliktné situácie a vinou návštevníkov z dôvodu neuspokojivého stavu ich fyzického a duševného zdravia, nevhodného správania v rámci interakcie so sociálnym pracovníkom.

Uveďme ako príklad najbežnejšie typy konfliktných situácií tohto druhu.

Sociálna pomoc v domácnosti pre osamelých starších a chorých ľudí (80 rokov a viac):

- nedôvera k sociálnemu pracovníkovi;

) - sťažnosti na pomalosť práce sociálneho pracovníka;

Sťažnosti na dlhé doby spracovania bezplatných liekov;

Neopodstatnené obvinenia sociálneho pracovníka z krádeže vecí a peňazí: v skutočnosti sa susedia a príbuzní môžu zmocniť peňazí alebo vecí, využívajúc stav osoby;

Sťažnosti na meškanie sociálnych pracovníkov. nezamestnaný:

- sú drzí a urážaní sociálnym pracovníkom, keď sa namiesto žiadosti o podporu v nezamestnanosti snaží ponúknuť prácu;

Obviňujú sociálneho pracovníka z toho, že je bez duše, že neberie ohľad na ich utrpenie, z neschopnosti venovať sa produktívnej práci;

Konfliktné situácie, keď sú žiadateľovi zamietnuté dávky v nezamestnanosti alebo sociálne dávky v prípadoch, keď na ne zo zákona nemá nárok.

Ľudia s nízkymi príjmami, dôchodcovia, veteráni práce- návštevníci oddelení dávok a sociálnych platieb:

Sociálny pracovník je objektom podráždenia a hnevu návštevníkov kvôli byrokratickej byrokratickej záťaži v oblasti sociálnej práce;

Konfliktné situácie vznikajú v súvislosti s obrovskými tokmi ľudí pri registrácii niektorých druhov sociálnej pomoci, keď sú návštevníci nútení v inštitúcii stáť v rade takmer o 6:00. Sociálni pracovníci fyzicky nezvládajú vysoké pracovné zaťaženie. Návštevníci prejavujú prirodzené podráždenie a hnev.

Otázky na sebaovládanie

1. Analyzujte definíciu konfliktu od anglického sociológa E. Giddensa z pohľadu moderných myšlienok.

2. Aké sú podobnosti a rozdiely v základných charakteristikách konfliktu a športovej súťaže?

3. Opíšte pojem „subjekt“ konfliktu.

4. Odhaliť podstatu pojmu „objekt“ konfliktu.

5. Aké sú zásadné rozdiely medzi subjektom a objektom konfliktu?

6. Formulujte definíciu konfliktnej situácie.

7. Aká je základná štruktúra konfliktnej situácie?

8. Aký je obraz konfliktnej situácie?

9. Aké sú hlavné typy skreslení obrazu konfliktnej situácie?

ULULULULULULULULUL 1 6 IV! I 4ulululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululululul